Был 7.05.24. Год назад делал налоговый вычет, заняло 10 минут. В этот раз, начитавшись плохих отзывов, решил выделить 2 часа. Никуда не звонил, номерки не брал, просто приехал. Мне сразу сказали что нажать на автомате с талонами (девушка прчмо у входа, за стеклом) даже не читал, взял талон. В зале 2 человека, сразу вызвали к окну. Со словами все документы у нас есть, оформили все вычеты за 5 минут))). Поэтому у меня чувства что я хожу в отдельную налоговую, самую лучшую)))
Ну и спасибо инспектору Елене Алексанровне (специально узнал имя) за скорость и компетенцию!!!
Была 17.05.2024 для получения КЭП для ИП. Без предварительной записи и звонков приехала При входе добрая женщина за окошком помогла с талоном, как его взять. Очереди никакой не было. На табло отображается какой номерок в какое окошко/кабинет. В каб. 16 работает добрая,отзывчивая, компетентная женщина (к сожалению, имени отчества не узнала). Всё объяснила вежливо, сделала свою работу менее чем за 10 минут. Я абсолютно довольна! Хотя начитавшись отзывов не хотелось ехать.
график работы не совпадает с действительностью. уже дважды приезжала с другого населённого пункта за электронной подписью.
первый раз не получила - до 17-00 надо было успеть - сотрудник ушел домой, хотя режим работы до 20-00 и прием ведется.
второй раз - перерыв на обед оказывается, при том, что окна работают, прием идет, но меня вежливо попросили ждать час. в графике нет обеда ни какого.
интересно сколько раз еще ездить придется?
По существу, приехали по
предворительной записи, приняли быстро в третье окно. Но!!!! Не смогли предоставить форму на возврат налога 3 ндфл хотя пустые бланки были в наличии не смогли найти сумму которую я должен был указать в 3 ндфл которую они же выдать не соизволили. Предложили самостоятельно всë заполнить и снова по записи придти к ним, втак как на месте возможности для заполнения нет, в зале стоит и компьютер и принтер но видимо для мебели!!!!!! В итоге девушка работающая в третьем окне3, отправляет меня в мфц в 34 кабинет (там оказывают помощь в заполнении диклораций на материальной основе). Как вам это нравится? Может это сговор, коррупция? Из налоговой тебя отправляют туда, где сотрудники чтобы тебе помочь будут делать запрос в налоговую!!!!!!
Потом мы удивляемся что "на голову
иногда, случайно падают кирпичи".А вы обернитесь и посмотрите как вы
относитесь к простым людям, не к тем кто пришëл от чьего то имениимени или имеет высокий статус!!!! Руководство обратите внимание кто протирает кресла в вашей организаци, кто позорит ваши фамилии.
Всем привет, подача декларации 3-ндфл в феврале, к и августу при посещении заведения обнаружилась ошибка, пришлось подать новое заявление, которое осталось без ответа, требуется повторное посещение заведения, что не удобно 30км. бардак и нерасторопность, нет оперативных ответов на вопросы, хитрят со своими обязанностями, отвечаю только за прием заявлений , а дальше не знаю, не ведаю. Эх, поменять бы всех этих старушек на автоматики, пользы больше, пусть дома сидят и внучками занимаются
В Январе подал 2 декларации 3‑НДФЛ по имущественному вычету и инвестиционному, в марте уточнял информацию. На дворе уже июнь , денег нет. Телефон никогда не берут , шлю реквизиты повторно и приходит ответ Декларация отклонена налоговым органом. Причины отказа:
Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности. Что? Это как ? 5 месяцев почти мурыжат, нужно самому ехать , печатать все и подавать. Если опять откажут , наверно нужно в суд идти. Такое важное ведомство, и такая халтура, позорище...
Приходил 2 раза в несколько окон сразу. Очинь приятные и опотные сотрудники.
Объяснили,рассказали всё,что я хотел узнать. Посоветовали. Хоть я и приходил к концу рабочего дня.
Очень приятно,я бы ещё раз обратился,но прописан в Питере,у меня своя налоговая.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не хотят даже заглянуть в компьютер. Что уж говорить, если руководитель отделения ставит в укор посетителю незнание об их реорганизации и говорит о том, что налоговая политика разная в городе и области. Странно слышать это при общем законодательстве РФ.
Уведомления не прислали , зато пени насчитывают исправно,ещё и я должен разбираться с почтой,полный бардак, до тосненского отдела вообще не дозвониться,нормальные слова кончились
Сотрудник(ца) Елена Валерьевна М. Заняла у меня 3500 рублей ещё в середине августа, до конца месяца, и по сей день не вернула... Это как понимать ??? Нологовая)))
Ужаснейшее место, просто нет и элементарных аспектов сервиса! Зачем предлагать оставить отзыв об обслуживании, если вам все равно? Ничего не меняется из года в год!
У персонала нет и намека на улыбку, хоть вечером приходи, хоть утром.
Какое там клиентоориентирование?! Они вообще все, как будто, снизошли до клиентов!
Я понимаю, что ФНС это такое место, куда не нужно никого зазывать, люди итак туда пойдут, по необходимости
Но это же все равно сфера услуг! Неужели нельзя относиться к клиентам по-человечески, с пониманием?!
Сегодня посетил это заведение,такое мнение,что здесь работают одни хамы,грубияны и не вежы,особенно из окна 4 вообще хочется бежать от этих злых перекошенных лиц.Не могу понять,зачем они ходят на работу в налоговую с такими лицами и манерами разговаривать их место в ФСИН на пиеме передач для осужденых.
Люди просто не знают, как работают люди в налоговой. Работы не меряно! Если брать телефон, который звонит бесконечно, то работу некогда делать! Значит надо оставаться на ночь. А вы знаете сколько они получают за такой труд? Тут вопрос к Москве об организации работы в налоговых, а не к бедным работникам.
тесное, маленькое посещение, народу тьма, душно, просидела час, не дождалась и ушла. Регистрационное табло очень не понятное, нужно бесконечно кликать, чтобы найти нужное. При мне работало всего 4 окошка из 8 или 9. На весь тосненский район загнали налоговую в горшок ручкой внутрь. Ужас!
Ужасно! Сегодня была в налоговой,ничего не объяснили,даже не пытались вникнуть в суть вопроса.А о компетентности вообще лучше умолчать.Просто послали...в МФЦ,такое впечатление,что налоговую вообще пора ликвидировать,если они не решают никакие вопросы.
6
Яна Кошкина
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2019
Читаю отзывы и удивлена очень.Ребенку получала инн в первом окне .Все очень понравилось.Молодой человек дохотчиво все объяснил,вошел в мое положение т.к была с маленьким ребенком.Огромное спасибо и побольше таких добрых людей в нашей к сожалению не легкой стране.
Конченные! Одна цель, послать тебя нах оттуда! Ни объяснить, ни подсказать, ни посоветовать, ни помочь! Разогнать к чертовой матери эту совдепию предпенсионного возраста, набраьть нормальных молодых сотрудников!
13
2
татьяна
Знаток города 3 уровня
7 июня 2018
В ИФНС была по поводу налогов.обслужили хорошо,на вахте очень вежливые и отзывчивые женщины,помогли взять талон,объяснили к кому обращаться,в 3 окне обслужили вежливо,доходчиво.Успехов всем в их труде.
Насчитали налог на имущество, которого нет и небыло! Ну и пени конечно! А самое главное не известили! Узнал открыв приложение гос.услуги! Пишу/звоню в ответ тишина!
Проживаем в посёлке Форносово. Оставили официальный запрос о том, чтобы налоги присылали по нашему месту постоянного проживания, но квитанций нет. И что мы будем виноваты и пени платить?
4
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Почитала отзывы, стало страшно! Пришла, всё вежливо рассказали, показали, объяснили, решили мои проблемы! Спасибо!