Надежда опт
20 отзывов
6 декабря 2024
Не советую сюда обращаться!
Нам требовалась переделка кухни с прямой, в угловую (переезжали с другой квартиры и надо было все освободить от мебели) и мать зашла в данный магазин, где оставила свой контактный телефон и в течении полу часа нам позвонил замерщик Дмитрий и уже в течении часа приехал на квартиру. Составил проект кухни с учетом наших пожеланий и посчитал во сколько обойдется дооборудовать углом уже имеющуюся кухню. Было обговорено, что в итоговую сумму будет входить абсолютно всё, так сказать под ключ: установка элементов их кухни, развесить элементы нашей кухни, их фартук, заменить наши нижние заглушки ДСП и подрезать один наш элемент по глубине. На словах было сказано, на изготовление 2 недели, задаток 50% и 50% как привезут.
По факту же, в договоре были указаны 2 месяца и кухню привезли через 1.5 месяца. После чего мы заплатили остальные 50% и нам дали телефон монтажника Никиты и сказали звонить ему и договариваться на сборку. Монтажник приехал в течении пары дней и начал собирать кухню. В процессе сборки обнаружилось, что фасадные панели хоть и похожи, но имеют чуть другой рисунок. Так же верхний ряд изготовленных шкафов различается по глубине с нашими в 2 см. Из-за чего пришлось покупать другую вытяжку, чтобы не так сильно был виден перепад. Нижние заглушки были на 1 см выше необходимого и сборщик их все подпиливал в ручную (по мне так их надо было просто заменить на другие, хоть их снизу и не видно). Далее, за все доп. работы: вырез под розетки, вырез в угловых панелях под фановую трубу и вырез под раковину сборщик дополнительно попросил еще 3000 р. Монтажник занимался сборкой с 11 утра до 22 вечера без обеда, за это время до конца кухня так и не была собрана, не были установлены наши верхние шкафы (они не совпадали в 2 см с их шкафами и что делать в данной ситуации было не ясно), не был установлен плинтус над столешницей, не хватало фурнитуры для крепежа нижних заглушек к ножкам, не было соединительной планки для фартука в зоне вытяжки, не хватило двух торцевых заглушек к столешнице.
Естественно, я набрал Дмитрия, для получения комментариев: В первый раз он обещал поднять заказ и так как дело уже позднее, то перезвонить завтра. Но спустя неделю, так и не смог (или не захотел) этого сделать. Через неделю, я сам набрал еще раз, на что мне сказал, что сейчас на замере и перезвонит через 5 минут. Угадайте, позвонил?(
До собирать пришлось уже самостоятельно…
6
30 апреля
В полном ужасе от работы с ООО «Надежда-Опт». Менеджер Родыгин Дмитрий Олегович — классический пример «втюхать и забыть». На встрече пел как соловей, а по факту 🙄
Пишу сюда, потому что взрослый человек предпочел решать ситуацию, сбрасывая мои звонки 🤡👍🏻
1.уверял, что розетки не нужно поднимать — мастер всё сделает. В итоге сборщик сказал: «я электрикой не занимаюсь», ответ Дмитрия убил: «тебе, что подвинуть сложно на пару см». Бетонные стены?)
Упущен целый день как мой, так и сборщика. Следующий возможен только 10.05. А Заезд 05.05, договор с квартирой сьема уже расторгнут) Все сроки съехали. Хоть на улице живите — им без разницы!)
2. Договорились на установку в 15-20.04, я под эти даты спланировала всё — ремонт, переезд (три раза писала, чтобы узнать хоть что-то) Ответы: без конкретики или вообще игнор 🤡. В итоге задержка на неделю, Поступает звонок: «принимайте кухню послезавтра, других дней нет» Можете ли вы? Им плевать
3. Технику оставила у них на складе — по совету менеджера, «это удобно и бесплатно, все наши клиенты так делают». Но при доставке объявили доплату 2700₽ за подъем ДУХОВОГО ШКАФА. Откуда ТАКИЕ ЦЕНЫ??почему не обозначено сразу, раз все так делают?
Одно сплошное враньё, недоговорки и полное отсутствие ответственности. Очень сожалею, что обратилась!
3
26 ноября 2024
Добрый день, хочу вынести огромную благодарность менеддеру Ирине, замечательный человек и провесчиональчвоено лела, довела сделку до самого конца, всегда на связи, рекомендую, я понимаю все бывает это реалии жизни, но мне все привезли вовремя, мастер пришел все отлично собрал установил всю технику, наоеканий нет от слова совсем!!! Рекомендуюинатвсе 100%
4
24 октября 2024
Для заказа мебели советую обратиться в другую организацию! Ибо в этой можно потратить много нервов. Качество=цене. Месячные опоздания доставки. Замерщик отдельный вид искусства, с рулеткой на ВЫ.
Кухня заказана была в мае, на дворе октябрь, но одного верхнего модуля по сих пор нет. И когда будет непонятно.
Также есть претензии по самой кухне, все механизмы с доводчиками, но при сборке оказалось, что один ящик идет без доводчика, на вопрос почему так? Оперлись на «статистику его использования» мол ящик формальный, доводчик там не нужен. Тут я вообще выпала. Также были попытки накрячивания на деньги, должна быть подсветка с профилем, профиль не положили, напомнила, что недовезли, в ответ я услышала: « за него нужно доплатить»
Знала бы раньше, не обратилась бы и врагу не посоветовала бы.
10
28 января
ВНИМАНИЕ: ***, принцип- взяли предоплату, с вами попрощались, будут обещать все довести, привезут не то, будут обещать все исправить месяцами или годами.
Итог- судебное разбирательство.
Из плюсов: прокачала юридические навыки, защищая свои интересы в суде.
5
20 июня 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! Задаток взяли (не маленький - 50% от насчитанной стоимости) и два месяца никаких результатов. Месяц кормят обещаниями и просят перезвонить через неделю. А через неделю - тот же результат - "перезвоните через неделю". НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова "СОВСЕМ". До сих пор жду свою кухню. Совершила большую ошибку - не посмотрела отзывы, потому что не знала, как называется компания и не спросила при посещении офиса на Авиаконструкторов. Там же сотрудник - Наталья - рассчитала первоначальную стоимость гарнитура, а в итоге замерщик насчитал в 2 раза дороже. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ ни в коем случае.
7
13 февраля
Не связывайтесь с этой конторкой!!! Не ведитесь на цену, берегите свое время и деньги. Вас обманут как и меня!!! Вы каждый день будете слышать "Завтра все будет"
5
5 ноября 2024
Случайно зашли, хотели расчет попросить на кухню. В итоге получили хамство и испорченное настроение. Было это пару лет назад, но до сих пор вспоминаем. Как же хорошо, что сразу получили полное представление о конторке и не заказали у них ничего!
4
31 октября 2024
Если вы хотите получить хоть какое-то обслуживание и качество, если вы хотите сохранить свои нервы, то я вас прошу: не обращайтесь в эту фирму. Мне лень писать развернуто. Но это худшее, что было в моей жизни…
Ниже 2 отзыва на 5 звезд от менеджера и замерщика)))
7
31 октября 2024
Очень ошиблись с выбором этой компании. Не рекомендую. Вообще от слова совсем. Их интересует только предоплата. Кормят завтраками по доставке 2 недели. Почитала отзывы,о ужас!!!! Нас таких много
Заявление на возврат денег написано.
5
6 марта 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Обходите стороной! Качество не соответствует цене. На рекламации не отвечают. Сушилка для посуды пришла с браком, несколько деталей так и не привезли и не привезут. Принцип данной конторы: взять деньга, а там будь, что будет. Каждый день обещают привезти недостающие детали, семьей меняем планы , но никто не отзванивается и просто не приезжает. Документы по оплате также отсутствуют. Частично есть , частично нет.
7
14 мая
Не рекомендую. Отношение к заказчикам ужасное, качество тоже. Одни обещания и потраченное время
3
27 апреля
Шарашкина контора не связывайтесь,уже год не могут все сделать. Им только деньги подавай!
3
28 февраля 2023
Заказала кухню в ноябре 2022 года. Обещали все сделать после новогодних праздников. Нарушили сроки. Привезли все в конце января. Оказалось, что привезли не все. Половину фасадов осталось на производстве. Сказали, что привезут теперь остатки через 2 - 3 недели, в итоге привезли через 1 месяц. Устанавливать тоже не торопятся. Сегодня 1 марта, а доделанной до конца кухни у меня нет. Жаловаться бесполезно. Кормят завтраками.
Ручки прикрепили не по середине фасада. Фото прикладываю.
Столешницу сделали так, как будто из анекдота. Прикладываю фото. Говорят, что так самый лучший вариант. Что лучше сделать невозможно.
Уголки у плинтуса не в цвет плинтуса это тоже нормально на их взгляд. Говорят, что могут сделать только так. И искренне не понимаю, почему я недовольна.
Никогда не обращайтесь в эту фирму.
6
1
18 декабря 2024
Год мурыжат ,кухню так и не доделали
Не рекомендую
3
13 сентября 2023
Заказали кухню, привезли в срок, собрали и установили качественно, отличная работа команды, рекомендую!
6
26 мая 2023
Отвратительная компания.Никогда не заказывайте. 4 месяца прождали ,в итоге остались без кухни. Договор был заключен менеджером Дмитрием. Потом этот менеджер сказал что у меня статья и вообще мне даже карту не выдадут(статьи у меня нет) В общем не советую
5
28 января 2023
***! Обманывают покупателей! Советую не связываться с этой фирмой, сроки не соблюдают, главное для них - получить деньги, а дальше кормить обещаниями по несколько месяцев. На требование вернуть аванс - игра в прятки! Наше заявление уже в суде! Плюс прорабатываем вопрос возбуждения дела о мошенничестве.
9
1
11 мая 2022
Если вам вдруг захочется что-то здесь заказать, одумайтесь и пройдите мимо.
Сотрудники данной компании, и в т. ч ее руководитель, который не умеет пользоваться рулеткой, будут косячить, обманывать и дурить голову по несколько месяцев. То машина едет, то фасад потерялся на складе , то я вам привезу точно - точно на следующей неделе, то, оказывается, фасад даже не заказали. Подождите ещё два месяца.
За свои слова компания не отвечает, на клиентов плюет.
Так не несите им свои деньги, они их не заслуживают.
Искренний мой совет.
9
2
18 июля 2023
Супер!! Заказали кухню, остались довольны, советую !!! Цена-качество соответствуют
5