Приходила в клинику 3 раза. И после первого раза больше приходить туда не хотелось, но вакцина была уже оплачена и пришлось обращаться повторно. К педиатору и терапевту вопросов нет, всё прошло на отлично. Опросили, осмотрели меня и ребенка и отправили на вакцинацию. Приятные люди. Но вот регистратура - это отдельная тема. Даже бесплатную регистратуру переплюнули. Со входа складывается впечатление, что все приходящие пациенты уже своим присутствием их очень напрягают, и они делают им одолжение, записывая на приём или отвечая на вопросы. Да и развернутого ответа не дождёшься. Да. Нет. Не знаю. Всё! А после приёма мне ещё регистратор с администратором предложили побегать по району и самой разменять деньги, тк у них не было сдачи. Они и пальцем не собирались пошевелить, чтобы как-то найти выход из этой ситуации. Спасибо, что у них есть в регистратуре девушка блондинка, которая уже второй раз сглаживает конфликт и пытается что-то предпринять. Первый раз в частной клинике с таким сталкиваюсь. С таким осадочком больше в эту клинику обращаться не хочется.
Обращалась в клинику для продления больничного. Специально спросила, смогут ли они продлить больничный, открытый в другой клинике. Мне сказали, что смогут. В итоге не продлили, а открыли новый больничный. Старый так и остался открыт. Мне ничего об этом не сказали.
Upd.: технические причины бывают у всех. О них можно было сообщить. Больничный - не бумажка, а документ, который нужен для работы. Сказать, что всё будет ок, а потом обеспечить проблем с документами на работе вместо того, чтоб просто сказать хотя бы даже на следующем приеме, а не отдельным звонком, "у нас не получилось закрыть ваш бл", чтобы я разобралась сразу, - эт не ок.
Нашел на сайте клиники, что можно сделать у ЛОРа вазотомию. Девушка из регистратуры о такой процедуре была не в курсе и обещала узнать у врача, можно ли ее сделать. Перезванивает на следующий день: "Да, можно, только нужно сначала прийти на консультацию". Приезжаю, оплачиваю. Врач говорит "Да, сделаем, приходите". Звоню на следующий день записаться - девушка опять не в курсе, обещает уточнить. Жду сутки - нет звонка. Перезваниваю на следующий день вечером сам. Уже другая девушка опять идет уточнять у кого-то делают ли они вазотомию. Вроде как делают. Записываюсь. В день перед операцией мне звонят с регистратуры: "Ой, мы поговорили с врачом, не можем сейчас сделать процедуру. Нет технической возможности". Когда сможете? "Ну не знаем, надо с врачом поговорить. Уточните потом как-нибудь."
Как итог: потрачено время на поездку, деньги на прием, чтобы выяснить, что операцию на самом деле они сделать не могут, зато бодро приглашают на платные консультации.
Не рекомендую обращаться если вам требуется что-то сложнее осмотра у врача.