Нара Авто Транс
330 отзывов
9 апреля
Очень хороший сервис. Запчасти есть в наличии. Работают профессионалы. Всё чисто аккуратно. Ремонты все согласовывают моментально. Я рекомендую, обслуживаюсь там давно.
25 декабря 2024
Не рекомендуем обращаться в данный сервис .
Заключили договор , начали работать.
3.12.2024 в данный сервис был поставлен а/м Даф гос.номер Н664ХК799
Причина обращения: замена тормозных колодок ( заказ наряд №53809 от 04.12.2024). В ходе выполнения работ, были заменены колодки, два диска и перебрали суппорт, также была проведена диагностика приводного ремня и роликов приводного ремня, о чем имеется запись в заказ наряде. По результатам диагностики требуется замена приводного ремня, замена водяного насоса и приводных роликов. Это указывается в рекомендациях в заказ наряде, но мастер не связывается и не согласовывает эти рекомендации. Общая сумма по заказ наряду №53809 от 04.12.2024. составила 104392 руб. ( скан заказ наряда на фото).
Водитель забирает машину и сообщает, что горит износ колодок и присутствует свист от ремня. По факту , когда ставили машину в сервис ошибок не было. Набираем в сервис говорим, что горит износ колодок и присутствует свист. Сервис отвечает что ошибку по колодкам они не могут убрать, т.к. нет программного обеспечения по ДАФ 106, по свисту все в рекомендациях. То есть по факту отдали неисправную машину!!!! На вопрос почему не сказали про замену насоса и роликов, мастер отвечает, что Вы бы все равно не стали ждать, т.к запчастей нет в наличии, будут через неделю. Почему мастер решил за нас, что мы будем делать, а что нет, непонятно, но да ладно ,бывает. А также, почему вернули машину с ошибками , которых не было – тоже не понятно. Соглашаемся проценить стоимость запчастей и работ, итог заказ наряд №53883 на сумму 347933 руб. Отказываемся.
Время вечер. Набираем другой сервис по Дафам с просьбой посмотреть свист за час до закрытия. Приезжаем и о чудо. Требуется только замена ремня за 12 тыс руб ( заказ наряд имеется).
На следующий день думаем, что делать с ошибкой по износу колодок. Записываем в третий сервис ( счет прилагается) и о чудо, оказывается дело вообще не в программировании, а просто оторван провод на датчике износа колодок
Похожая ситуация со второй машиной.
Не рекомендуем, проходите мимо.
5
1
25 апреля
В данной организации обслуживаем рэф установки на прицепах.
Перед сервисом моют сцепку полностью за космические деньги.примерно 5т.р,обычная мойка стоит 2т.р
К работе сотрудники относятся так себе,никогда, никуда не торопятся. Ходят,пинают и к стенке приставляют.работы на 5 минут но надо потратить минимум пол дня.если сделали до обеда,то закроют наряд только после.
Зп у них я так понимаю почасовая,поэтому никуда не спешат.день прошёл и ладно.
Как специалисты,не могу сказать,но лишних вопросов не задают.
25 августа 2024
Обслуживаем свои тягачи SITRAK у ребят. Отличные специалисты, оперативно помогают нам с регулярными ТО и решают вопросы по болячкам с электрикой. Запустили огромный цех MAN-SITRAK, новенький, укомплектованный по европейскому стандарту оборудованием.
Дистанционно предоставляют фото/видео материалы проблемных моментов для согласования работ по замене/ремонту. Всё супер! Успехов в развитии!
3
6
24 марта
Обращался сюда несколько раз, как всегда всё на высоком уровне. Цены вполне устраивают, делают быстро. Если есть проблемы с техникой КАМАЗ, то рекомендую именно этот сервис.
1
1
14 января
Просто отвратительно!на тягаче КамАЗ,Диагностика отопителя, под соединение трубки подкачки шин, под соединение обогрева стекол, смазка шкворней обошлось 2,5 суток, приемщики высокомерны в поведении, не отвечают корректно на вопросы по ремонту, короче одни понты, хотя представляют лицо, такой серьезной организации, дополнительно проводился ремонт электрики и холодильник установки с большим объемом работ, справились на ура, молодцы, вообщем руководству есть над чем и с кем поработать!
4
12 декабря 2024
Ужасный сервис. Врагу не пожелаешь. Работы наворачивают на всю катушку, делаешь замечание начинают грубить и огрызаться! Элементарную диагностику ждал двое суток. Хотя записался за неделю на сервис. В итоге сделано тяп ляп, денег слупили кучу и времени потрачено вагон. Особо возмутил работник Самылин Сергей, чем он там занимается и вообще для чего он там не понятно.
3
1
3 апреля
Отвратительный автосервис! Ни кому не советую! Приехал на регулировка схождения после замены всех наконечников, после осмотра мастера приемщика вы
котили список на 102000р. Говорят нужно менять шкворня. Приехал в другой сервис за час все делали без вопросов! Итог потеряли целый день и заплатили за трех минутную мойку 5300. Контора НикаНора чистой воды! Разводчики на бабло!
2
24 января
Некомпетентные специалисты (электрик не понимает что делает - мастер не в курсе проделанных работ), неадекватные цены выше рынка на 35 -45 процентов- на запчасти (наценка больше чем в 2 раза к розничной цене) ,а свои запчасти запрещают использовать. всё очень долго. была бы отрицательная оченка поставил бы -10, - больше сюда ни когда.
3
16 марта
Отличный сервис..был пару раз... адекватный персонал,ремонт произведен качественно!!!-а это очень важно!!! желаю процветания!!!
1
21 ноября 2024
В обслуживании Джак, всё отлично. Водителям для ожидания и отдыха поставьте диваны подлинее, т.к. целый день приходится ждать.И столовую организуйте. Желаю развития, в общем молодцы!
31 августа 2024
Выражаю благодарность цеху Ман-Ситрак в решении проблемы с АКПП на одной из моих машин Ман. Пригнал к ним с другого сервиса где нет мастеров по АКПП. Всё грамотно сделали, заменили пару деталей на выбор предлагали варианты по цене и сроку, предоставляли видеоотчёт работ что подтверждало ремонт и замену. Отдали старые детали, вежливый и грамотный персонал. В общем удивили. Буду заезжать ещё и рекомендовать знакомым.
2
4
11 января
Самый некомпетентный во всех смыслах сервис. Отношение к клиенту скотское. Заказ запчастей неделями происходит не рекомендую. Дешевле и быстрее все самому заказать, привезти и установить.
3
5 мая
Если вдруг вы сломались прямо под воротами Нара автотранс и вам говорят:" Вы милионный клиент, для вас работа будет бесплатной". Отбивайтесь палкой и вызывайте эвакуатор. Убегайте от этого никчемного сервиса.
1
24 января
Работа мэнэджеров 5 Работа мастеров2 ТО сделали норм шланг с омывающего бочка сорвали на место не поставили по пдороге искал место где встать по ночи и доделывать
1
2 июля 2024
Обслуживаем гарантийные машины в этом сервисе. Это просто ужас какой то🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ каждое гарантийное обращение с заездом в эту организацию выливается очередным скандалом. Машина заезжает с проблемами по гарантии, берут за диагностику деньги, толком ничего не решают но заплатить надо. В итоге машина выезжает из сервиса и через час куча новых ошибок и проблем. Возвращаемся назад и снова куча диагностик и потраченного времени🤷♂️ и снова новый счет на оплату. Итог такой, если вы хотите потратить кучу времени, нервов и денег то вам сюда☝️ и еще будьте готовы к тому что вашу исправную деталь снимут и поставят неисправную. И вам придется за нее заплатить потом.
10
1
26 мая
Прекрасное место, ремонт качественны, отличное качество обслуживания
6 сентября 2024
Произвели ремонт профессионально, качественно и оперативно. Чистота и порядок на всей территории. Отзывчивый персонал.
6 февраля 2024
Остались очень довольны обслуживанием. Приятно то, что все необходимые затраты с нами были согласованы. Ремонт проведён в кратчайшие сроки. Авто на линии! Очень рекомендую. Спасибо !
Ах.. да. И все негативные отзывы без приведения фактов пишут товарищи, которые хотят откровенно создать антирекламу и понизить рейтинг! А ребята просто молодцы! Всем рекомендую!
2
4
15 июля 2024
Хороший сервис, ремонт многих марок, быстро привозят запчасти, персонал грамотный и дружелюбный, быстро, удобно, чисто. Рекомендую
1
5
30 октября 2024
ПЛЮСЫ остались в прошлом
МИНУСЫ - это все что осталось
1)заезд в сервис - в 80 процентов случаев то пропуск нет то охрана тупит
2) запись по времени - забудьте - час другой постоите
3) в течении дня час - обед и час ужин
как результат замена масла -8,5 часов
нет ребята- лучше вам хвосты коровам заносить.....
4
25 августа 2024
Выражаю благодарность цеху Ситрак-ман.Пригнали машину Ман с проблемой с АКПП которую не смогли решить в другом сервисе. Разобрались, нашли причину, во время ремонта предоставляли видео и фотоотчёты повреждений. Отдали старые детали в подтверждение проведённых работ. Работы произвели качественно и профессионально.
10 февраля 2024
Обратился в сервис с проблемой по электрике, розетка которая идет на освещение п/прицепа, тягач китай, сущий пустяк казалось бы?? !!, но нет !, эти господа продержали меня в боксе ДЕВЯТЬ !!! часов!!!! Это ладно если бы что то сделали , они только нашли причину , на мой вопрос , в полне адекватный , , почему так долго?,, мне сказали, ТЫ ЧЁ у нас один , ты ЧЁ, хотел сегодня уехать???? , сядь в машину и сиди там ! Пошел к приемщику , там еще хуже ! За ту работу , которую надо было сделать, поменять розетку ,выставили щет в 25К, мы отказались от ремонта ! Нам выставили щет в 10К, за диагностику и демонтаж розетки. Нервы потрепали и в итоге я уехал с поломкой как было! Вернулся в Новороссийск , заехал в авто сервис "Першерон", там все починили за 40 минут , за работу взяли 2,500 !! Все довольны , и всем хорошо !Парни, если вы ищите сервис для ремонта вашего ,, кормильца, то объезжайте это место стороной !!! не профессионалы ,клиент для них жертва!Всем добра и удачи на дороге !
11
3
15 мая
Раньше было лучше, старались ехать на ремонт только в этот автосервис, поменялись слесаря , теперь обезжаем стороной.
1
9 февраля 2024
Доброго времени суток. Оставим свой отзыв в отношении этой конторы с космическими ценами. На авто по дороге заклинил подшипник. Дождались очереди (сутки), водитель загнал машину. Первоначально озвучили стоимость работ с запчастями 50-60 тыс. - по итогу 160 тыс. В эту стоимость включили ВСЁ: гайки на колеса по 800 рублей - 10 шт, шпильки по 1200 - 10 шт, пластиковый колпак на ось SAF - 13 000 рублей. Когда водитель сказал, что ему всё это не нужно, сказали либо так, либо мы ничего не делаем. Естественно за переборку одного колеса на оси мы не стали оплачивать 160 тыс., пришлось подвесить ось и уехать, НО, перед тем как уехать, нам выставили счет на 14 000 рублей, где за мойку прицепа только было указано 4 0000 рублей. Уважаемые коллеги, никогда не обращайтесь в эту контору, разденут до трусов. Прочитайте все отзывы. Все положительные написаны без каких либо аргументов своими же сотрудниками. Очень жаль, что люди за один день хотят заработать (украсть) максимально возможное количество денег. Одна звезда этой шарашкиной конторе - это еще много. Лучше своими силами наладить, чтоб объехать это сервис. Будьте бдительны.
13
3
12 октября 2024
Заехала машина с маленькой течью на трубке расш.бачка, которую нужно было отрезать и поставить шланг на 5см длиннее. При этом машину обязательно помыли, посмотрели на мокрый шланг и отказались «колхозить». Взяли 3800 за мойку и диагностику. Фирма «Рога и Копыта»
6
19 октября 2024
Чтобы вы понимали. Запчасти в магазине 36т.р. В сервисе 80 т.р. Этаже запчасть. Заезжаете в сервис. Машину разбираю и объявляют цену в три раза дороже. И при этом машину никто назад не отдаёт. Объявляют условия «со своими запчастями нельзя».
3
2
20 февраля 2024
Очень доволен, цены приемлимые, но делают очень качественно!!!! Отслуживавший персонал всегда с добром относиться, мастера квалифицированные. Только у них делается регулировка тросов кулисы, остальные бояться делать.
2
2
10 февраля
Хорошее СТО, можно приезжать на ремонт и не волноваться, все что в силах мастеров сделают всё
1
3
16 июля 2024
Вместо обещанных трёх суток ремонта уже неделя. На улице плюс 32.Комната для водителей без кондиционирования. Однако в офисе для оформления ремонта кондиционер есть.Туалет армейскийв соседнем здании , но там есть горячая вода. Кафе или столовой нет. Полное безразличие к заказчикам.
2
4 октября 2024
Фильтр масляный меняли 2 дня на КАМАЗе. День ожидания и день сам ремонт. В заказ наряде , даже за поднятие кабины есть оплата , 500р за нажатие кнопочки , поднимается электрическим движком, ну как то не солидно. Мойка тягача , без прицепа 2300р. Я так понял просто очень нужны деньги.
3
4 апреля 2024
Приехал на ремонт места встать негде на ночь все битком. Говорят ищи сам где встать. Ничего для этого не делая. Отказала подьемная ось на вопрос почему ответ был ну так 2а года прошло с учётом что ставили электронику они. То есть сами оценили свою работу. Ну и очень долго. Отправили на мойку прицеп с учётом что он был чистый. На мойке его намочили и все мойка 16 метрового прицепа заняла 10мин.
1
1
26 января 2024
Второй раз в этой канторе и с каждым разом только худшее мнение о ней остаються. Приезжаешь в сервис в назначенный день а принимают только на следующий и то не всегда. Тянут время по ремонту так как здесь норма час стоит работа. И когда приехали на ТО естественно нельзя находиться при работе слесарей отправляют в комнату отдыха. А после как выгнали из сервиса авто достали щуп посмотреть поменяли ли масло а оказалось масло как было чёрным так и осталось. И они утверждают что масло было поменяно.
6
2
8 апреля
Хороший автосервис. Ремонтируют норм но очень долго. Очень много курят))
1
27 января
Советую проверять стоимость зап. частей, наценка в 3 раза, особенно на европейские.
3
6 марта 2024
Отличный сервис, хорошие специалисты, все оперативно, быстро, ответы на вопросы в полном объеме, запчасти в наличии и скорость исполнения хорошая
2
3
4 июня
Хороший сервис, хороший душ, вежливый персонал👍
31 декабря 2024
Хороший сервис, единственное много машин бывает
2
2 октября 2023
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв по грузовому автосервису НараАвтоТранс. Записался я на на сервис, на Вольво Фм проверить переднюю подвеску и горели ошибки на бортовом компьютере. Приехали к ним водитель 25.09.2023г в районе 15:00 это был понедельник, приняли тягач, водитель поехал домой отыхать. Во вторник в 8:00 мне скидывают заказ-наряд на 19200 в который входит считавание ошибок, подключение компьютера и поиск неисправностей. Механик Александр К. всё красиво рассказывает, что в любом случае они найдут причину и устранят ошибки. Я согласовываю заказ наряд. Далее в 11:30 Александр К. скидывает заказ наряд на сумму 117000₽ в который добавляет замену шкворней за шт 33000₽ снять поставить 26000 за 2шт. и развал схождение-6000₽, регулировка рулевого колеса продольной тяги 3300₽, тяга поперечная снять установить 3960₽, тяга продольная 3960₽, тяга рулевая разобрать 2200₽ и того за сход развал получается 19400₽ это вообще как????!!!!. Ладно делают, я в надежде, что башляя такие деньги, уеду от туда на на полностью исправной машине. Потом в среду Александр К. говорит, что нужно перебрать заклиневшей супорт на передней оси, заказываем рем комплект. В четверг в 11;00 он приходит да не то, не подошел, перезаказавает на пятницу, приходит который нужен. Механик говорит машина практически готова, в пятницу в 11:00 приедет рем комплект супорта, к обеду машину можно забирать. Я говорю водителю, чтоб к этому времени приезжал, он приезжает. В пятницу я оплачиваю счет на 185000₽, только по тому, что поверил механику Александру К. , который сказал, что все готово, ошибок нет и т.д. Ну и плюс стоим уже с понедельника, рейс взяли на вечер. В итоге в 22:00 ему только отдают машину, он мне скидываеь фото, что ошибки все те же горят и не чего не поменялось. Вообщем мы остаемся там, ни куда не выезжаем, утром в субботу я еду туда за 200км, приезжаю, а Александр К. -выходной. Встречает другой механик, начинает разбираться, доказывает, что они все сделали но каким то чудом они опять загорелись. Начинают разбираться, говорят, чтоб устранить ошибки нужно поменять датчик давления масла, виска муфту, которая работает но как то не так якобы, а цена её от 60тр до 117тр., вообщем выкатвают счет еще на 160тр. В итоге мы просто от туда уезжаем со всеми ошибками с которыми и заехали только заплатили за это почти 20тр.
Сервис худший в котором я был, а были мы во многих. Отношение скотское ни кто не шевелиться, шкварня неделю меняли еще и обманули. Не рекомендую туда заезжать. Прежде чем заехать посмотрите сами какое отношение там и как они работают. Пока сам там находился общался с водителями ни одного положительного мнения не услышал ни от кого.
Оценка сервиса 1.0, то что стоит 4.3 это видимо сами сотрудники пишут отзывы, тем самым повышая рейтинг.
16
5
16 февраля 2024
С этими ребятами работаем уже 4 года. Спецы! Для водителей есть зона отдыха, но к сожалению нет пункта питания... На этот случай рядом присутствует магазин "Верный".
2
3
29 марта 2024
Отношение не очень вообще к водителям. Все мастера приёмники как первый день на работу пришли никто ничего не знает и подсказать не может. Зато на планерку ходят. Только один парень за менеджерами который сидит вот он помог решить проблему спасибо ему!!!
3
4 февраля 2024
Получал прицеп. Пропуск выписали заранее, все менеджеры на связи, обратная связь всегда. Прошло все быстро и без лишних слов. Спасибо менеджеру Кириллу из Питера и Армену из Наро-Фоминска.
2
4
27 ноября 2024
Уровень сервиса ужасный. Сотрудники не компетентны,грубят,не исправность не была устранена,ТО проводили 12 часов,когда по регламенту 5
3
1
13 августа 2023
Обходите это место стороной. Разводят на деньги. При заезде обозначили одну стоимость за диагностику. В итоге диагностировали целый день и в конце выкатили 46 тыс. за диагностику, причем проблему так и не выяснили. Когда попросили объяснить почему стоимость диагностики выросла практически в пять раз и предоставить заказ-наряд выполненных работ и прейскурант, отказались выпускать машину. Лишь после того когда сказали что вызываем полицию, чудесным образом стоимость диагностики упала в два раза до 23 129 руб. Не хотелось просто тратить еще время, так как в отличие от этих ребят мы вынуждены работать, чтобы заработать деньги, а не разводить в стиле 90-х клиентов.
19
2
14 марта 2024
Сервис где никто ничего не делает приехали с одним вопросом в итоге начали делать что не нужно было делать! Ну что бы грели колёсные гайки со шпильками вижу такое первый раз 🤣 говорят неоткручивались! Вопрос чем пытались от крутить?
3
3
30 июня 2024
Сказали одну цену за сход развал, когда привезли машину, цена увеличилась в двое, объяснение, не поняли какая машина, думали что тягач а у вас самосвал, очень неприятно
9 октября 2023
Сервис худший в который мы заезжали, на Вольво fm произвели замену накладок, переклепали клепками которые идут в комплекте( они короткие), короче через неделю сняли барабан так как появилась вибрация при торможении и увидели, что половину клепок отлетели. Так же сделали сход-развал, руль выставили криво, а денег заплатили как в дилерском центре Вольво. Персонал работает не собранно, все очень долго и не качественно.
8
2
6 октября 2024
Адекватные менеджеры, всё сделали быстро. Охране рекомендую быть по человечнее.
24 октября 2024
Отвратительный сервис. Не рекомендую обращаться в данную лрганизацию. Их уровень поменять фильтра, и седло смазать.
3
1
26 августа 2024
Отличный сервис, быстро и качественно, правда дороговато.