Не являюсь мастером, просто решила купить определенный цвет, чтобы мой мастер сделал мне им маникюр. Купила, пока гуляла решила открыть гель и посмотреть цвет (ну очень понравился цвет), открыла , а он сворачивается, очень густой и как будто комки (дата изготовления 08.2021). Принесла в магазин для обмена. В итоге сказали писать заявление и ждать 14 дней, на экспертизу будут отправлять😄😤. Хотя по тексту их заявления следует, что обмен возможен (было написано что-то типа: «обмен невозможен ввиду отсутствия товара в наличии». Но мне просто сказали, что обменять нельзя, наличие никто не проверял). В итоге: ни денег, ни гель-лака. И испорченное настроение. Не понимаю, почему нельзя было обменять просто и покупатель ушел бы с хорошим настроением, в предвкушении нового маникюра 🥺

Анастасия Вереск

Знаток города 3 уровня

Ранее делала заказы через интернет, так как живу в другом городе. Все было нормально. Но в этот раз это что-то с чем-то. Заказала твизеры для работы, требовалось срочно обновить. Фотографии нюансов прикладываю. Написала им, скинула фото. Тактику магазина на скринах тоже прикладываю. Вывод. Если нужно качественно, срочно и без нервов - это не сюда. Буду выбирать другие магазины, благо их полно. Две звезды чисто за прошлое. П.с.: никто со мной ничего не согласовывал. Переписку к сожалению, яндекс не пропускает. Меня выставили крайней

Елена

Знаток города 4 уровня

Впервые столкнулась с такой ситуацией…Клиентоориентированность у магазина и у менеджеров на 0. Заказала аппарат и мойку через интернет-магазин самовывозом из магазина,ОПЛАТИЛА.На сайте указано что все в наличии в этом магазине.В итоге оказывается так нельзя забрать,нужно ждать когда их привезут из интернет-магазина от 1-3 дней.А с витрины нельзя снять.И об этом менеджер при подтверждении заказа не мог предупредить,оказывается они так давно уже работают)А я об этом должна была узнать,когда пол дня добиралась с севера московской области на Вернадского)Класс) Вы в каком веке живете?Сейчас миллион магазинов,которые дорожат своими клиентами. Обходите стороной этот магазин!Желаю Вам скорейшего закрытия и процветания Вашим конкурентам!

Посмотреть ответ организации

Nailbrand

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

87 отзывов