MyFamily
30 отзывов
20 января
искали белое вечернее платье для моей подруги и мужской костюм, быстро записалась онлайн на примерку. удобная примерочная, большое зеркало в центре помещения, хороший свет. отдельно можно отметить комфортную зону ожидания если ты пришёл не один. нашли подходящий наряд, спасибо администратору!
платье и костюм забронировали на нужную нам дату. всё прошло замечательно и быстро!
теперь знаю где буду брать платье на выпускной и что посоветую подругам!
красивые, современные модели, приятный персонал!
20 января
Уже не первый раз обращаюсь в прокат за нарядом.
Летом брали мужу мужской костюм.
Администратор помогла подобрать нужный размер. Остались довольны костюмом, обслуживанием.
В январе брала уже платье для своей новогодней фотосессии. Ассортимент большой, глаза разбегаются. Удобно что есть каталог который можно посмотреть онлайн и заранее выслать нужные варианты для примерки. Наряды подготовят для примерки. К образу можно так же подобрать на месте бижутерию и туфли.
Очень всё удобно, комфортно, доброжелательно.
22 декабря 2024
Непрофессионализм в обслуживании, низкая клиентоориентированность и нарушение норм гигиены - факторы , которые практически сорвали фотосъемку! В итоге деньги на аренду фотостудии , фотографа и Банта - выброшены на ветер !
19 декабря брала на прокат для фотосъемки Бант с доставкой к месту съемки и оплатой времени ожидания курьеру . За час аренды заплатила 4,5 тыс рублей . Бант привезли в студию в согласованное время в чехле , но в каком он был состоянии… Бант не был очищен, хотя я предполагала что наряд предполагаемый к надеванию на голое тело должен предварительно перед передачей новому клиенту подвергаться поверхностной химчистке ! Бант был в блестках и волосах ! И это несоблюдение элементарных норм гигиены ! Настроение перед съемкой было испорчено , впечатление от оказанной услуги исключительно негативное ! Написала в WhatsApp претензию , в ответ не получила даже извинения . Единственное , что ответили : «мы передали Ваш комментарий администратору”очень низкий уровень клиентоориентированности, отсутствие химчистки наряда перед передачей в аренду, несоблюдение норм гигиены. Более того меня не предупредили что Бант привезут в разобранном и скомканном виде ! Пришлось предварительно наряд не только очищать, но и собирать … на что ушло 30% времени, отведённого на фотосъёмку .
Непрофессионализм в обслуживании, низкая клиентоориентированность и нарушение норм гигиены - факторы , которые практически сорвали фотосъемку!В итоге деньги на аренду фотостудии , фотографа и Банта - выброшены на ветер !
1 декабря 2024
Ужасный прокат!Больше в жизни сюда не приеду.
1)Девушке за стойкой абсолютно все равно на посетителя
2) Во время проката, внутри раздевалки нет зеркала, нет света, темно и надо выходить к зеркалу в общий зал
3) Ладно бы ничего, но когда туда заходят мужчины все это время и ты не понимаешь как выйти - это ужасно не продумано. Просто столько народу приходило и уходило.
4) Потрепанная одежда
6 января
Очень классные платья. Очень внимательный и заботливый персонал. Спасибо ребятам за их отношение к клиентам. Обязательно приду еще :)
20 января
В этом прокате мне выдали платье с запахом кошачьей мочи (арендовала на мероприятие), а также колье в максимально ушатанном состоянии и, по всей видимости, даже не обработанное после предыдущей клиентки - оно всё в разводах.
Ответственность с себя снимали аргументом, что у них в студии нет котов…
Ставлю 2 звезды, а не 1, так как вернули полную стоимость аренды, но я бы лучше заплатила больше, чем вся эта нервотрепка из-за решения ситуации с платьем и колье в день мероприятия. Они даже не извинились.
Очень жаль, но категорически не рекомендую
_____
Звезду убираю, почитав ваш ответ. Перевирание фактов
Да, мне пришлось идти на мероприятие в вашем платье, простирав его 3(!!!) раза и вылив на себя полфлакона дорогущих духов
Я не предлагала вам сделать себе скидку. Я сказала, что жду компенсацию, поскольку ваш прокат поставил меня в неудобнейшее положение, в котором мне пришлось бегать по тц в поисках наряда день-в-день естественно ТЩЕТНО. Поверьте, ваши 3500 , возвращенные за платье, не стоят потраченного мной времени и нервов.
Это смешно читать в вашем ответе про «бесплатную аренду»
Никаких оскорблений не было, насчет угроз - некачественное оказание услуг является поводом для обращения в роспотребнадзор. Прием денег без чека - в налоговую.
Рекомендую вам не отбиваться от негативного фидбэка какими-то неуместными переходами на личность и додумыванием, а повышать уровня сервиса. Потому что выдавать вещи, пахнущие кошачьей мочей - так себе уровень, девочки
3
1
3 сентября 2024
От всей души благодарю команду за подбор образа на праздник!
Все прошло на высшем уровне !
Спасибо!!!
5 мая 2023
Второй раз уже обращаюсь в прокат. Очень приятный персонал, комфортное место для примерки. Примерка по записи. Удобно что рядом с метро. Для примерки выделен 1 час времени, поэтому заранее нужно ознакомиться с ассортиментом, что бы на месте уже не спеша мерить выбранные варианты. Ассортимент большой и разнообразный.
Обязательно вернусь ещё раз - красоты много 😍😍😍
Рекомендую.
2
12 декабря 2023
Огромная благодарность студия за великолепный и большой выбор образов! И отдельная благодарность консультантам за помощь в деталях!!! Рекомендую!! Очень рада,что я вас нашла ! Спасибо большое вам!
1
24 октября 2023
Скинула менеджеру, что хочу арендовать (платье и серёжки). Мне написали ок, внесите предоплату до завтра 12. Пока обсуждали вид доставки... Неожиданно пришла весть, что серёжки уже сдали другому человеку. Я просто в шоке. Очевидно, что я беру их... Хотя бы предупредили, что есть ещё желающие и нужно внести залог не до завтра, а сейчас. Потратила кучу времени впустую, без серёжек платье не актуально. Ещё и ответили по-хамски. Мол бабосы надо было быстрее переводить, нас тут вообще много менеджеров, и мы не собираемся следить и помнить всё переписки... Вот это отношение к клиенту! Никогда больше не обращусь
1
19 января 2023
Беру платья ТОЛЬКО в этом прокате!
Примерка максимально комфортная. Девчонки профессионалы и просто приятные люди!!! Цены - огонь! Ассортимент полностью удовлетворит любую. От 42 до 54 уйдут королевами!!!
Рекомендую однозначно!
3
16 декабря 2022
Потрясающее место и рай для девушек! Платья на любой вкус,цвет и бюджет!
Есть доставка с ожиданием, что очень удобно!
Брали платья для всей семьи!мы в восторге!
Спасибо ❤
3
15 августа 2023
Очень рекомендую!
Брал костюм тройку, качество соответствует.
Все очень понравилось
Персонал доброжелательный и отзывчивый!!!
1
11 января 2024
Прекрасный прокат нарядов. Очень довольна. Удобно и все комфортно.
1
10 апреля 2023
Обожаю этот прокат. Выручал меня не раз на конкурсы. Мне нравится, что все платья ухоженные и чистые. И прокат бюджетен. Рекомендую
2
17 августа 2023
Брала платье напрокат, платье чистое и красивое, общение с сотрудником приятное! Все понравилось.
2
1
20 октября 2022
В данной студии две очаровательные девочки Татьяна и Наталья. Спасибо Вам девочки за Вашу работу, отзывчивость и понимание. Ваши платья шикарны, свитера уютные и теплые.
3
9 октября 2022
Брали пакет фотосессия все включено два раза. Первый раз фотосессия беременности и потом на годик дочке. Остались очень довольны! Фотографии чудесные ! Выбор нарядов огромный. Удобно, что все в одном месте и нет головной боли как всех собрать, состыковать, забронировать... Все четко, комфортно и удобно. Однозначно рекомендую. Обязательно теперь придем на новогоднюю семейную сьемку.
3
31 января 2024
Большой магазин, много вещей но не все хорошего качества
1
7 октября 2022
Четвертый раз обращаюсь к ребятам, подобрать мне смокинг на мероприятие. Всегда всë наглажено, чистое и в чехле.
Дорожат клиентом, идут на встечу.
Рекомендую их.
3
11 апреля 2023
Большой выбор красивых платьев. Берем жене в аренду для фотосессии. Получаются красивые фотографии.
2
9 сентября 2023
Первый раз в Питере! Очень удачно и удобно обратилась
1
19 сентября 2022
Не первый раз беру в прокат тут наряды. Брала на семейную съёмку свитера и платья . На корпоратив мужу брали костюм в прокат. На фото девичник с подругами тоже брали наряды тут. Всем очень довольна: приятные администраторы, выбор нарядов отличный! Процветания вам!
3
16 декабря 2022
Очень люблю вашу студию, приятный персонал и отличные наряды, вернусь еще не раз!🥰🥰😍
3
23 сентября 2021
Брали на фотосессию платья. Остались довольны. Приятный персонал. Большой выбор. Удобно что есть доставка в фотостудию с ожиданием. Всё понравилось
5
9 марта 2022
отвратительный сервис, фотограф Юлия и стилист Анастасия - профессионализм ниже плинтуса. Отвратительная организация процесса, ничего не скоординировано, много ляпов и подвоха. В результате - выброшенные деньги, некачественные фото. Мерзкая контора - остерегайтесь.
1
5
22 января 2023
Прекрасная студия, очень компетентные и вежливые сотрудники🌸
1
26 ноября 2021
Близко от метро.
Большой выбор, хорошее качество платьев.
Остались очень довольны! Будем обращаться ещё.
4
5 июня 2020
Отличная студия проката с большим ассортиментом платьев. Подобрали для беременной супруги очень крутой наряд на фотосессию
4
21 августа 2020
Осторожно, мошенники! Татьяна Белобородова требует предоплату на карту, затем завышает цену за аренду, отказываясь возвращать деньги. Жена отправила деньги, никакого договора не было, деньги не возвращают. Есть вся переписка. Вводят в заблуждение людей и наживаются на этом.
5
6