Вообще отличное заведение !!!! 6 звёзд!!! Отличная пивная карта, соотношение цены и качества, очень хорошее. Рекомендую! Сам буду ещё раз там. В пятницу правда надо заказывать столики заранее, и если хочетс поговорить, то дальше от сцены. Классное заведение!!!!
Приветствую всех дорогие читатели. Буду писать честно, как есть.
Сегодня с коллегами приехали поужинать в данном ресторане (выбирали по рейтингу).
Зашли, не обнаружив никого на ресепшене, прошли в зал. На половине пути нас окликнули и попросили выйти и подождать за дверью (буквально) предъявив за то, что зашли без одобрения «той самой» с ресепшена. Вы серьезно? Позиционируя себя как «неплохой» ресторан, так общаться и относиться к клиентам никак нельзя.
В чем наша вина, если на ресепшене было пусто? Стоять и ждать? В общем и целом первое впечатление испорчено. Захотел бы такого отношения, полетел бы в Дели (Индия) пожевать какой нибудь стритфуд, который накладывают руками. И то, как экспириенс думаю осадок бы остался намного приятнее, чем в данной ситуации.
Всем спасибо!
Согласна с посетителем который общался с " ресепшеном", т.е с администратором.
Администратора надо менять однозначно, в связи с отсутствием полной клиентоориентированности .
Хотела забронировать зал на юбилей.
Администратор не пригласила сесть и обсудить меню, настояла сама на этом. В журнале регистрации не были расписаны даты, ждали когда заполнит. Во время изучения меню даже не подходила к нам, все время где-то бегала.Но зато с гордостью сообщила, что спиртное строго ресторана и оплата вообще только наличкой. А если не наличкой , то только с личного разрешения руководителя.
Поясняю для всех, кто будет заказывать .
Требование оплаты только наличкой- это нарушение статьи 16.1 закона Прав потребителей. Руководство банально уходит от оплаты эквайринга банку и соответственно уходит от налогов.
Посмотрели винную карту , оценили неадекватную наценку на каждую бутылку. В рознице 4 бутылки вина вы купите максимум на 2 - 3 тысячи, а в Ресторане Мюнхен вам придется заплатить 12000 руб. (!).
Последним звонком для отказа стало еще то, что места вам не гарантированы, по своему усмотрению вас могут подвинуть куда хотят в зале без вашего согласия. И последнее: полное безразличие к людям, которые все же оформили бронь и которым администратор обещала прислать сайт для просмотра меню дома и так и не прислала.
Господа рестораторы Мюнхена, вы очевидно работаете не для людей, а вопреки им и только для себя!
Не советую.
Никто даже не позвонили узнать, будем ли мы вообще у них праздновать.