От года к году обслуживание становится хуже. Предоплату за проживание просят за 2-3 месяца, приезжали с детьми на соревнования. А вот заселение долгое и бестолковое. Номера требуют ремонта
Проживание состоялось! Номер чистый,белоснежное белье, кондиционер, телевизор, холодильник,жаль не было тапочек одноразовых, зато завтрак в кафе Маруся и цена и качество! Рекомендую!персонал приветливый 24/7
Жили в отеле 10 дней. Всё на достойном уровне. Номера просторные, уборка своевременная. Очень тепло, что особо радовало в морозы. Огромная благодарность работникам кафе, которые задерживались на работе, чтобы накормить нас вкусным, горячим ужином!
Завтраки и планировка номера оставляют желать лучшего.
Но место культовое )))
В остальном все хорошо - белье, кондей, санузел, магазины в шаговой доступности.
Честный отель на свои 3 звёзды. Уютные номера, есть всё необходимое. Отличный ресторанный дворик, где можно перекусить после рабочего дня. Особенные рекомендации представителям восточной кухни, очень вкусно.
Несовременный отсталый отель, за ночь отдали 4400, было бы за что 🫣 совершенно неприветливая администратор, очень равнодушная. Формы нет, сзади нее висит на потолке паутина черная от пыли.
В отеле пахнет пенсионерами. Дверь в номер открывалась вместе с дверным косяком. Ремонт времен 1995 года на вид.
Никаких шампуней, мыла, щеток и тапочек, полотенца для ног.
А для тела были, но с пятнами неотмытыми.
В ванной застарелый налет от воды на дверцах душевой кабины, неопрятно. Трубы торчат под раковиной , можно же красиво закрыть.
Розетки и выключатели черные , их тоже не моет никто. Покрывала древние. Воды питьевой нет.
Фишка завтрак шведский включен:
На 4 этаже есть кафе Маруся. Шведский стол - это очень смешно. Там на паре подносов просто размазана еда. На одной груша набросана , на другой блинчики с творогом , каша и компоты.
Особо не разгуляешься.
Сотрудница столовой сидела скучала под турецкий сериал, который были вынуждены смотреть все😂
Мы были в другом отеле 3 звезды, это небо и земля! Там и лучше и дешевле.
Митино не хватает современности и более лояльных молодых , креативных ,доброжелательных сотрудников.
Лоска нет.
Минусы: слышимость очень хорошая, все что говорят в соседнем номере слышно, как работает телевизор у соседей тоже слышно, отель давно не ремонтировался, стены пошарпанные, в ванной старая душевая кабина, вода утекает плохо, вентиляция работает ужасно, чувствуется запах сигарет, многие курят в номере в окно, меню ресторанов в номере не соответствует, никакой доставки с кафе в номер нет, в номере очень жарко, приходилось спать с открытым окном, соответственно шум с улицы. Еда в кафе Маруся на 3+, было вкусное только мясо по-французски и компот. Номер убирают плохо, за три дня не вымыли ни раковину, ни пропылесосили. Холодильник зачем-то поставили на тумбу, при использовании может упасть на вас, тарахтит ужасно.
Плюсы: заказывала на островке ночь обошлась за 2800 завтрак включен, можно за доп. оплату сделать поздний выезд, рядом остановка общественного транспорта, в километре метро, рядом парк, магазины, до центра за час можно добраться, выдавали 3 полотенца каждый день на одного, шампунь, мыло, гель для душа шапочки каждый день дополняли, кулер на этаже. В номере тепло даже с открытым окном, удобные подушки. Хороший напор воды и она не ржавая.
Номерной фонд слабый… Хотя огромные… в номере нереально жарко было в начале декабря… топили, как будто баню а не номер… спали с открытыми окнами. В итоге продуло
Забронировали полулюкс через Яндекс путешествия с аккаунта другого человека( с промо-кодом дешевле). Указанно что в номере 2 основных номера (двухспальная кровать) и 1 доп место ( на фото диван). При заселении выяснилось что дивана нет в номере и если хотите втроём в номере остановиться, то платите 1000 р! за обыкновенную раскладушку. При просьбе предоставить именно тот номер, который бронировали по фото( с диваном) нам сказали что это не возможно и тем более тот самый диван не раскладывается. Просили поменять на люкс с доплатой, нам сказали отменяйте на Яндекс путешествиях и новую бронь сделаем. Так как день в день бронь не отменяется или же отмена без возврата денег, то мы отказались этого делать. Варианты решения ситуации нам никто не предложил, кроме как поставить раскладушку. В итоге нам поменяли номер на люкс с диваном и доплатой 1500р только после того, как потребовали начальство(. И то женщина с ресепшена не позвала начальство, а позвонила по телефону спросила как быть) Так же мне она сказала что скидка с Яндекс путешествиях сохранилась, но позже я посмотрела цену и поняла что скидка не применилась, но разбираться уже не было сил,так как очень устали с дороги. Некоторые вопросы игнорила и приходилось повторять несколько раз😡. В номере люкс палас оказался грязным, как будто его давно никто не пылесосил, не то чтобы не стирал. Дверь в душ вся коцаная.
Охранник хамло. Сидел, кино на телевизоре смотрел. При вопросе где туалет, получили мега хамский ответ, как будто бы он царь и его величество потревожили. Ходит в рубашке, которая ему коротка, своим пузом сверкает 🤢🤮
В общем очень расстроилась из-за ситуации и отношения к гостям. Был бы дешёвый хостел, то одно дело, а то люди платят не 2000р и даже не 3 000р и такое отношение. Даже не извинились и не предложили какой-либо бонус в качестве извинений...
Прекрасное соотношение цена-качество. Проживанием довольны. Наличие кафе в отеле очень выручило. Заселили чуть раньше положенного времени - очень приятно
Заселяясь в этот отель вы получите:
Душевые кабины с чёрной плесенью
Хамское и абсолютно наплевательское отношение персонала на рецепшене
Одинаковые (не путать с однообразными) холодные завтраки
Слышимость, будто ваши соседи у вас в номере (серьезно, вы будете чётко слышать каждое их слово)
А также кондиционеры, которые раз в час-два почему-то начинают шуметь как компрессор (и я проверил, это не только в моем номере) и будить вас посреди ночи
А также отсутствие минимальных средств комфорта, таких как одноразовая зубная щетка, зубная паста и тапочки. Правда щетку и пасту мне дала горничная, единственный адекватный и вежливый человек в этом отеле. Но тапочек нет и не будет
Удобное месторасположение отеля относительно Крокус Экспо, 7-10 минут неспешным шагом до метро и 1 остановка, и ты на месте. Есть место, где можно выгулять собаку, рядом парк, в отеле разрешено размещение с животным, недорого. Возвратный депозит 2тр. Хорошо спится- отличная звукоизоляция. Завтраки достаточные. Всё вкусно, без изысков. Каша, яйца, омлет, помидоры- огурцы, сосиски, колбаса, сыр, блинчики с медом, джемом, кофемашина, сок из тетрапака. В номермх чайник, чайные пары, ложечки. Чайных пакетов, сахара- в номере не предлагают. На первом этаже кофейный автомат, на 6 этаже можно погладить одежду- 2 доски и 2 утюга. На этажах кулеры с водой и стаканчиками. Уютно в номере: плотные шторы, торшеры, прикроватные лампы, фен в душе, у нас был 503 номер, очень большая ванная комната, и сам номер внушительный. Хорошее белье и полотенца( 3 шт на человека) Одноразовые тапочки, губка для обуви, гель для душа и шампунь( докладывают каждый день) Мусор выносят. Убирают номер и застилают кровать. Рядом продуктовые магазины. Очень доброжелательные сотрудники на рессепшен и охрана. Если нужно будет еще в Москву- я только туда.
4
Посмотреть ответ организации
LOLgaLOL
Знаток города 11 уровня
27 января
плюсы:
1. Был большой номер.
2. Приветливые сотрудники ресепшена, готовые помочь.
Минусы:
Ковры в номерах вонючие, номера прокуренные. На завтрак давали кислые сосиски и пытают гостей передачей "час суда" на очень большой громкости.
Мне еще попались алкаши за стеной, поэтому я освоила вызов охранника на них, что собстна не приводила ни к каким изменениям.
Шумоизоляции нет от слова совсем. в номере слышен шепот из коридора, поэтому про какой-то хороший сон не приходится говорить.
По душевой бегают жучки и паучки.
Сейчас стоимость улетела куда-то в космос за такие условия.
Хороший, уютный отель. Отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. 1 остановка на метро от "Крокус Экспо". Балл снизила за отсутствие воды и шампуня в номере. В целом, отель рекомендую.
Гостиница на крайний случай, всегда свободные есть номера. Бюджетный бюджет нет вам не тапочек, не зубной щетки и мыла, не питьевой водички все это не входит в обслуживание. Есть чистая постель и неплохая Кафешка.
В номере и по всему отелю чисто. Завтраки скромные, но вполне съедобные. Не понравилось - когда заехали никто не предупредил, что нет горячей воды и когда я вернулся из рабочих поездок в отель в 23 часа, то пойдя в душ оказался перед фактом отсутствия горячей воды. На мой звонок администратору ответили, что горячую воду отключили и должны были подключить электрический бойлер. В результате мне до 12 часов ночи дежурный сантехник подключал электрический нагреватель на 10л который нагревает столько воды, что пока регулируешь температуру она уже заканчивается.
Отель очень ужасный. Люкс это вообще как общаги выглядят. Номера маленькие. Так чисто перебомжавать и только. В центре за такую же цену можно найти на много лучше если поискать. Тут какие-то не понятные правила. Хотя с чего это если я плачу деньги. Если б мне не было срочно снять этот отель, я б не когда в жизни не заселился там.
Третьесортный отель. Единственное что можно отметить плюсом, большая площадь номера и чистая постель. А так в номере старая мебель, халатов нет.
То есть большая площадь с минимумом комфорта.
Кстати, имейте ввиду, что снять номер на 12 часов нельзя) только на сутки)
Начнем с заселения , на ресепшен простояли пол часа , женщина со скоростью хромой черепахи оформляла документы , выдала карту от номера , поднялись открыли дверь - на кровати сидит мужик в трусах - заселили в занятой номер.
За завтраки пришлось чуть ли не драться с этим же администратором ( был сбой в программе ) .
Теперь о номере : душ падает вместе с креплением на голову , фен не работает , кондей живет своей жизнью и постоянно издает какие то звуки , при закрытие входной двери , отваливается наличник , с соседнего номера воняло сигаретами , хотя в отеле курение запрещено
Плюсы : Чистое постельное белье , своевременная уборка
Отель нужен был именно в этом районе, поэтому без вариантов. Уставший отель, вроде бы и чисто, но как-то не свежо. Слышимость, конечно, полнейшая, приходится надеяться, что повезет с соседями. Мне было слышно работающий телевизор за стеной, причем слова различимы, и это около 12 ночи... Завтрак скромный, но мне хватило, главное - кофе зерновой из кофемашины, это для меня самое главное утром)) были всегда: сыр, колбаса, сосиски, омлет, яйца вареные, яичница, каша, хлопья, блинчики с творогом - прелесть) если повезло остановиться в низкий сезон - то вообще хорошая цена, если же в высокий - неоправданно завышена.
первый раз такое встретила, по порядку, номера большие но, кровать это что то прикручены скобы чтоб не развалилась, во сне когда поворачиваешься думаешь чтоб она там не сломалась, матрасы пролежены, требует замены,порадовал сан узел все работало, полотенца белые, завтрак это, трешь, однообразный, швецким столом не назовешь, примерно на выбор блюд 10, вообщем если бюддетненько то можно на 1ночь но за такие деньги можно найти и приличнее отели.
В принципе неплохо, но есть что улучшить
Хотелось бы подушки побольше, и дополнительные подушки тоже
Халат по запросу так и не принесли
Завтрак, наверное просто арендаторы кафе, не имеют отношения к отелю
Но кормят невкусно
Сыр - это заменитель сыра, соевый продукт, кашу варить не умеют, скудьненко так и бедненько на завтраке
Девушки на рецепшн- молодцы, компетентные и отзывчивые
Поменяйте для девушек рецепшн, он морально устарел, оборудуйте рабочее место по людски
И отдел бронирования не забудтье облагородить
Цена невысокая, но явно пора на ремонт.
Матрасы и подушки самые дешевые, а спать нужно с комфортом при любой цене за номер.
Шторки в душевых кабинках впитывают запахи от недобросовестных постояльцев, которые курят в ванной.
Завтрак полностью одинаков каждый день, персонал кафе доброжелательный, но к сожалению кафе не располагает просто ресурсами чтобы накормить вкусными и разнообразными завтраками.
Из плюсов: бесплатная, но по факту достаточно охраняемая парковка.
Достаточно близко до метро, и на машине можно легко выйти на Мкад или Волоколамку/Ленинградку и дойти до Садового кольца за 20-40 мин в зависимости от загрузки пробок.
В номере чисто, полотенце, туалетные принадлежности в наличии. Персонал адекватный, приветливый. С парковковкой небольшая недоработка, утром при выезде сотрудник сказал что на ночь авто оставлять нельзя.
Вполне приемлемо переночевать ночь-две. Есть завтраки; если выезжаете раньше, не успевая на завтрак, можно накануне (до 20.00 кажется) попросить собрать завтрак с собой. Около отеля просторная парковка, но как выяснилось не отельная - как результат утром в 7.00 не могла выехать - на выезде натянута цепь, открывается то ли в 10, то ли в 11...
Всю технику постоянно закупаем здесь!
Здесь лучшие цены на телефоны и аксессуары, за телефонами рекомендую посетить 134 павильон на первом этаже. Бытовая техника на втором этаже, так же там компьютеры и комплектующие к ним!
Очень приятный отель, все чисто в номерах, кровать супер.
Хорошо бы еще, чтобы на завтрак после 8 часов можно было взять не холодную еду. Возможности подогреть самостоятельно нет.
Опрятная гостиница. Хотя мебилировка номеров очень скромная, но всё чистенько , как и душевая. Но тёплые чувства вызывает столовая на 4-м этаже, где можно хорошо подкрепиться завтраком со шведским столом. Чувствуется забота персонала столовой к своим гостям. И всегда и сытно, и вкусно.
Гостинице пора на реновацию, либо снимать статус 3*.
НЕ регистрируйтесь на сайте (там есть такая функция чтобы ускорить заезд) - она не работает, потеряете время, просто как обычно регистрируйтесь на ресепшн.
Матрасы: самые дешевые, спина не отдыхает на таких, сон так себе, подушки аналогично.
Завтрак: на 100% однообразный, хотя повара вежливые и приятные, вопрос больше к Администрации кафе где проходят завтраки.
Душ: вода есть, всё хорошо, но старые пластиковые поддоны с грибком конечно всё портят. Используют шторки, которые ест-но впитывают запах когда недобросовестные постояльцы курят в ванных комнатах, и шторка фонит всегда. Средства для уборки тоже похоже дешевые, нет свежести в номерах, но чисто.
На двух гостей принято выдавать 2 карты 💳 но не одну на двоих как здесь.
Плюсы:
Включен завтрак, парковка бесплатна (официально не охраняемая, но на виду у ночной охраны и под камерами).
15 минут от метро, номера чистые, обслуживание вежливое. Если курите то берите номера 6,7,8 этаж иначе бегать далеко. А в остальном все понравилось. Завтрак в стоимости номера, шведский стол.
1
Посмотреть ответ организации
miss me?
Знаток города 11 уровня
23 ноября 2024
Прекрасный отель. Заезжали компанией (11 человек). Бронировали заранее и очень хотелось чтобы номера были рядом. На ресепшене прекрасные девушки.
Столовая одним словом равна столовой. Каждый утром находил то, чем сможет позавтракать. Иногда приходилось поискать не заветренный продукт.
В номерах чисто и уютно.
Пишу отзыв спустя почти месяц и забыла имя той славной и отзывчивой девушки, с которой мы более 30 минут всё подбирали. Очень профессионально и чутко общалась, было много нюансов и она их все учла. Спасибо ей огромное.
Конференция прошла прекрасно, ведь мы могли спокойно и качественно отдохнуть в отеле)