Очень приятные администраторы, вежливые и внимательные. Удобная запись через Яндекс. Записалась буквально за полчаса-час, пришла, все мастер сделала быстро и четко. Переживала, потому что последние отзывы были очень плохие, даже думала отменить запись. В итоге все замечательно оказалось. При чем записывалась на педикюр и кресла очень удобные, гораздо лучше, чем в других салонах этого же бренда.
Хожу несколько лет!Мастера все чудесные и делают свою работу прекрасно!!!
Но клиентоориентированность и НЕ улыбчивость администраторов расстраивает.
Выделяют мало времени на клиента,очень жалко лишние пол часа выделить,чтобы следующий клиент не ждал пока доделают предыдущему.
Комментарии к записи просматриваются за сутки до записи и потом пишут, что «только сейчас увидели,можем перенести время или дату»?
Вот так и решают проблемы😂
Очень невнимательные администраторы
Пришла в салон в первый раз на свой страх и риск. На входе с улыбкой встретил администратор и проводила к месту проведения процедуры. Попала к мастеру по маникюру Мае. И осталась очень довольна. Работа проходила очень спокойной мастер делала все аккуратно и быстро, помогла подобрать цвет лака(долго не могла определиться). Была очень вежливая и любезная. Очень осталась довольна мастером Маей и салоном в целом. Огромное спасибо за качество работы. Буду рекомендовать данный салон и данного мастера знакомым 🥰🥰🥰
ПРОСТО КОШМАР!
Мастер Светлана - ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! Самый худший маникюр в моей жизни!!!
Кутикулу убирала ножницами, когда я попросила доубрать аппаратом, она сказала что не умеет. Ножницы не показала что стериальны, теперь придется потратится на анализы!
1.Кутикулу убрала плохо!
2. Базу положила криво, где-то не доложила, постоянно приходилось ей указывать на ошибки.
3. Лампа постояно не работала, то включалась то выключалась.
4. Все покрытие цветом сморщилось, не просушилось. Я ей говорю че это такое?? Она говорит вы мол криво пальцы в лампе держите!!! Серьезно?!
5. Покрытие люксио не просушилось! И начало смазываться!!! Она говорит у люксио все такие лаки смазывающиеся!!! Серьезно?!! Я маникюр лет 10 делаю люксио и такого пи3.. не было ни разу в других студиях!
6. Я просидела 2,5 часа и попросила снять это безобразное непросушившееся смазанное покрытие!!!
7. У Светланы хватило наглости выписать чек на оплату на 1900р! Конечно же я оплатила столько сколько посчитала нужным. Обо всем пожаловалась конечно администратору.
8. Для своего села Светлана крутой мастер, НО НЕ ДЛЯ МОСКВЫ!!! Гоните ее в…. Село.
Хороший салон, хожу уже давно, марикюр всегда идеальный, администраторы вежливые и приветливые, всегда предлагают чай или кофе с угощеньями .
В студии всегда чисто , свежий современный ремонт, удобные кресла для педикюра, стерильные инструменты, всегда при мне вскрываються, с собой дают по желанию пилки ( все одноразовое)
Мне удобно приходить без записи, всегла находиться место , даде перед праздниками удавалось сделать.
Реклмендю салон, как один из лучших с хорошим сервисом.
За 30 мин до визита меняют мастера. Причем на уровень ниже. Через сутки (по свежести покрытия можно понять, что прошли реально сутки) маникюр выглядит как на фото.
Написала, предложили переделать в ближайшие дни, но у меня нет возможности прийти. Сообщила об этом, дальше студия решила не отвечать.
Сервис уровня эконом, в get ready, например, такого не позволяют, всегда идут на контакт.
Худший салон, до сих пор не могу забыть этот стресс. Делала процедуру ухода за волосами, мастер пытался настойчиво навязать другие услуги. Все обшарпано, мастера между собой общаются на армянском 😁 сидишь как у него дома, но ужаснуло меня другое, мастер vip положил расческу после меня туда же откуда и достал, предварительно стряхнув мои волосы….привет перхоть. В общем vip там это только смешная приставка
Являюсь клиентов салона два года,но сегодня поведение администратора просто повергло в шок.Закончив маникюр,я пересела на педикюр,отойдя на 2минуьв в уборную,я вернулась к тому,что мои вещи тупо переложили за маникюрный стол и посадили другого человека!!! Когда я высказала несогласие,администратор начал делать щенячьи глаза и обосновал что девушка которая села тоже долго ждала.На этом мы прощаемся с салоном.
Хороший, чистый и стильный салон. Хожу сюда 2 года!
Приятные администраторы, удобная система записи с напоминанием в вотсап.
Удобное расположение.
Вкусный чай, кофе, конфеты.
Аида и Рахат шикарные мастера! все очень деликатно, аккуратно, быстро и долговечно!
Полная палитра люксио, все новые оттенки текущих сезонов сразу появляются в салоне!
Рекомендую.
Первый раз была в этом салоне на маникюре, мастер Светлана. Осталась очень довольна внимательностью и профессионализмом мастера. Спасибо за красоту, которую Вы дарите своим клиентам.
Оценка админам
27.02,2025
Запись в 17:30
Прождала 40 минут, так ничего и не предприняли, хотя обещали мастера
На деле видимо просто ждали пока уйду молча
Даже чай не предложили)
Больше не приду, несмотря на то что живу рядом и больше года ходила )
В итоге записалась в салон прям в моем доме, буду ходить только к ним теперь, зря о них забыла) . Удачи
Пришла на окрашивание после осветления в салоне в другом городе. Показал мастеру номера красок. В итоге цвет вышел очень тёмный, хоть и работа сделана качественно. Мастер сказала, что мои цвета брать не стала, а взяла их за основу. Мне даже не нашлось, что сказать.
Такого сервиса я еще не встречал, запись была на 16:30 предложили приехать пораньше освободилось окно сорвался приехал к 16:00 но увы пораньше ни как не получилось но за 5 минут до начала моего времени мастер исчез и мне просто отказали )))) альтернативу не предложили просто развели руками … спасибо за потерянные время и деньги
Совершенно не понимаю, за что такие деньги.
Чудовищно неудобные кресла, музыка орёт - это ладно, можно было бы потерпеть, если бы маникюр был на уровне.
Но нет. Регулярно приходится поправлять мастеров, ногти разной длины, не до конца просушенное покрытие. К сожалению, здесь цена и качество вообще никак не связаны.
Была на педикюре у мастера Елены. Это было ужасно. Женщина просто отодвигая кутикулы делала мне больно, на следующий день пальцы продолжают болеть и вокруг ногтя как будто гной. Они вообще апельсиновые палочки обеззараживают? Я ходила в этот салон раньше, всегда все было хорошо, но этот мастер просто ужасен.
Каждый раз одно и тоже, как конец месяца, так у них а-ля не работает терминал. Обнальщики хреновы. Начните уже платить сотрудникам в белую, не позорьтесь. Каждый раз клиенты должны бегать и снимать наличку в банкоматах, чтобы вы меньше платили налогов.
2
Посмотреть ответ организации
Михаил С.
Знаток города 8 уровня
25 апреля
Здравствуйте !
Был на мужском маникюре у мастера своего дела Светланы, относительно неделю назад. Мои ногти выглядят идеально каждый день, очень рад, что встретил такого мастера, буду постоянной к ней ходить.
Выбор сделал по отзывам в картах и приложении
Салон хороший, чистый, свежо пахнет, никаких недочетов не обнаружил по данному салону. Почти во всех был, но этот очень хорошо расположен
Рекомендую посетить данного мастера ❤️
Моё любимое место. Вкусный кофе с конфетами, быстрый маникюр и педикюр благодаря моему любимому мастеру Земе.❤️ Уютно, красиво, вежливый персонал. Все мастера - хорошие и опытные. Постоянно меняют заменяют старые кресла и ставят новые, что очень радует глаз и приятно находится среди всего новенького и чистого.
Мастер норм, хотя ноготь скололся уже на след день🤣
окружающая обстановка просто треш
Везде грязь
Вокруг меня стояли два стола , один с мусором от предыдущего клиента, и никто его не убрал, я так с ним и сидела весь маникюр
Все в следах от стаканов
Девушка на ресепшене еле двигалась , при этом с очень пафосным видом, ждала ее больше пяти минут чтобы оплатить маникюр
Написала этот отзыв в вотсап, но никто не отреагировал
Второй раз пыталась записаться на японский маникюр, который заявлен на сайте , но в тц Киевский записи на него нет, пыталась опять же записаться через вотсап, но менеджеру было лень отвечать, а запись сказала только через нее
Записалась на комбинированный маникюр. Когда пришла на процедуру администратор попросил подождать немного,после сказала,что ждать минут 15,хотя я пришла вовремя. В итоге ждала 30 минут,но сделали скидку на услугу.
Мастер предложил вместо комбинированного маникюра сделать обычный-по итогу бегом бегом сделали и выглядит это прям очень плохо. Разочарована
Всегда хожу именно в этот ногтевой салон, очень доброжилательные девочки администраторы, мастера замечательные, работают аккуратно и что очень важно для меня-быстро !) спасибо nail sunny ТДК Киевский)
Давно хожу в nail Sunny, очень нравится как обновили салон в ТГК Киевский. Тихо, уютно, хорошие мастера. Кофе с конфеткой и расслабиться на педикюре ❤️
Сегодня очень круто сделали брови, мастер Евгения! Я в восторге!
Как заходишь в Солон тебя приветствуют доброжелательный персонал и мастера.
Мой любимый мастер это Рахат. Предлагают бесплатный чай или кофе со сладостями. Всегда предлагают взять свои пилочки для ногтей в герметичном плотном пакете. Мне кажется маникюр в этом салоне делают отлично!
Я очень довольна посещением данного салона красоты! Вежливый персонал приветливо встретил меня и оказал помощь в выборе услуги.
В целом, мое посещение данного салона красоты оставило исключительно положительные впечатления. Я осталась довольна как результатом работы, так и обслуживанием. Буду рекомендовать этот салон своим близким и друзьям и с удовольствием вернусь сюда снова!
Пришла раньше времени, сказали, что мастер сейчас подойдёт, буквально через минуту. Показали, где вешалка для одежды. Не предложили чай/кофе, не проводили до места ожидания. То есть надо было просто стоять и ждать мастера незнамо сколько. На мой вопрос у администратора предлагают ли чай/кофе получила ответ, что да, но она сегодня работает одна. Загруженности админа не заметила, видимо не для всех данная опция доступна, как повезет.
Записывались онлайн, перезвонили быстро для подтверждения записи.
Все было супер, очень уютная и вайбовая атмосфера, персонал доброжелательный, предлагают кофе, чай и конфетки. Очень красивый интерьер. Была на маникюре, все качественно и красиво
Очень хорошие мастера, чистый салон, приветливый и хороший персонал👍🏻. Внимательно встретил ресепшен, и села на педикюр. Делала мастер Ира, сделали педикюр очень быстро где-то за час 10 м. Очень качественная работа. Будто пятки стали как новые👍🏻😍 большое спасибо!
Эта платформа не позволяет оставить второй отзыв, поэтому редактирую предыдущий и меняю свою оценку с 5 на 3. 09.08.23 И все из-за администрации. Меня очень устраивают мастера - Асель, Нури (маникюр, педикюр), Алена (брови) тоже прекрасная , но барышни на ресепшене просто нет слов, вообще никакого понимания о сервисе. У меня негодование долго копилось, сегодня предел, чтобы отзыв оставить ) пришла вовремя , попросили присесть подождать , попросила воды , сижу и жду , вижу мастера, который подходил на ресепшн и ушел. Думала , ну не освободилась еще , ничего. Проходит 15 минут, я начинаю нервничать - ни воды , ни информации . Подхожу на ресепшен - WTH - про мня просто забыли 🤦♀️ ну ладно , бывает .. мастер , не ресепшен , извинилась и сказала что спрашивала, где клиент у коллег. Те ей ответили, якобы они мне звонили и я сказала что опаздываю … в общем еще и врунишки . Очень печально ❤️🩹. А мастера прекрасные, да.
Замечательное место, не пожалела, что выбрала именно этот салон. Чудесные мастера, управились быстро. Было снятие + покрытие. Все красиво, ровно. Просто супер! Буду возвращаться снова и снова)
Записалась на вип маникюр к мастеру. Один из самых ужасных маникюров в моей жизни! Два часа маникюр продлился, еще 40 минут потом переделывали, успешно не вышло. Куча потраченного времени и нервов. Остался предыдущий цвет (белый) - на фото видно. Углы прокрашивали по три раза - безуспешно. Мне поменяли мастера не предупредив меня! Мастер оказалась не вип, девочка только училась. Как можно поменять мастера не предупредив?! Записали на бесплатную переделку, но прийти на переделку не смогла, т.к. заболела, а через неделю все непрокрашенные углы отломались!
Ранее я ходила в салон этой же сети на Полянке и ни разу таких историй не было.
Никогда не оставляю плохих отзывов!
Считаю, что рейтинг, очень важен, тем более, для сферы услуг, когда на каждом шагу и на дому, можно найти Своего мастера! Управляющая, данной организации, не сможет со мной, не согласиться!
Мой отзыв, это не гормональный выброс, а предупреждение, потенциальному клиенту! Надеюсь, что гости отеля, примут к сведению вместе с сотрудником данного места…
Обратилась 04.08.23 к девушке на ресепшен! Меня внимательно выслушали, сообщили время и стоимость работы…
Не обходим, был ремонт одного среднего ногтя, так как ударила руку, и ноготь был поврежден с обеих сторон! Мастер был свободен, и меня к ней пригласили! Маска-отсутствовала, Перчатки были надеты где-то в подсобке😖
А, аппарат для снятия покрытия, любезно отдолжили у соседки😨С УЖЕ ИСПОЛЬЗОВАННОЙ фрезой, на которой
остался предыдущий налёт чьих-то серых ногтей! Крафт Пакет, не не слышали ………….
Когда я спросила, вы собираетесь снимать покрытие, треснувших до мяса ногтей, куда спокойно можно занести грибковую инфекцию, мне ответили-
Да! у Вас же только один ноготь, и всего лишь снятие 🤯😱😳просто боль
Занавес !
Дизлайк!
Вчера была в салоне. Ресепшион очень хорошо и внимательно отнеся. Делала маникюр у мастера Сони. Очень аккуратно, быстро и качественно😍. Сам салон чистый. Буду ходить всегда. Очень хорошее впечатление после каждого визита.
Хожу на постоянной основе к мастеру Аида, лучшая! Делает маникюр безупречно.
Всегда аккуратно, помнит каждого своего клиента и все нюансы.
Также отмечу мастера Айдай. Аида была в отпуске, попала к ней. Идеально с первого раза. Девочки действительно любят свою работу.
Спасибо 🌹
Хожу в этот салон только когда мой мастер в отпуске и каждый раз расстраиваюсь и обещаю себе туда больше не ходить.
В 2021 году делала маникюр и педикюр в 4 руки. Педикюр устроил, а маникюр мне сделали просто ужас, попросила мягкий квадрат, приближенный к балерине ( немного приближенный) мне спилили все ногти до не пойми какой формы и получились все ногти разные (см. Фото) я была жутко подавлена, хотелось их всех состричь, но так как ехала на отдых, уже вариантов не было, пришлось ходить с этим недоразумением.
В феврале решилась сходить на маникюр, мастер Злата мне очень понравилась, сделала все круто.
Спустя несколько месяцев решила снова к ним сходить на маникюр и педикюр, записалась к Злате. Маникюр мне делала Тата, а педикюр Злата. К Тате вопрос нет, сделала все качественно, все понравилось. Злата, казалось тоже делала все хорошо, аккуратно, но с одним ногтем она возилась очень долго, переделывала 2 раза, так как покрытие не засыхало и в итоге получился кривой ноготь, будто без выравнивания. На следующий день я просыпаюсь и чувствую ужасную боль в другом пальце, смотрю, а там воспаление и гной. Звоню в салон, рассказываю ситуацию, на что мне говорят, сейчас подойдёт администратор и мы вам перезвоним через 5 минут. Прошел час, мне никто не позвонил. Звоню им сама, говорят скиньте фотографии/ видео, скинула им фотки и видео и они согласились, что это воспаление и записали меня бесплатно на переделку ногтя, спасибо, что бесплатно) прихожу к ним, убрали кончик ногтя, который мне впивался в кожу, думаю, все хорошо, скоро пройдёт. Идет 3 день, болит еще хуже, чем во 2 день.
Итог: испортили снова мне отпуск.
Раньше я думала, что такое бывает только в интернете, но не в салоне, который позиционирует себя как чуть ли не как лучший салон России. Цена не соответствует качеству.
Пришла на маникюр к мастеру Зарина vip ,она испортила мне ногти, порезала мне кутикулу, до сих пор больно. Также отвлекалась,разговаривала с мастером рядом, из за чего покрытие получилось не ровным. Не советую
сидела у нее три часа,ушла ни с чем (также мастер обозвала меня неадекватной)
Руководству на заметку
Прекрасный салон и мастера! Девочки на ресепшен красавицы! НО!!!!! Ужасен сам ресепшен! Сделайте его Короче-ниже!!! Кошмар какой-то!!! Абсолютно не удобно разговаривать с администраторами! Все впечатление о салоне портите!!!
Добрый вечер! Я постоянный гость этого салона. Нравится скорость и качество покрытия.На этом все. Сервис- про него здесь не знают. Из минусов- ожидание своей же записи, доходит до 30 минут. Считаю это неуважением к гостям. Настаивают на оплате наличными, очень навязчево. После ремонта крайне неудобные кресла, затекает все тело, ноги. Еще удивило, что мастерам не обновили стулья, хотя сделали ремонт в салоне. Они что, не люди?! Обратите внимание на своих сотрудников, они тоже хотят комфорта!
Хожу только из-за удобства, чтобы не тратить время на дорогу в другой салон и из-за мастеров, делают правда очень качественно.
Очень привнтливый персонал. Очннь стильный салон с приятным иньерьером Ходу только к одному мастеру. Нури замечательно профессионально и быстро делает маникюр. Сегодня у Алены сделал брови в первй раз и не подалела. Очень быстро и это лучший результат, а я проблвала разных мастеров.
Была сегодня на процедуре в 4 руки (маникюр/педикюр). Очень довольна качеством и быстротой работы. Мастера справились меньше чем за полтора часа. Являюсь постоянным клиентом данного салона. Спасибо
Салон после ремонта стал более приятным. Измененная зона педикюра очень порадовала. К администрации и персоналу - вопросов нет) Огромный плюс - это подземная парковка в том же здании
Ходила в салон целый год, перебирала мастеров. Одна хуже другой! Покрытие толстое у всех, хотя материалы позволяют не ляпать такую толщину. Выглядит некрасиво. Отваливается все через 2-3 недели. Цены повышают каждый месяц! За 6-7 месяцев ценник вырос с 1800 руб до 3000. О чем никогда не предупреждают заранее. Ну не стоит Ваш маникюр таких денег. Администраторы - отдельный разговор. Наплевательское отношение. Записываюсь к определенному мастеру - мне 10 раз перезванивают и уточняют - можно ли меня переписать? Жуть, а не салон!