Наша парикмахерская
Адрес
Время работы
До закрытия 11 мин
Подборки похожих мест
Как добраться
Братиславская
1,24 км
Перервинский бульвар
211 м
Посещаемость и график работы
20:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
102 отзыва
15 мая
Была сегодня в этом прекрасном месте. Очень хороший персонал, делала маникюр осталась в восторге. Если вы ищите место где можно отдохнуть, однозначно советую этот салон👍
1 мая
Очень нравится эта парикмахерская.
Прекрасный мастер,профи своего дела -Рузана.много лет ходим с дочерьми к ней на стрижку-и всегда прекрасный результат,а ведь для женщин это так важно!!!!
1
13 апреля
Хотелось бы рассказать про отношение к постоянному клиенту.
Посещала данный салон несколько лет и планировала посещать его и дальше, если бы не сегодняшняя свинская ситуация.
Заранее записалась на лазерную эпиляцию к 11:00, написав, что у меня после этой процедуры другие процедуры в центре Москвы. Вышла утром в салон и опаздывала на 2-3 минуты. Разумеется, предупредила администратора об опоздании. В ответ получаю то, что косметолог задерживается на 15 минут. Ну, ладно, бывает со всеми. Пришла в салон, села и жду 15 минут, как было написано администратором. 15 минут проходят, ничего не меняется. Я спрашиваю сколько мне ещё ждать НЕСКОЛЬКО РАЗ. Администратор как сидела за стойкой в телефоне, так и сидит. Даже не удосужилась сходить к косметологу и узнать!
Вопрос к администрации: зачем вам в принципе нужен администратор, если она выполняет функцию только говорящей головы? Польза минимальна!
Администраторам и, видимо, самому косметологу, настолько безразлично время клиента, что они просто впихивают записи друг за другом и им совершенно наплевать на то, что у тебя после них ещё записи (причём я написала об этом 2 раза!!)
Ушла СПУСТЯ 25 МИНУТ, так и не дождавшись своей процедуры, отменив все будущие записи в этом салоне. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Ни на словах, ни в переписке! Впервые сталкиваюсь с таким неумением администратора решать проблемы. Умение общаться и клиентоориентированность просто на нуле!
Администрации давно пора задуматься о смене сотрудников ресепшен или хотя бы их обучении. Полный провал. Из-за одного тупого случая просто потеряли клиента, который готов был ходить годами и приносить прибыль годами. Даже не одного клиента, а двух, так как супруг также иногда приходил.
Плюс в данном салоне только 1 - мастер Алёна, у которой я делала педикюр. Всегда в хорошем настроении, работающая не на скорость, а на качество, в отличии от мастера Оксаны, для которой скорость куда важнее сохранности пальцев клиента.
Алёна, спасибо за работу! Жаль терять Вас из-за свинского отношения других сотрудников.
1
2