Повторный визит в салон на Беляево. Записалась по телефону накануне. В день визита 26.09 пришла СМС, чтобы я не забыла о визите — ок, отлично. Пришла четко ко времени, но все мастера оказались заняты, предложили подождать, не обозначив сколько.
Спустя 15 минут спросила у администратора, долго ли ещё ждать, ведь я пришла к своему времени. Администратор уточнила, что все расписание сдвинулось по времени.
Почему в таком случае нельзя оповестить клиента, если расписание летит к чертям— непонятно.
Спустя пол часа ожидания ещё раз задала вопрос, долго ли мне ждать. Только тогда девушка подошла к мастеру и спросила, когда она сможет меня принять. Вернулась с ответом, что не меньше 20 минут.
Салонов маникюра довольно много и в таких случаях ожидаешь, что администратор салона проявит активность сам, чтобы удержать клиента. Но не тут, девушка-администратор предпочитала общение со знакомыми клиентами, сидевшими на маникюре тому, чтобы разрешить конфуз с расписанием, которое в ее ведении.
Я дорожу своим временем и с бОльшим пониманием отнеслись, если бы мне позвонили и попросили прийти позже.
Только в момент, когда я стала уходить, сказав, что не буду столько ждать и мою запись могут отменить, тихо предложила перезапись со скидкой.
Отказ, это было бы своевременно, когда ожидание перевалило за 20 минут.
А жаль, кажется, маникюр пока делают неплохой, но администрирование никакое. Не рекомендую, если вам есть куда спешить.
Добрый день, случайно зашла в салон на Тверской, особо не питала иллюзий по качеству, НО отмечаю идеальную скрупулезную и качественную работу мастера (не помню имя), добрая и приветливая блондинка администратор( не помню имя)! Вернусь не педикюр и маникюр, отмечу скромную ценовую политику! Процветания и всех благ)
Очень приятный персонал - и мастер, и администратор. Улыбчивые, вежливые. В салоне прекрасный дизайн, много различных акций. Мастер сделала все быстро и аккуратно, очень понравилось.