Компания вызывает серьезные нарекания. Договор составлен неадекватно. Отсутствуют четкие критерии покрытия страховкой, что вводит в замешательство. Когда обращаешься в службу поддержки для выяснения информации о покрытии визитов к врачу и страховке на лекарства, получаешь только ложные ответы. Сотрудники не обладают достаточными знаниями о страховых планах. В итоге после подписания договора обнаруживается, что ситуация на самом деле противоположная: страховка покрывает только 2 визита к одному специалисту, независимо от уровня пакета (Premium или Comfort), и лекарства, разумеется, не входят в список покрытия. Единственное исключение - это случай, если вы работаете в организации, где ваш работодатель предоставляет качественный страховой план. В этом случае страховка работает должным образом. Однако, если у вас индивидуальный страховой план, стоит серьезно задуматься, стоит ли связываться с такими компаниями.

Сергей

Знаток города 6 уровня

Худший сервис - который можно представить со стороны страховой, видимо они делают все вручную. Для того что бы согласовать очередную процедуру приходится звонить 2-5 раз. Почему? Потому что у них нет определителя номера телефона и они не способны понять что вы у них обслуживаетесь, и вместо согласования с врачем или просто уточнения вам задает вопросы какой то оператор и обещает, что врач перезвонит. Естественно он вам не перезвонит (перезванивает в 60% случаев) и вам придется точно ждать неопределенное время (от часа до суток) пока вы сможете задать свой маленький вопрос. Рекомендация - сделайте определитель номера и уберите человека, который ничего не делает кроме как уточняет мои реквизиты, тратит время и отдаляет процесс согласования.

Ekaterina M

Знаток города 5 уровня

Отвратительная страховая ,если думаете,что хотите взять медицинскую страховку именно у них,найдите лучше другую компанию. Сколько мы звонили в страховую,чтобы записали нас к какому-нибудь врачу,НИКОГДА обратной связи не было!Приходилось самим на следующий день названивать и спрашивать записали нас или нет! И в итоге: за сутки ни в одну больницу они так и не отправили запрос на запись к специалисту! Просто потраченное время на звонки и разборки,почему они не выполняют свою работу вовремя,никогда сами не перезванивают и не решают вопрос на месте! Лучше проходите мимо,если хотите сохранить нервы и здоровье))))))

Nairi Insurance

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

8 отзывов