Почти 2 года назад взяла в рассрочку телефон. Выплачивала ежемесячно, даже вносила досрочное погашение. При взятии рассрочки ставила в известность о том, что я в декрете и сумма одобрялась и модель исходя из этого. Спустя 6 месяцев телефон работать перестал, умерла батарейка. В ремонте сказали что был заводской брак и мне продали телефон уже с браком. Поскольку на момент поломки я находилась не в Минске, то и обратиться за заменой телефона по гарантии или возврату я не могла. Затем 2 беременность и мне запретили передвижения. Так сгорела гарантия на телефон. Я продолжала молча выплачивать рассрочку за такой товар из месяца в месяц.
Сейчас мне угрожают судом, звонят угрожаю моей маме за просрочку в 10 дней по платежу после Новогодгих праздников, воспользовались ситуацией и быстренько на 11 день добавили к платежу 100 руб. Не смотря на то, что со мной сотрудники разговаривала на прошлый неделе, они всерогно не звоня мне набрали моих родственников и им угрожали обратиться в суд. Хамское отношение и грубость. И это учитывая, что по рассрочки оставался платёж в 250 рублей до закрытия. Выплачено уже почти 2000 БР.
Даже если у вас будет острая необходимость, не берите в этом магазине товар или рассрочку, работают по незаконным схемам и угрожают .
Выбирали телефон маме из отобранных вариантов на сайте. Выбирали по начинке аппарата. Ребята проконсультировали, предложили на выбор ещё парчку, так что можно было выбрать и по внешнему виду. Сразу перенесли данные на новый телефон. Остались очень довольны сервисом. Илья, Влад, спасибо 👍
Заказ был на валдберис отпариватель, пришел заказ бракованный! С июля 2023 не оформляют возврат,хотя я предоставила акт неисправности , отослала им по почте у меня по треку акт получили ,а они говорят не могут его найти!!! Ужасный магазин ,не ответственные менеджеры и директора!!! Не покупайте у них ,т.к только могут отмазки строчить ,ничем не обоснованные !!!
Увидел у них скидку на оперативную память аж 60%, (цена и вправду очень низкая была у них на сайте), сделал заказ, мне его подтвердили, позвонили, по телефону сказали, что всё хорошо, есть в наличии, смогу забрать сегодня (в понедельник ближе к вечеру), сейчас сам им звоню, уточняю по поводу заказа, мне говорят у нас такого товара нет в наличии. А мне ведь так некто сам и набрал по поводу заказа.
Будем решать через иск суд, как де так и куда пропал мой товар!
——————————————————————
Дополняю: Со мной связался руководитель отдела продаж, объяснил всё, поняли друг-друга и решили вопрос мирным путём, претензий больше нету.
2
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 12 уровня
1 июня 2023
консультанты ***
19-23.05 были в гостях в вашем городе, всё великолепно и замечательно, кроме того что у вас в магазине работает форменный упырь!!!
20.05.2023 зашли в Галерею оформить местную симку А1. Ваш сотрудник оформил и попросил мой аппарат, под предлогом, того что ему нужно настроить роуминг...
Долго копался, там, даже поменял местами симки, мол почему-то у меня мегафон не даёт работать А1...
В итоге вечером в личном кабинете А1 вижу платную услугу, ну думаю ладно бывает пакетом сразу, отключил.
Сегодня вижу списание с номера Мегафона, несанкционированное, наехал на них, какого чёрта подключена платная услуга, в то время когда у меня установлен запрет.
А они ответили, что 20.05.23 услуга Wells активирована USSD командой с моего номера.
Сам я не активировал ничего, мне это не нужно, аппарат держал в руках кроме меня только ваш сотрудник, сучёнок, жаль что уехали уже, так бы обязательно подошёл бы узнать как у него дела...
Надеюсь что данный недобросовестный тип действовал сам по себе, а не в рамках политики вашей компании, хотя судя по другим отзывам...
Сотрудник предложил гостевой тариф А1 на не выгодных условиях, и сказал, что другие не доступны
Хотя в другом месте двумя днями ранее получилось купить нужный
Помощь гостям города ноль, только хамство в лицо
Не ходите туда, только время тратить
На улице около ТЦ отличный салон МТС
Купил тут симку А1 (приехал в Беларусь в отпуск), продавец объяснила, что симка бесплатная, но нужно положить 20 руб., и будет предоплачено 20 Гб интернета и 400 мин звонков. Отдал почему-то 30 руб. Через день перестала работать - на счету 0. Зашел в центр А1, там мне сказали, что на счет было положено только 10 руб (в тот день, когда покупал симку), и все. Возможно, продавщица копит на машину, или же - абсолютно некомпетентна в своем деле. Чек я, естественно, не сохранил... Нигде и никогда в Беларуси меня так не обманывали!!!
КРАЙНЕ не рекомендую этот магазин!
Оформляли сим-карту моей подруге из другой страны. Консультант (женщина с темными волосами) предложила тариф за одну стоимость, а через два дня, когда внезапно закончился интернет-трафик, обнаружилось, что у нас подключен тариф в 5 раз дешевле, чем тот, который мы оформляли.
При этом консультант при оформлении уговаривала нас подключить тариф подороже, аргументируя это тем, что другой мужчина-турист подключил этот и прибежал через два дня пополнять баланс, т.к. закончился трафик. Очевидно, что у консультантов уже выработана методика разводов.
Страшно представить сколько они зарабатывают на клиентах, покупающих технику.
Для того, чтобы купить бюджетный телефон и любой другой нормальное место. Магазинчик не большой, но очередей не замечал там, так что нареканий нету, все отлично. Так же есть в ассортименте ноутбуки и прочие аксессуары