Наблюдатель
61 отзыв
5 марта
Обратился в магазин для установки вызывной панели и монитора, выбрал именно данную организацию, так как отзывы очень хорошие.
В самом магазине менеджер отлично проконсультировал, показал модели и дал объяснения на все вопросы.
Но дальше я столкнулся с мастером. Менеджер магазина обещал, что в течение часа позвонит мастер, чтобы обговорить время для выезда, консультации и замера. Мастер позвонил позже обозначенного времени, сразу начал говорить, что придется сверлить и нужны кабеля, а также попросил фото и видео двери. При этом сам он даже не был в курсе, что нужно делать. Отправил ему и фото, и видео, объяснил что мне нужно. Ответ получил от него лишь под вечер, он перезвонил и сказал, что не знает как это устанавливать, из вариантов решения проблем он предложил лишь установку видео звонка, который дешевле купить на маркетплейсе, да и поставить его можно самим, без мастера.
Не совсем понятно такое отсутствие клиентоориентированности у данной организации. Почему в принципе работает мастером человек, который особо не понимает, что нужно делать и даже без осмотра на месте. Возможно ему проще было продать мне видео звонок, хотя то, что я собирался приобрести, стоит практически в 3,5 раза дороже.
После того, как мастер ответил, что он не знает, как устанавливать, естественно я отказался от всех услуг этой организации. Данные слова заставляют задуматься, а как бы такой мастер в дальнейшем устранял какие-либо поломки или техническое обслуживание, уже установленных систем наблюдения, наверное тоже бы говорил «не знаю как это делать».
Откуда столько положительных отзывов у столь низкого качества обслуживания?!
6 января
Выбрала компанию просто по оценкам и отзывам в интернете. Приятное впечатление от клиентоориентированности от первого обращения... были мелкие недопонимания в процессе установки, но всё разрешилось и отличная работа вызывает радость по сей день. Отзыв специально сразу оставлять не стала, решила выждать время чтобы прошёл месяц и теперь точно знаю всё работает отлично. Рекомендую, хорошие ребята, толково объясняют как лучше и почему сделать и стоят своих ценников. Спасибо за работу🤗
4
28 мая
Обратился по установке камеры в подъезде, в магазине выбрали оборудование, все грамотно проконсультировали и показали как пользоваться приложением. Монтаж выполнили быстро и без пыли, видно что работают профессионалы. Удивил уровень и подход к поставленной задаче, обязательно буду рекомендовать эту организацию. Отдельное спасибо монтажнику Евгению, виден большой опыт за плечами, а главное внимание к мелочам.
18 марта
Обратилась в компанию "Наблюдатель"для преобретения камер.Была весьма приятно удивлена ценовой категорией, большому ассотименту товара.Приношу свою благодарность ребятам этой компании за их профессионализм .Камеры установили быстро и качественно.Рекомендую.
17 марта
Воспользовался услугами данной организации для для того, чтобы обеспечить территорию дома видеонаблюдением. Получил грамотную консультацию по поводу выбора оборудования и незамедлительно приобрёл всё необходимое у них же. Радует, что продают только качественные девайсы, уже всё установлено и работает отлично! Буду обращаться ещё.
12 апреля
Работаю по строительству и часто обращаюсь сюда, магазин очень хороший, продавцы компетентные, разбираются и могут рассказать про товар и особенности монтажа. Монтажники квалифицированные делают работу быстро и аккуратно. Меня и клиентов устраивает!
22 апреля
Выбор данной компании был совершенно случайным: просто шла по улице и увидела, что человек монтирует камеры. Я пристала с глупыми вопросами, т.к. была совершено не готова к разговору. Но, на мое удивление, мастер все доступно объяснил, поверил в мою искреннюю заинтересованность и не поленился заехать в этот же день ко мне. Евгений (так зовут мастера) быстро и грамотно все измерил, мы согласовали места крепления камер и т.п. На следующий день он прислал мне подробную смету с ценами и рассчетом. На том и расстались. Через некоторое время, когда мне было удобно, Евгений приехал (живу в Архипке) и выполнил весь объем работ в течении дня. Что сильно порадовало: кабель внутри помещения был прикреплен к стене, сверлил стену с пылесосом, хомуты в цвет кабеля, все лишние хвостики отхомутов были обрезаны и собраны, т.е. после всех проведенных работ можно было и не убирать. Мне подробно было показано, как пользоваться приложением с телефона и телевизора. Человек работал целый день без перерывов на "покурить" или пообедать, даже от чая отказался. Хочу поблагодарить замечательного мастера Евгения за качественно выполненную работу, аккуратность, деликатность❤️❤️❤️
Оборудование мне тоже понравилось: видео четкое, программа удобная. Так что от души рекомендую!!!
29 января
Ребята знают свою работу на отлично, всегда помогут и расскажут как что работает, помогут с установкой и настройкой. Расскажут нюансы работы каждой модели. Спасибо вам большое)
4
25 февраля
Обратился в магазин Наблюдатель в Геленджике, очень доходчиво разъяснили принцип работы оборудования. Я остался доволен. К работе относятся профессионально, спасибо.
18 марта
Устанавливала видеонаблюдение в октябре прошлого года. Результатом довольна, специалисты всегда дают обратную связь,если возникают вопросы. Без проблем меняют оборудование на гарантии, в случае поломки. Рекомендую 👍
15 сентября 2024
Сегодня посетила магазин Наблюдатель на ул.Прасковеевской в г.Геленджике. Нужно было купить две камеры и другое оборудование для монтажа и их установки .Осталась очень довольна.Прекрасная атмосфера.Внимательный и отзывчивый персонал . Помогли мне с выбором . Посоветывали, что лучше установить, в чем разница, визуально по
казали отличия в работе камер. Хороший выбор оборудования. Продавец не боялся потратить на меня много времени, чтобы доходчиво объяснить и ответить на мои вопросы. За что я ему очень благодарна. Дополняю отзыв.Покупала камеры ezviz, отличные, показывают очень хорошо, звук четкий, если буду покупать, то только такую. Александра.
7
7 ноября 2024
Отличный магазин в Геленджике, с хорошим ассортиментом, грамотные и коммуникабельные специалисты! Много лет приобретаем в Наблюдателе технику для видеонаблюдения!
5
17 апреля 2024
Компания "Наблюдатель" произвела на меня отличное впечатление! Установка камер была выполнена быстро и качественно. Изображение на камерах четкое, все работает без нареканий. Сотрудники компании профессиональны и внимательны к деталям. Очень доволена сервисом и рекомендую эту компанию!
5
22 марта 2024
Купили бухту кабеля , кабель хороший и цена отличная , приятный продавец все рассказал объяснил , в магазине все чисто красиво , вооьщем остались довольны !!!
4
22 июня 2024
Яндекс просит описать, как можно подробнее. А хочется одним словом - браво!👏👏👏
Профессионализм - он в деталях. Сервис строится из множества нюансов. Работая с "Наблюдателем", можете быть уверены. Все будет безукоризненно!
Евгений, огромное Вам спасибо!
5
31 мая 2024
Огромная благодарность работникам магазина "Наблюдатель"!
Выслушали запрос,дали грамотную консультацию по оборудованию.
Собрали нужный комплект.
Так как оборудование планировалось устанавливать в Абхазии,то на месте в магазине все настроили и подключили для проверки,дали подробную инструкцию по подключению.
Через два дня весь комплект был благополучно установлен на месте!
Ребятам спасибо.
Магазин рекомендую!
4
21 марта
Отличная компания добросовестно относятся к своей работе. Рекомендую.
18 февраля
Удобно что можно отрезать нужную длину витой пары, обжимают бесплатно 👍
1
18 марта
Хороший магазин, хорошая команда, приехали всё посмотрели, заказали камеры, приехали установили, всё без проблем, советую воспользоваться этой фирмой.
6 марта 2024
Обратилась в Наблюдатель . Ассортимент, цены , сервис все на высшем уровне . Огромная благодарность за оперативность и качество установки оборудования.
6
14 августа 2023
Откликнулись оперативно. Приехали к запланированому времени, добрались к месту на их служебном автомобиле, установили камеру, помогли с приложением на телефоне, все быстро и профессионально. Всегда на связи! Спасибо, буду однозначно рекомендовать знакомым
5
21 августа 2024
Спасибо большое за квалифицированную помощь в выборе товара! Успехов! Процветания!
5
3 октября 2024
Хороший магазин. Приемлемые цены. Вежливый продавец.
5
29 июля 2023
Обратился в Наблюдатель с просьбой настроить вайфай камеру купленную в другом магазине , помогли без проблем объяснили как настроить спасибо, рекомендую обращайтесь.
5
26 марта 2024
Большое спасибо за оперативность! Проблему решили в день обращения, что очень порадовало. Огромная благодарность за профессионализм и скорость! Буду обращаться еще!
5
17 ноября 2021
Отношение к клиентам отличное!Оборудование охранное подобрали с учетом нашего желания подкрепив их своим профессиональным опытом.Установили все аккуратно и быстро.Работа выполнена на высшую оценку.Спасибо вам ребята!Рекомендую вашу команду всем.
4
19 февраля 2024
Купил камеру, установили в тот же день, очень оперативно, все как договаривались, рекомендую.
6
7 июня 2021
Хороший магазин, отличный выбор, грамотный персонал .Помогли с выбором и очень быстро и в сорок смонтировали! СПАСИБО!Молодцы ребята, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
5
25 июля 2023
Очень грамотные ребята. Начиная с выбора оборудования и заканчиваю установкой. Советую всем знакомым.
4
2 мая 2023
Мне понравилось коммуникация с этой фирмой. Очень оперативно. Позвонил, озвучил свой выбор ( с сайта ) комплекта видеонаблюдения, узнал подходит ли одно к другому. Обсудили с менеджером подробные характеристики и мои пожелания. Оформили заказ по телефону. Что понравилось, так это ответственное отношение к своей работе и клиентам менеджера Максима. Рекомендую.
4
16 мая 2024
Спасибо. Профессиональный подход.. Быстро качественно.
5
27 августа 2023
Нет блока питания на регистратор, который был куплен тут год назад. 48 вольт. Предложили купить новый регистратор, без poe и отдельно poe коммутатор.
3
18 мая 2021
Магазин настоящих профессионалов своего дела, большой ассортимент, качественный сервис и монтаж, все на высшем уровне! Рекомендую
7
7 декабря 2021
Хороший магазин, большой ассортимент, есть из чего выбрать. Продавцы грамотные и вежливые, это редкость для Геленджика.
6
19 апреля 2023
Хороший магазин и выбор тоже. Консультант подобрал камеру по моим запросам. Камеру установили и все отлично работает.
4
18 мая 2021
Хорошая компания!
Грамматно рассказали и посоветовали. Смонтировали быстро и качественно!
Спасибо!
6
28 августа 2024
Помогли, спасибо, рекомендую
5
20 марта 2023
Столкнулся с тем, что в Геленджике сложновато найти грамотных специалистов по слаботочке. С этими ребятами повезло. Сделали под ключ монтаж и установку камер на объекте.
4
24 января 2021
Понравилось как сделали видеонаблюдение. Главное аккуратно и быстро! Хорошая цена на оборудование.
8
12 июля 2024
Очень крутые специалисты!
5
16 мая 2024
Очень довольны компанией, с ними уже не первый год!
6
11 мая 2022
Отличный магазин! Адекватные продавцы! Все объяснили, подсказали! Всем советую короче!
6
13 марта 2024
Спасибо за помощь, все быстро
5
20 марта 2023
Не пожалел, что обратился в Наблюдатель. Оборудование и консультации по нему в полном объёме решили поставленные задачи.
4
25 марта 2024
Специалист высокого класса
5
31 июля 2022
Ребята молодцы, работаем с ними лет десять уже, все на высоте, рекомендую.
5
1 декабря 2021
Грамотные специалисты, доходчиво объясняют!
5
19 февраля 2021
Большей выбор, квалифицированный персонал.
7
6 февраля 2022
Парни разбираются в своей работе… все объяснили и раскачали
6
11 апреля 2022
Отличные грамотные продавцы если будет выбор где покупать то опять обращусь сюда
6