Здравствуйте, были в 5 ом домике, с родителями и с детьми, сидели мирно, культурно, но очень опасно, крутая лестница, скользкий пол у бассейна и лестница внутри бассейна, дали о себе знать, из 18 ти человек 4 пострадали, ушибы на руках, ногах, травма головы, много крови, пришлось зашивать... Ко всему этому на первом этаже нет отопления а на втором очень жарко и душно.... Много минусов... Другие домики не знаю в каком состоянии, но нам очень не повезло....
Надо заняться благоустройством... Мангалы должны быть длиннее... Питьевая вода - сетевая.
Придираться можнл долго к мелочам, типа "дующих" рам... Но это все фигня... В остальном норм...
Администрация говорит сначало одно ,потом другое,забронировали беседку за месяц,заранее уточнили после каких чисел будут уже не праздничные дни,чтоб была скидка на день рождение,итог они нам позвонили ровно за день и сказали скидок никаких нет,праздничные дни до 10 января как и по всей России и сказали,мы и так идём не по той цене ,так как цена увеличилась за базы после нового года.А звонили они вообще просто уточнить к какому мы времени подъедем,то есть это я сама ещё уточнила про скидку на день рождение ,обидно потому что мы могли день в день отметить др,повелись на скидку ,которой и как оказалась не будет.Администарация не берут трубки,приходится ехать туда и все уточнять,Наша поляна уже не та,мне стыдно за их наплевательское отношение.Больше туда не поедем.
Актуально:
Отдыхали в домике номер7. В бассейне было очень много хлорки!!! Глаза и слизистую убивало, а на утро появился сильный кашель и аллергическая реакция на коже...
Невкоем случае не пускайте детей в басейны на этой базе отдыха!!!
Неактуально:
Очень много раз отдыхали в нашей поляне. День рожденья, карпоративы всё празднуем именно тут. Очень чистые и теплые домики отзывчивость персонала. 5+
За 15 минут до окончания нашего времени, прибежала бабушка и начала нас выгонять со словами пора на выход, было неприятно когда она начала скидывать наши тарелки к себе в мешок
Вообще плохо обслуживание, сняли домик с купелью и бане, но пришлось топить их самим, телефонные звонки в администрацию не помогают, одни обещания с их стороны....
Всем привет. 30.08 сняли домик на 3 часа по акции. Приехав зашли в холодную баню. После разговора с админом продлили нам баню на час, но толку от этого. Баню до нормальной температуры не довели, в полпервого пошел к истопнику сам, он показывая мне на температуру 80 градусов с гордостью вещал типа "топится же" Кое как к 13- 13 30 баня согрелась и к 2 опять остыла. Продленный час-в холодной бане. После очередного звонка в 14 30 он опять уже начал топить но кому это было нужно уже.
Подведя итог скажу что услугу за которую я заплатил мне не оказали. С улыбкой на лице админ предложила приезжать еще.
Все понимаю и всех кроме начальника этого заведения.
Зачем на работу брать персонал который так относится к клиентам, им прлсто насрать на то как люди отдыхают, главное взять бабки и проверить чтобы ничего не сломали, остальное типа сами.
Обстановка отличная, порядок и тд, но сама услуга- 0 без палочки.
Не думал что столкнусь с таким дерьмовым обслуживанием в такой казалось бы "известной" и "отличной" бане
Ужасные администраторы!!! Клиентоориентированности ни какой, лишь бы денег срубить. Если снимаете беседку не думайте что вы там будете одни. Снимали 11 беседку, так в санузел этой беседки, за которую оплатили полностью, администратор отправляла других посетителей, у которых нет с/у. Разочарованы!!!
Более того залог я оставила на личный номер администратора! И за съем беседки и залог она попросила перевести на ее личный номер. Так что уважаемые директора имейте ввиду , что делают они деньги себе в карманчик!
Снимали сауну 4, где во время нашего прибывания температуру сауны администрация не контролировала. Точнее температура была слишком высокая. Резиновые тапочки приклеивались к полу. Звонили администратору, но на звонки не отвечали. В общем в сауну не получилось сходить. И это в смену администратора Анастасии. В смену же администратора Ольги всё было хорошо! Отвечали на звонки и всё корректно Объяснили! В целом всё видимо зависит от смены администрации!
Очень грязно!!!! Уборка проводится очень плохо!!!! Тапочки вообще не обрабатываются!!!!! В сауне отвратительный запах, в соответствии с этим зредства для дезинфекции не применяются и сан эпид требования не выполняются вообще. Предлагаемые услуги не соответствуют действительности.