Купили самокат куго s3 , в магазине на Смольной тц Экстрим, при выборе попробовали витринный образец, все устроило, достали новый из упаковки , самокат в разы отличался, тот что на витрине ехал ровно при нажатии на газ, подхват был плавный, у нового все наоборот, самокат ехал какими то рывками, плавного хода и в помине не было , причем продавец сам проехав на том и другом самокате признал что разница есть, но объяснил это тем что когда батарея подсядет будет ездить также как витринный образец, ПЛАВНО, а ещё как вариант предложил полностью разрядить и зарядить батарею, якобы выроняется ход,мы ему не поверили и предложили попробовать еще один самокат, на что он категорически отказался и убедил нас все же попробовать то что он предложил, мы сделали как он советовал результата ноль ,приехали снова в магазин, в это время там находился как мы поняли директор,который не стал даже с нами разговаривать а сразу "послал" нас в сервис ,мы созвонились с сервисным центром нам сказали все сделаем все исправим, причём даже предварительно обозначили причину проблемы,еле еле мы нашли время, так как живем на севере где и покупали самокат, а сервис находится на южных воротах.
по факту это оказался не сервис а еще один такой же отдел ,продавец которого прокатившись на нашем самокате сказал что все нормально(данный продавец по телефону и говорил что он отвозит самокаты в сервис)по факту он отвел нас в соседний отдел где ребята ремонтировал какие то самокат сидя на полу, ни прокатились они сказали все нормально и отвернулись от нас и мы оказались в полном игноре, на основании все вышесказанного мы сделали такие выводы, что у данной организации сервиса нет! что они не дилеры как себя позиционируют, просто люди которые где то скупают бракованные самокаты и продают их , по итогупотрачено куча времени, бензина самокат не пригоден для нормальной человеческой комфортной езды
Не советуем этого продавца
Купили в данном магазине тюбинг. Через несколько дней тюбинг начал сдуваться. Вернулись в магазин, объяснили, что есть проблема. Продавец вытащил из чехла камеру, сдул, и начал заново надувать. Камера надулась неравномерно, одна сторона не накачивалась вообще. Но при этом продавец сказал, что с камерой все в порядке. Итог: 1800 рублей на помойку. Продавец неадекватен. Хозяин магазина даже не стал разговаривать. Сказал, что это проблема тех, кто купил. К слову вернулись мы через 10 дней, то есть 14 дней на возврат и обмен- в этом магазине не работает. Хамство и произвол. Дальше будем обращаться в Роспотребнадзор.
Данный магазин также есть на aliexpress - my scoot store.(он же ИП Кабанов Дмитрий Николаевич)Не ведитесь на акции и цены - просто потеряете впустую неделю в ожидании доставки. Продавец тупо ничего не отправит и без объяснения причин более чем через неделю отменит заказ. и потом будете ждать ещё возврата денег.Итог: ни товара по заявленной цене, и замороженные деньги ещё на месяц. Не рекомендую.
Покупали самокат для ребенка (7 лет). Выбор самокатов в магазине большой. Консультант все подробно рассказал и показал. Есть гарантия. Ребенок на месте смог протестировать понравившуюся модель. Однозначно магазин советую!