Надежда
68 отзывов
23 января
Оставляли заявку,сказали придут через неделю подключать интернет.
Утром в день подключения позвонила для уточнения,сказали да придут,хотя даже не спросила адрес,я сама после ее ответа назвала улицу и дом,в ответ была тишина ,после оператор повесила трубку,девушка -оператор даже не спросила про номер квартиры не посмотрела заявку.в итоги прождав до обеда решила позвонить ещё раз и оказалось что только в этот день подключают подъезд,а не в квартиру.
Оператор перебивала меня, что очень не компетентно с ее стороны,научите работать своих операторов грамотно!из за таких халатнох отношений ,вы теряете своих абонентов.
Отказ от такой компании!!!
27 декабря 2024
Отвратительное отношение в абонентам. Мало того, что убрали в личном кабинете кнопку включения и отключения интернета, так ещё и нагло воруют деньги. Списывают деньги в 4 утра за день блокировки. Пока им пять скриншотов не перешлешь, ничего не пересчитают даже. Операторы в 9 утра трубки не берут, в 9:20 дай Бог кто ответит и сжалится, разблокирует интернет. Многие по будням работают в Москве, а в Красноармейск приезжают на выходные. Раньше так и пользовались, разблокировали самостоятельно на выходных. А сейчас мобильный интернет дешевле выходит. Сами же по глупости потеряли клиентов.
1
2 ноября 2024
Пользуюсь давно ,в последнее время просто отношение жесть ,в личном кабинете нельзя отключить самим интернет, только надо звонить ,раньше было удобнее самим регулировать свои расходы и свой интернет, особенно в летний период, пользуется тем что в Красноармейске нет выбора провайдера.Связалась по вашей рекомендации по номеру, милая девушка сообщила что в ближайшее время, этой опции нет и не будет. Вопрос для чего звонить, и как решена проблема?На ваш вопрос пользования другими операторами ,я сама в личном кабинете например билайн включаю и блокирую свой договор, в любое время как мне удобно .Как это было у вас раньше, а сейчас у вас офис не работает круглосуточно, например если я приеду в 23 ч и не смогу пользоваться интернетом и телевиденьем.Раньше можно было это сделать самостоятельно к большой радости.
5
1 апреля
О каких-то трудностях провайдера узнаешь по факту, когда интернет нужен сейчас, в офисе сидит ии который не может ничего аргументировать, заявление на защиту паспортных данных не предусмотрено, только отписка в договоре об оказании услуг на этом все.. отвратительный сервис, дорого и сердито
26 января
Работает стабильно. Подключают через оптоволокно, плачу 700 р. в месяц Можно не пользоваться услугами, сделать перерыв, например зимой, если не ездить на дачу. Оплата через личный кабинет, удобно. Включается сразу, ждать не надо
1
16 апреля
Ужасное обслуживание. По телефону девушки отвечают, просто хамят. Руководство, примите меры. 16.04.25 - по телефону девушки отвечала, не представилась, отвечала с таким пренебрежением. Ужас
29 сентября 2024
Очень давно пользуюсь услугами этого провайдера, меня всё устраивает. Уехала на дачу на лето, позвонила, отключила интернет. Приехала -включила. Очень удобно. Все вопросы решаются быстро. Ни разу не пожалела. Спасибо вам!
2
2
31 октября 2024
Пользуюсь 5 лет, последнее время просто ужас, постоянные перебои, на все вопросы ответ один-проверяйте у себя.
Отношение диспетчеров хамское. Произошло отключение, по звонку выяснила причину-нет даты выдачи моего паспорта. Т.е 5 лет это никого не волновало, а тут решили отключить. Нагло доказывая что мне звонили. Не рекомендую к подключению и сама в ближайшее время перейду к другому провайдеру.
3
26 сентября 2024
Лет 8 пользуюсь услугами по интернету, предоставляемые этим провайдером. Тарифы не заоблачные. Любые проблемы решают оперативно. Даже не собираюсь переходить на федерального провайдера. Рекомендую
5
2
13 июня 2024
Отреагировали по заявке на подключение интернета в частный дом очень быстро. Ребята прибыли в назначенное время. Работы выполнили профессионально. Никаких замечаний нет. Все работает. Обращался по рекомендации соседей. Отзывы только положительные. Рекомендую.
2
3
5 сентября 2024
Являемся пользователями интернета-провайдера "Надежда" от Предприятия и качеством предоставляемых Услуг и Сервисом поддержки — довольны в высшей степени! ;)
2
3
2 мая 2024
Клиент этого провайдера,уже лет как 10 ,довольны всей семьёй, так как оперативно устраняют проблемы со сбоями, всему коллективу всех благ процветания!
4
2
5 июня 2024
В последнее время участились случаи плохого соединения интернета , настолько ,что уже 2 дня интернет совершенно отказывается грузить хотя бы что-то , через раз загружает сайты , поддержка говорит , вариантов решения нет , в конце дня постараются исправить 👍
5
2
17 апреля 2024
Отвратительно! Интернет с каждым месяцем хуже и хуже....При включеном вай фае интернетом в телефоне пользоваться невозможно! Приходится отключать и только тогда мобильный интернет начинает работать. Пользуюсь давно,частный дом,но раньше было нормально более менее. А сейчас - не понятно за что платим....интернет не просто плох...он ужасен....
Смотрю- отзывы удалили....было много.. но рейтинг то остался)
10
1
12 июня 2024
Давно пора переименовать компанию в «Без надежды»! Без какой либо надежды на связь. Вообще🤦♀️ Сеть безнадёжно падает и не восстанавливается после каждого элементарного дождя. Сонные операторы поддержки вяло отвечают, что смогут вам помочь завтра (но это неточно).
5
1
18 сентября 2024
Интернет на троечку.: скорость и качество связи оставляют желать лучшего (мягко говоря), довольно часто на линии то обрывы то какие-то работы.
3
19 июля 2023
Если есть другой вариант, выберите его.
Интернет то вроде, более менее стабильно работает, однако, если что то случается...
Вас ждет девочка, которая отвечает на телефонные звонки, абсолютно не грамотная, хамское общение. Уважение к вам как к клиенту- не будет.
На любой вопрос о сроках окончания работ, ответ будет один: В течении дня, точных сроков добиться не возможно.
Руководство то ли скрывается, то ли еще что-то.
Если данный отзыв прочитает руководитель, надеюсь на это, просьба со мной связаться, с удовольствием передам вам записи разговоров с "лицом вашей компании".
8
3
3 июня 2024
Самое лучшее что можно сказать про провайдера- в их офисе я был всего 2 раза лет за 10 , ибо не чего там делать когда все хорошо работает))))
2
1
21 августа 2023
если бы можно было поставить менее 1 звезды, то поставил бы, интернет плохой, разрывы, постоянно у них виноват ты или электричества нет,обслуживание хамское, все положительные отзывы 100% подкрутка,обходите мимо и забудьте как страшный сон. Мог бы написать больше,но они больше не стоят моего времени....на скринах типичная ситуация: или download скорости нет или upload...не справляются со своими задачами,а деньги берут.Даже сайт криво работает...
5
3
1 января 2024
Новогодняя ночь 2024 - без телесигнала!!!! Никто и ничто не помогло. Спасибо, коиппния Надежда! Некуда обращаться, никто не контролирует работу этого провайдера! Надо искать другую компанию.....
5
1
4 июля 2023
Совсем не ценят потенциального клиента , вызывали несколько раз на подключение и постоянно отказ, сотрудники которые занимаются подключением к дому совсем не желают и не хотят искать выход как подключить клиента в место этого грубо разговаривают и говорят помочь ни чем не могут, хотя некоторые решения есть но это просто долго и муторно (раз нельзя брать от того провода который уже есть зачем рядом тянуть еще один провод), по этому проще отказать, диспечер будет говорить все что угодно но ни когда не соединит вас с руководителем, короче не хотят что бы у фирмы была прибыль и клиенты, будем искать другую фирму которая протянет нам провод
6
4
9 июля 2023
Пользуюсь этим провайдером почти всю свою жизнь и сейчас развалю их по фактам.Интернет лагает,оптоволокна нет.Ждали 15 лет,в прошлом году обещали провести за месяц,но так и не провели.Девушке на телефоне стоило быть вежливее и не быть хамлом трамвайным :) НАДЕЖДА НЕ ДАЁТ НАЖЕДЫ НА ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!
8
3
13 сентября 2024
Ужасный провайдер, интернет постоянно пропадает. Менеджеры просто отговариваются.
Улучшения нет
3
1
9 июля 2023
Отличный провайдер!
Много лет, только с ними на «связи»
Хороший и быстрый интернет!
Операторы всегда быстро, ответят и могут решить проблему !
4
6
5 января
Средний провайдер жаль нет кабельного
5 мая 2024
Всего два провайдера в округе, инет стабильный, проблемы устраняют быстро
1
1
14 сентября 2024
От заявленных 10 мб/с от силы 0,98
Деньги не забывают зато брать за 10 мб/с
3
1 апреля
Не работает интернет
19 июля 2023
Отвратительный сервис, оставлять на сутки без интернета, достаточно часто, не видеть косяки в своей работе, безразличие Беловой Е., с издевкой говорящей по телефону с клиентами, это ли не великолепие работы Надежды!
5
3
7 марта 2023
Отличный провайдер. Отменное качество интернета, даже в сельской местности. Отзывчивая техническая поддержка
4
6
5 января 2023
Хорошая компания,проводила интернет на даче.Пользуюсь третий год,все отлично.Бывают проблемы на линии,но устраняют быстро.Цена за пользование радует.Всем рекомендую!
3
7
27 апреля 2024
8000р за подключение. 100р в месяц за обслуживание линии. 700р в месяц за 25мбит/с. Три дня простоя в месяц без компенсации. Убогий ограничитель пропускной способности.
Золотая интернет компания Надежда.
6
19 октября 2023
Думаю говорить не о чем, у меня в телефоне интернет лучше.
Про пинг вообще молчу...
Хотя у них в тарифе скорость заявлена 20 мб/с
4
3
29 июля 2023
интернет фигня полная играть невозможно, не советую подключать интернет этого провайдера
лучше подождать пока проведут МТС
6
4
21 января 2023
Пользуюсь 3 месяца, Пока все отлично.При установки возникла проблема .(обрыв )Решили в этот же день .2 телевизора ,телефон ,планшет,Камера внешка.Скорость 50.Пока доволен 👍
2
6
11 сентября 2024
Убрали кнопку временной заморозки тарифа. Теперь только по телефону и только раз в месяц.. Ваще оборзели!
1
3 октября 2024
Вроде работает неплохо
1
1
12 января 2022
Интернет этой компании проведен на даче. Качество хорошее. И платить удобно. Можно оплатить хоть один день. Это актуально в зимний период, т.к. там бываем наездами.
5
5
13 августа 2021
Компания не ценит своих клиентов, не умеет работать с людьми. Хотели провести интернет на дачу, муж два раза приходил в офис, консультировался. Но это не помогло, полной информации мы так и не получили. Вдобавок нас перепутали с другим заказчиком. Из-за такого отношения отказались сотрудничать с Надеждой. При сегодняшнем уровне сервиса этой компании больше подходит другое название - Безнадега
4
5
19 мая 2022
Сойдет. Иногда, по ночам, пропадает интернет, иногда скорость пляшет. Это у всех бывает. Неразрешимых проблем и глобальных бед не было пока, и на этом спасибо.
3
5
12 декабря 2022
Давно и упорно их клиент. Обслуживание на высоте, специалисты грамотные, уровень сервиса радует
2
6
27 августа 2024
Отличный провайдер
1
1
20 февраля 2022
Нормальный провайдер. Проблемы устраняют оперативно. За более чем десятилетнее пользование никаких нареканий нет. Скорость как указана в кабинете, в зависимости от выбранного тарифа.
4
5
21 января 2024
Хороший сервис (хотя можно было и подешевле), адекватные люди...
3
2
21 июля 2023
лучшая компания всегда с заботой о клиентах
3
4
13 июля 2022
Надёжный интернет провайдер. Легко оплатить услуги. Нет роутеров в аренду. Скорость хорошая. Сбои случаются крайне редко. Всем советую.
3
4
5 октября 2021
Не очень клиенто ориентированная компания. В выходные заходил к ним в офис в надежде получить информацию о комбинированных тарифах интернет плюс ТV. Послали на сайт мол там все написано читай, что к людям пристаешь.
4
2
12 сентября 2023
хотите играть? Вот вам болт и минус косарь
3
3
2 февраля 2022
Постоянные перебои в работе интернета, дозвониться до офиса нереально, подойти к офису в зимнее время равносильно что забраться на Эверест... Круглосуточной поддержки нет, лояльности ноль
6
3
10 декабря 2022
Хорошая компания. Качественный интернет.
3
4