Доставка в центр города (новый универмаг) 1 час 45 минут.
Заказали : драники (очень жирные, отдают старым маслом, на котором жарили не один раз); поке с курицей ( безвкусно-острое); пицца Маргарита (самая обычная из всех Маргарит, что я пробовала, скорее безвкусная, пытались сами приправить, посолить, не спасло); луковые кольца (картина как с драниками), бокс с картошкой и курицей, салатом из капусты ( если очень голодный, можно скушать). Не понравилось ни одно блюдо. Конкуренция большая, есть гораздо вкуснее! вряд ли здесь закажем еще.
Заказывали ранее - проблем не было.
Сегодня сделали заказ в районе 5 вечера на 18.30... в 18.47 заказа не было. Позвонили уточнить. Сказали, что стажёр потерял наш заказ. Это, значит, мы голодные зря сидели и ждали. Предложили скидку 15%!! и сказали, что через 30-35 минут заказ будет доставлен. Через 45 минут мы опять позвонили уточнить, где еда, а нам ответили, что курьер ещё только выезжает...
Качество обслуживания хромает.
Либо стажёров лучше подбирать надо, либо на них не скидывать косяки.
Возмущению нет предела.
Ответы типа "спасибо за отзыв", как отмашка.
Не знаю, можно ли материться, но это тот момент, когда очень хочется.
С последнего звонка оператору прошло 17 минут, заказа нет, хотя мы ждём в пяти минутах езды.
Заказ сделала в 2 часа дня.
Доставка с 8 до 9 вечера.
Перезвонила девушка сказала в 8.30 доставка будет. Итог: звоню в 9 доставки нет будет через 20мин. Звоню через 20 мин доставка будет ещё через 20 минут. На вопрос почему не предупредили, что доставка задерживается девушка стала на повышенных тонах утверждать что слишком много заказов. В таких случаях, нужно в первую очередь извиниться и объяснить причину. А не орать, что у вас заказов много.
Меня это не должно волновать!
Такого хамского отношения я ещё не видела.
Если ваши менеджеры не умеют общаться с клиентами, пусть не занимают не свое место!!!
Отзывы оставлю на всех возможных площадках