Обращаюсь в страховую компанию «Наири» не в первый раз и каждый раз остаюсь под приятным впечатлением от качества обслуживания. Сотрудники всегда вежливы, внимательны и профессиональны. Все вопросы решаются оперативно, с пониманием и участием.
Приятно иметь дело с компанией, где клиент чувствует себя действительно важным. Благодарю команду «Наири» за отличный сервис и человеческое отношение!
Отличная страховая компания. Достаточно большой спектр предложений. Все надежно и без особых попыток кинуть клиента.Приветливые сотрудники. На высоком уровне Клиентоориенированость. От сотрудничества с компанией остались только положительные эмоции. Всегда были лучшие.
Я всегда был клиентом кампании и на протяжении многих лет был уверен, что сделал лучший выбор, благодаря тому, что каждый год Nairi Inshurance совершенствует свой сервис и услуги:
Не являюсь клиентом компании, поэтому не могу ничего сказать про выполнение их страховых обязанностей.
Но по результатам письменного общения с ними, могу сказать, что у них работают грамотные юристы.
Причина минуса одной звезды-это невозможность живого общения с работниками, всё только на бумаге.
Даже одна звезда это слишком много оценивая то как вы помогаете. Пока месяц прошёл только с начала пользования. Поменяю в случае улучшения отзыв.
1
M
Maria Davtian
Знаток города 2 уровня
26 апреля
Они просто обманывают людям, покупаешь страховку а на деле оказывается что в другой стране сам должен все платить потом уже в своей стране обратиться к ним и гни еще пересмотрят можно ли тебе возместить что-то или нет, хотя изначально когда покупаешь страховку нигде не написан этот факт и такой информации не найти, настоятельно рекомендую не брать у них ничего, потратите свои деньги а помощи в случае чего или возмещения никакой не будет.
1
taisia
Знаток города 3 уровня
18 марта
Советую выбрать другую страховку. Здесь невозможно дозвониться, получить обратную связь. В итоге идешь лечиться за свой счет, поскольку иначе не успеешь вовремя получить мед. помощь. Затем ищут повод не выплачивать компенсацию.
Компания вызывает серьезные нарекания. Договор составлен неадекватно. Отсутствуют четкие критерии покрытия страховкой, что вводит в замешательство. Когда обращаешься в службу поддержки для выяснения информации о покрытии визитов к врачу и страховке на лекарства, получаешь только ложные ответы. Сотрудники не обладают достаточными знаниями о страховых планах. В итоге после подписания договора обнаруживается, что ситуация на самом деле противоположная: страховка покрывает только 2 визита к одному специалисту, независимо от уровня пакета (Premium или Comfort), и лекарства, разумеется, не входят в список покрытия. Единственное исключение - это случай, если вы работаете в организации, где ваш работодатель предоставляет качественный страховой план. В этом случае страховка работает должным образом. Однако, если у вас индивидуальный страховой план, стоит серьезно задуматься, стоит ли связываться с такими компаниями.
Худший сервис - который можно представить со стороны страховой, видимо они делают все вручную. Для того что бы согласовать очередную процедуру приходится звонить 2-5 раз. Почему? Потому что у них нет определителя номера телефона и они не способны понять что вы у них обслуживаетесь, и вместо согласования с врачем или просто уточнения вам задает вопросы какой то оператор и обещает, что врач перезвонит. Естественно он вам не перезвонит (перезванивает в 60% случаев) и вам придется точно ждать неопределенное время (от часа до суток) пока вы сможете задать свой маленький вопрос.
Рекомендация - сделайте определитель номера и уберите человека, который ничего не делает кроме как уточняет мои реквизиты, тратит время и отдаляет процесс согласования.
Отвратительная страховая ,если думаете,что хотите взять медицинскую страховку именно у них,найдите лучше другую компанию.
Сколько мы звонили в страховую,чтобы записали нас к какому-нибудь врачу,НИКОГДА обратной связи не было!Приходилось самим на следующий день названивать и спрашивать записали нас или нет! И в итоге: за сутки ни в одну больницу они так и не отправили запрос на запись к специалисту!
Просто потраченное время на звонки и разборки,почему они не выполняют свою работу вовремя,никогда сами не перезванивают и не решают вопрос на месте!
Лучше проходите мимо,если хотите сохранить нервы и здоровье))))))
Плохое обслуживание, непрофессиональный подход.
Для этой страховой компании возмещение как можно меньшего ущерба клиентам и экономия денег для собственной компании-главная цель.
В случае плохого самочувствия в нерабочий день вам придется дождаться рабочего дня, в противном случае они в течение 15 рабочих дней решат, возместят ли они уплаченную Вами сумму или нет.
Разные сотрудники предлагают вам разные условия, устанавливают разные лимиты вознаграждения для одного и того же медицинского центра и т. д...
Коллекция безответственных и непрофессиональных профессионалов.