Довольно давно работаем с этим магазином и заказываем у них воду. Из хороших моментов: большой выбор воды, ассортимент действительно разнообразный. Я могу покупать и пробовать различные вкусы, оформлять заказы в больших объемах. Летом протестировала эту опцию, когда понадобилось много газировки для освежающих напитков со льдом или лимонада. Также здесь беру минералку, так как в стеклянной упаковке, так и готовые лимонадики в разных вкусах. Я довольна, что заказы оформляются быстро, технических сбоев не было, а сотрудники магазина вежливы, курьеры пунктуальные, ни разу не задерживались.
Заказывали воду в первый раз в этой доставке. Очень вежливая девушка-оператор уточнила, когда удобно будет привезти. Рассказала по условиям, что есть еще газированная водичка, детская, боржоми. Мы планировали только питьевую брать по 19л, но может, когда и добавим в заказ. Воду привезли уже к вечеру, благодарность курьеру, что помог занести на кухню.
Оставлю и я свой отзыв об этом месте. Посещал его в качестве водителя, прибывшего на погрузку. Навигатор ведёт к административному зданию, на погрузку поворот пораньше есть, если ехать со стороны Барнаула, там висит знак конечно, но вся обочина заставлена машинами , в ожидании погрузки, так что его не видно. Нужно оставить авто на обочине где есть место и сходить отметиться у охраны, кто-то просился на склад и там отмечался сразу у кладовщика для уверенности. Заранее днем мне позвонила менеджер уточнить ждать ли меня на погрузку в назначенное время, а именно в 21:00 по местному, ответил конечно же я буду. Прибыл я на место в 17:30, отметился и пошёл ждать звонка, машин много.Кстати грузят круглосуточно. Ближе к 22:00 так и не дождавшись звонка решил сходить узнать обстановку, сказали иди спи позвоним. В итоге позвонили в 1:30 ночи и поставили на ворота. И зачем спрашивается тогда назначать время если его никто не придерживается. Кладовщики сами решают кого загрузить раньше, вперёд машины запускали кто вообще на следующий день должен только грузиться.В итоге толком не спавший выехал от них после 3:00 утра. Вот такое вот не самое приятное впечатление осталось от посещения этого места. Очень надеюсь что это только со мной так получилось а у других всё прекрасно и они не стоят там так долго.
Всегда беру воду здесь! Заказал детскую для племяшки. Говорит, что вкусненькая)). Сэкономил немного на акции товар недели в последний раз когда заказывал. Бывает, доставка запаздывает, но не критично. Сайт удобный, за пару кликов заказ готов. 👍
Заказы принимают быстро, сотрудники доброжелательные, приятно взаимодействовать. Доставляют водичку своевременно (за редким исключением), предварительно уведомляют по телефону. Чаще всего берем детскую водичку Светлячок. Перепробовали много брендов бутилированной воды, дочка пьет только такую)) нравится ей.
Впервые попробовали такую воду в офисе, и дома сразу захотелось такого же. Сервис оформил доставку быстро, курьер добрался вовремя. Вода приятная на вкус. Отдельное спасибо за чёткую работу сотрудников.
Заказываю воду домой здесь год, с доставкой и качеством воды проблем не было, но угораздило меня отдать куллер на санобработку в октябре 2024,примерно через 2 недели привезли куллер из которого вода текла горячая/охлажденная/охлажденная, вместо горячая/комнатной температуры/охлажденная. Позвонила оператору, куллер снова забрали, на замену привезли бракованный, у которого сразу потёк корпус, хорошо, что вовремя заметила. Больше 2 недель куллер находился в компании и в итоге привезли куллер с той же проблемой, но с новой наклейкой о санобработке. Если выключить функцию охлаждения, то вода течёт горячая/подогретая/тёплая. Ни единого шанса на комфортное использование куллера после их "работы".
Отвратительный сервис.
1) Курьеры приезжают тогда, когда им удобно, а не в тот интервал времени, который ты указываешь. Даже если ты в комментариях пишешь "НЕ ПРИЕЗЖАТЬ РАНЬШЕ"-им пофиг.
2) Бесконечные звонки робота и людей раздражают. Все выходные наяривают на все известные им номера членов твоей семьи
3) Решила расторгнуть договор, 23.02 позвонила на горячую линию с просьбой забрать бутылки и расторгнуть договор. Мне сказали, что этим занимается другой отдел и со мной свяжутся. 26 февраля я позвонила повторно, т.к. мне никто не перезвонил. Мне пообещали, что "вотпрямосейчас" передадут через супервайзера информацию и мне перезвонят. Прошло уже двое суток-никакой обратной связи.
В этот раз загрузили быстро. Подъезд к воротам удобный. Но выезжать с территории немного в горку спробукслвками. К выезду надо подготовиться чтобы машин проезжающих по дороге небыло и чтобы охранник поднял шлакбаум и выскакиваешь с разбегу
Сначала компания показалась неплохой, но люди в Новосибирске 🤭 это такое… Ребята кто в Москве или МО, ну не для нас… Очень трудные… если что не так, дозвониться не куда, все спят уже тогда когда Вам должны были бы водичку привезти 🤷♀️
Хорошее качество воды, но не совсем хорошие предложения для покупателей. Например, доставка вода платная и доставляют при заказе более 3х бутылей 19 литров. В других фирмах нашего города более лояльные предложения. Например минимальный заказ 2 бутыли, доставка бесплатно. Стоимость воды средняя по городу.
Самая странная организация!!!! Бардак!!!! Год назад заказывала воду, но потом отпала необходимость заказывать воду. Уже год пытаюсь вернуть бутыли, исправно менеджеры создают заявки, даже, якобы, едут ко мне курьеры, чтобы забрать эти бутыли, назначают время. Но прошёл год и тишина.... Снова менеджеры создают заявки.... При этом, я числюсь в должниках по возврату бутылей, а сами виноваты и не могут забрать!!!!!!!
Отличная службы доставки. Для себя лично нашел плюс в том, что это единственная вода, которая не имеет вкуса (перепробовал многие, что представлены в магазинах). Более того, привозят воду вовремя. Хочу в следующий раз обзавестись помпой и затариваться бутылями, так как видел такую конструкцию дома у друзей. Короче, благодарю!
Всегда приобретаю воду для офиса да и для дома, которая проходит по акции товар дня. Вода вкусная. Нам нравится и пьем с удовольствием. Привозят всегда вовремя. Задержки воды тоже бывают, но редко.
Отвратительное обращение с клиентами. Менеджеры позволяют себе бросать трубки, а доставщики кричать на клиентов. Такое впечатление что не ты у них что-то покупаешь, а они тебе одолжение делают. Кошмар. Вчера заключила с ними договор, сегодня уже порвала. Как то так. С руководством связаться нет возможности. Хотя вода вкусная.
В марте 2025 внезапно прекратили доставку воды, причем уже оплаченной. Учитывая что сотрудничаем не первый год, прождали неделю, но ситуация не проясняется, авария или другие неприятности, могут быть у всех, но почему такое кидаловское отношение? Напишите, что-то объясните людям.Мы можем подождать, можем помочь, но терпение заканчивается.
Заказываю воду через MyWaterShop для родителей, которые живут за городом. Сначала поставили им через этот сервис кулер, установка прошла без проблем, потом начали оформлять им доставку бутылей 19 литров. Теперь это дело регулярное. Родители довольны, ни разу не жаловались на то, что курьер какой-то не такой... курьеры всегда вежливы и помогают занести воду в дом. В общем и целом заказываем тут воду, потому что вода вкусная, по деньгам выходит норм, сервис работает отлаженно, во всяком случае наша семья с негативом не сталкивалась. еще приятный бонус - есть карта лояльности, коплю баллы с каждой покупки.
Воду на мероприятия уже полгода только через "Mywatershop". Боржоми, Святой Источник по 0,5 выгодно по деньгам выходит и быстро по срокам. Отличный сервис, вежливые операторы, всегда готовы оперативно помочь по любым вопросам...Водителям и курьерам только подтянуть бы культуру и вежливость)) Компанию рекомендую. И со сроками годности у воды все в полном порядке.
Из 4 заказов - 2 с проблемами. В марте почти на неделю пропали с радаров - сайт лежал, телефоны не доступны, заказы не отгружались. В итоге отвисли. Сегодня должны были привезти заказ, так и не приехали. Еле дозвонился - сегодня не приедут. Никто даже не позвонил и не предупредил. Наверное стоит посмотреть кого-то ещё
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 16 уровня
20 октября 2024
Для крупных мероприятий и всегда заказываем воду чере этот сервис. Удобно, что можно заказать как большие бутылки для кулеров, так и маленькие бутылочки для участников. Курьеры всегда приезжают вовремя, посогают разгружать и даже расставляют воду на площадке, что для нас важно при больших объемах. Пользуемся акциями, которые значительно снижают расходы, особенно на упаковки маленьких бутылок. Сайт интуитивно понятен, удобно следить за статусом заказа. Пару раз заказывали прямо на мероприятие в последний момент-доставили точно в срок , без опозданий. Это один из лучших поставщиков воды, с которыми мы работали.
Обманули дважды за один заказ. Добавил в корзину на сайте 3+1 и воду со вкусом - как раз хватало на бесплатную доставку. Только залогинился, как мне сделали скидку на 50, но добавилось 150 на платную доставку.... Ладно, думаю, докину ещё чего-нибудь. Увидел чай, как раз кончается. Так сегодня захожу в магазин и этот чай стоит в 2 раза дешевле! Думаю может акция какая - глянул через сайты у крупных магазинов примерно та же цена. То есть они на чаю только 300 рублей с меня дополнительно поимели. Мало того, на сайте сплошной обман - попробуйте посмотреть цены авторизовавшись и без авторизации. Приложил скриншоты для примера (сделаны с интервалом 30 секунд). В общем чувствую, что меня даже не 2, а 3 раза обманули.
Прекрасное место для любителей всего мокрого и водянистого, лучшее местов своём роде. Вода наша жизнь. А тут следят и за её чистотой и составом. Кристаллический вкус запоминается надолго)
Заказ в субботу утром не привезли. Не перезвонили и не предупредили что у них проблемы с доставкой проблемы, хотя к аккаунту привязано 2 номера телефона.
Не перезвонили позже и не предложили другое время для доставки. В воскресенье не смог сам до них дозвониться - все операторы заняты.
В понедельник оказалось что доставка только в рабочие часы всю неделю , и нельзя заказать доставку на после 18-00.
Сервис отстой, вода по завышенным ценам, надоедают звонками робота когда вода не нужна, и не дождешься доставки , когда тебе нужно.
Являемся клиентами этой компании с 2013 года. Конечно, бывали разные казусы, но сегодня абсолютно вопиющий случай. Заказ приняли, оплату приняли по онлайн банку, а воду отказались везти. Сослались на то что нас, якобы, нет дома... По факту в домофон не звонили, на телефон звонка не поступало. Время доставки еще не закончилось - менеджеры отвечают о невозможности доставки, и оказывается!!! водитель уже уехал, уехал безвозвратно. А время для доставки еще 1,5 часа.
Что делать, когда так бессовестно обманывают???
Пользуюсь услугами этой фирмы давно, но, в последнее время она стала меняться в худшую сторону. Сначала пошли назойливые звонки от продаванов с предложением «допуслуг», далее стали названивать те же продаваем - «Вы давно (!) не заказывали воду»(!!!). Ощущение, что именно они определяют сколько и когда мне пить воды. Последняя доставка вообще повергла в неприятное изумление! Нет, сами ребята-доставщики не при чем! Но менеджмент- это что-то!… Мало того, что они ввели оплату за доставку, нет, они придумали -«отзыв-оценку Работы», в котором пока тупо предлагают начислить чаевые за доставку! Какой «тонкий ход» - стоимость бутыли у меня увеличивается на величину от 10 до 30%! Почитал отзывы - очень много недовольных таким сервисом, но реальные отзывы попадают в категорию «неподтвержденных», думаю и мой окажется там же….
Сейчас как раз смотрел комбо набор на сайте и вылезла табличка, что если оформлю заказ в течении 30 минут, то получу подарок. Классно, порадовали ребята) вообще привозят без казусов и моя любимая вода всегда в наличии, нормальная доставка.
Мне доставку порекомендовали хорошие знакомые. По акуии взяла сопзу 2 большие бутыли "Святой источник" по цене одной.
Доставку оформляла через приложение, очень удобно. Воду привезли как и просила, с утра. Качество хорошее, уже привычное, не первый раз эту воду пью.
Отвратительный сервис. В 8:30 (!) утра в дверь позвонил водитель, сказал, что вода. Спросонья даже не поняла о чем речь, оказалось, что он приехал забирать кулер и пустые бутыли. Хотя мы об этом вообще НЕ договаривались.
Он еще долго возмущался как это он нас дома застать не может!
Так можно было просто позвонить.
И не ломиться к людям домой в такую рань!
На сегодня была доставка воды с 7.00-10.00.Жена позвонила оператору в начале десятого, чтобы уточнить где экспидитор. На что был получен ответ:"у Вас доставка до 10 ждите ".Позвонили ещё раз, трубку взял другой оператор и сказала что у них не было света и машины только грузятся поэтому доставка будет с 11 до 12.Пришлось просить человека, чтобы приняли воду(не зря же люди по времени заказывают). Поинтересовались у водителя, что случилось, он сказал что не в курсе его вызвали с выходного. Позвонил сам оператору на вопрос:"что с доставкой случилось? "ответ:" сейчас уточню ( несколько минут ожидания) Ваш заказ доставлен. А почему так поздно, почему я должен кого-то просить принять заказ. Ответ был прост:что Вы от меня хотите, заказ доставлен. Бросила трубку. Что я хочу:1-если случился форс-мажор надо созвониться объяснить ситуацию с задержкой. 2-согласовать время доставки, а не просто перенести и потом сказать, что Вас не было дома.
Отличный сервис по доставке воды!!! Мы не первый год заказываем воду в офис. Качество воды - на высоте, цена - приемлемая. Есть небольшой минус - гам попадались не очень вежливые доставщики. В остальном компания нас полностью устраивает. Будем пользоваться и дальше!!!
Сотрудники ,которые привозят воду ,очень добрые и вежливые .Как бы ни было тяжело без лифта подняться на последний этаж всегда улыбнуться ,и поздороваются
. Через приложение очень удобно заказывать ,да еще и время выбирать удобное для себя ) не 5 звезд ,а все 10 🌟 ⭐️
Заказываем воду для офиса здесь. Большой ассортимент. Часто пользуемся акциями , получается выгодно. Только иногда может доставка задержаться,относимся с пониманием)
В этой службе я уже уверен, оформил у них уже много доставок. В других - я просто не уверен в том, что я заказал на самом деле. А здесь бутыли привезли вовремя, товар соответствовал описанию на сайте, нареканий нет.
Сотрудничую с данной компанией с 2013 года . И с каждым годом всё хуже и хуже . Операторы грубят , бросают трубки., заказываешь одно првозят абсолютно другое . Никакого желания больше нет сотрудничать с такими ребятами .
всегда четко привозят воду,вежливые,улыбчивые сотрудники
Елена Петрова
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2024
Вода в нашей квартире из-под крана совсем не устраивала, начали искать доставку. Заказ оформили быстро, курьер приехал, как и обещал. Вода оказалась настолько вкусной, что даже перестала мыть чайник так часто. Так как никаких налётов. Отличный сервис!
Отличная компания! Все время заказываю здесь воду в офис нашей компании (работаю в сфере айти). Вода чистая, без неприятного запаха и осадка. Привозят всегда вовремя. Очень удобно сделать заказ: звоню оператору, говорю сколько бутылей и её доставляют в нужное мне время. Спасибо, директор доволен.
Заказываю воду через компанию Mywatershop. Сервис доставки вполне удобен. Кроме того, можно выбрать оптимальный интервал времени, когда желаете получить воду. Обычно заказываю «Святой Источник», который на мой взгляд очень приятен на вкус и имеет уникальный состав. Но есть и недостатки. Например, не всегда доставка приходит вовремя. Но в целом работой компании я удовлетворена.
Воду стала заказывать по рекомендации тренера. По вкусу она отличная, мне даже кажется воды стала пить за день больше. Время доставки всегда согласовывают.
Заказываю здесь пачками бутылки по 0,5. Очень удобно для работы брать, распихал по дверным карманам, чтобы под рукой были всегда, и в багажник на всякий случай парочку закинул. Для клиентов покупаю маленькие, по 0,33, оставляю всегда в двери сзади, для долгих поездок самое то. Контора приличная, часто скидки бывают, так что по карману не бьет.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о вашей системе доставки в Москве . С первого раза никогда не привозят в дату , на которую сделан заказ, даже если это сделано заранее (например, за неделю). В назначенный день могут даже не позвонить и не предупредить, что не могут приехать. Если сам не позвонишь, так и будешь сидеть и ждать доставку . По телефону никто не может решить вопрос , говорят перенесите доставку , ничего сделать не можем. Получается клиент должен каждый раз идти на уступки , а компания даже не приносит извинения , не говоря уже о комплиментах в виде скидок или доп бутылок воды . Крайне не рекомендую пользоваться услугами компании.
Для частного использования не советую работать с этой компанией.
Компания стала неконкретной на рынке частных лиц (не знаю, как для корпоративных клиентов). За 4 года работы условия постоянно ухудшались, то доставка, то время доставки. Постоянное надменное отношение операторов к нам. Как итог ушли от услуг компании, при этом менеджер по контроля качества позвонил, чтобы как то урегулировать. В итоге под конец просто сказал до свидания и бросил трубку. Надеюсь, что компания с таким сервисом либо исправиться, либо разориться. Удачи
Активно пользуюсь акциями на сайте. Лечебную водичку Боржоми заказываю здесь. Для желудка посоветовали. Как раз товар недели со скидкой. Привозят вовремя, без задержек. Также детскую водичку берем. Ребенок ее хорошо воспринимает👍🏼
Работают ужасно. Никаких актов сдачи-приемки не предоставляют. Повысили цену, мы перешли на другого поставщика. Говорю, пишу, делаю заявки, не забирают . Каждый раз говорят, что приедут заберут, но воз и ныне там. Можете считать открытой офертой. Я больше за ваши бутыли не отвечаю. Пол года не можете забрать!
Вода точно такого же качества за 375 руб, как мы сейчас берем за 270 в другой организации.
Никому не советую my water ! = чистый источник.
Мне данное предприятие пофигистическое не понравилась в плане погрузки приехал позвонили поставили на варота грузить нечто не сказали проходите на склад это ладно загрузили наберите скажите что получите доки уже приехала другая машина на ворота выгоняет приехал грузитса мои доки нечто непосотрели загрузили авто уехал все как-то ненаналажена работа с водителями позвонить сказать объяснить куда чево .отношение не очень место мало машин 6 заходит остальные варианты возле дороги у забора стоят в выезд под наклоном вгорку .