Mybox
43 отзыва
16 февраля
Отвратительное обслуживание и хамство от сотрудницы Алины!
Я в полном шоке от того, что произошло в этом заведении! Решила заказать роллы, но даже не могла представить, что столкнусь с таким хамским отношением со стороны сотрудницы по имени Алина.
Во-первых, когда я сделала заказ, эта девушка даже не пыталась быть вежливой. Вместо нормального общения она отвечала через губу, с каким-то раздражением, будто я пришла к ней домой и отвлекаю её от важных дел. Такое ощущение, что клиентам здесь вообще не рады!
Во-вторых, когда я попросила уточнить состав одного из роллов, Алина закатила глаза и сказала что-то вроде: «Ну там всё стандартно, как везде». Извините, но это вообще что за ответ? Я что, экстрасенс, чтобы угадывать состав? Обычное уважительное отношение – это минимум, который должен быть в сфере обслуживания!
Но дальше – хуже. Когда я попросила заменить один ингредиент (что обычно делают без проблем в нормальных местах), Алина начала возмущаться и говорить, что «мы так не делаем», хотя в этом же заведении мне уже меняли состав в прошлый раз! В итоге, вместо того чтобы решить вопрос, она продолжила разговаривать грубо и с явным недовольством.
Когда я получила заказ, он оказался неаккуратно собранным, будто роллы просто швырнули в коробку. Даже не удивлена – с таким отношением к клиентам неудивительно, что и к качеству готовки относятся так же наплевательски.
В общем, ужасный сервис, грубая и непрофессиональная сотрудница, неприятное впечатление! Руководству стоит обратить внимание на то, кого они нанимают на работу, потому что такие люди, как Алина, отталкивают клиентов и портят репутацию заведения. Больше сюда не приду и никому не советую!
Худшее обслуживание! Грубость, хамство и отказ дать сдачу!
Я в полном шоке от этого заведения! Такое ужасное обслуживание я ещё нигде не встречала! Пришла заказать роллы, но наткнулась на просто возмутительное отношение со стороны сотрудницы по имени Алина.
Во-первых, эта девушка вела себя максимально грубо. С самого начала разговаривала сквозь зубы, будто я ей чем-то обязана. Когда я спросила про состав одного из роллов, она закатила глаза и бросила: «Да обычный он, что там спрашивать?» Это вообще нормально? С каких пор клиенты должны выслушивать такие хамские ответы?
Во-вторых, когда я попросила убрать один ингредиент, она просто отказалась без объяснений, сказав: «Мы так не делаем». Хотя раньше в этом же месте мне спокойно меняли состав. То есть политика заведения меняется в зависимости от настроения сотрудников?
Но самое возмутительное произошло при оплате. Я дала купюру в 2000 рублей, а эта Алина нагрубила мне и заявила, что не может дать сдачу! Простите, но это уже просто беспредел! Если вы работаете с деньгами, будьте добры обеспечить сдачу! Это ваша обязанность, а не мои проблемы! Но вместо нормального решения вопроса эта особа продолжила хамить, разговаривать со мной тоном, будто я ей мешаю жить, и в итоге просто сунула мне мой заказ так, будто швырнула!
Роллы в итоге выглядели отвратительно – будто их собирали на скорую руку, небрежно и без уважения к клиенту. После такого отношения есть их вообще расхотелось.
Абсолютно не рекомендую! Руководству стоит обратить внимание на хамское поведение сотрудников, потому что такие люди, как Алина, портят репутацию заведения! Больше сюда ни ногой и никому не советую!
1
16 февраля
Это жалкое подобие роллов, отвратительное качество, роллы резиновые и маленькие! Ждали 1,5 часа вместо обещанных 45 минут. Весь заказ приехал холодным. На попытки выяснить где курьер обещали выяснить и перезвонить. Никто не перезвонил. Васаби мало! Имбиря мало! И это за 1300! Зря потратили время и деньги. Если загибается ваша сеть, так идите уже с миром и не пудрите мозги людям! Самое отвратительное место! Больше в Mybox ни ногой! Пусть побольше людей увидят реальные отзывы и перестанут заказывать тут еду. Может тогда уже закроется эта сеть и на ее место придет что-то стоящее
30 ноября 2024
Вкусные роллы, ожидание быстрое, персонал очень помог с выбором ролл. Заказывали с подругой , очень вкусно !
16 октября 2024
Персонал ужас. Мат через слово. Тупые шутки кидают между друг другом по типу «жена тебе будет давать и то по праздникам» и это все про клиентах. Хотелось прям там забрать деньги и уйти. Плевались друг в друга типо в шутку. Руками трогали коробку прежде чем упаковать роллы. Даже 1 звезду жалко ставить.
1
23 декабря 2024
Очень вкусные роллы, всегда свежие, обедаю постоянно, особенно нравяться запеченые с рыбкой💯
25 мая 2024
24.05.2024 в 19:08 через приложение mybox мной был сделан заказ сета "Африка", с доставкой по адрес б-р 30-летия Победы ,29. Оплата онлайн.
Спустя 2 часа 15 минут заказ был доставлен (хотя оговоренный срок доставки составлял 45-60 минут)
В части роллов обнаружилось протухшее мясо лосося с резким гнилостным запахом.
Сразу же позвонил на горячую линию майбокс. Сотрудница колл-центра сказала, что со мной свяжутся в течении часа.Однако, менеджер ресторана ответил мне только 25.05.24, попросив выслать фото продукции.
Ответ от менеджера:"Мы приносим свои извинения, что ввели Вас в сомнения видом рыбы. Мясо лосося по разному принимает цвет от корма (планктон, водоросли, различные комбикорма), и это зависит от индивидуальных особенностей каждой отдельной особи. Также повара проводят бракераж по органолептическим показателям, чтобы быть уверенными, что все свежее. Мы проконтролировали проведение бракеража рыбы, все сделано согласна технологической карте. Так же, пожалуйста, примите наши извинения за опоздание. В качестве комплимента Вам будут начислены 300 майбаксов, которые действительны в течение 1 месяца. Они отобразятся в Вашем личном кабинете завтра в 10:00 по МСК времени. Ваш MYBOX!"
Данное решение меня абсолютно не устроило. Обращаю ваше внимание, что к цвету рыбы я не имел претензий. Запах пропавшего тухлого продукта, вот что указывает на факт испорченной рыбы!
Вкус рыбы так же говорит о том , то рыба испорчена. Заказ в полном составе находится в холодильнике.
Сотрудники ресторана отказываются провести проверку доставленной продукции.
Кроме того , ожидание доставки в 2 часа 15 мин, вместо обещанных в приложении 45-60 тоже не укладывается ни в какие рамки.
Возвращать деньги отказались.
С соответствующими обращениями обратился в Роспотребнадзор
25 июля 2024
Сделали заказ за 2 часа: сет «Семейный». Приготовили в назначенное время, оформление отличное, роллы вкусные. Сотрудник вежливый и внимательный.
1
3 августа 2024
Не удалось поужинать , оставалось 20 минут работы заведения, они не стали принимать заказ, дети остались голодными после 13 часов дороги . Выручил магазин перекрёсток напротив.
1
17 октября 2023
Отвратительно! Спайси лосось… паштет из рыбы. Парень в очках не спросил номера телефона для начисления бонусов, готовил минут 20. По итогу… не советую никому и сам туда больше не ходок.
23 декабря 2024
Была на этой неделе, стало гораздо чище
Сотрудники приятные, роллы вкусные, не разваливаются, рис не как жвачка:))
8 октября 2023
готовили заказ дольше указанного времени, вместо того чтобы собирать заказ кассир болтала по телефону, делала всё на отвали ,постоянно брала телефон,но работала без перчаток
мармелад 1 этаж
1
5 октября 2023
Что случилось с роллами в Мармеладе? Раньше брали-было супер. А сейчас помятые, неаккуратные, рыбу очень тонко нарезали, рис практически резина…Разочарование. Сделали большой заказ. Положили только одну пару палочек. :(
1
9 февраля 2024
Вежливый и шустрый персонал, вкусная еда.
18 октября 2022
Всегда вкусно! Ребята стараются сделать быстро! Побольше улыбаться! Молодцы! Спасибо!
1
14 октября 2022
Самые ужасные роллы, которые встречал в жизни. Кривые, очень много риса, начинки почти нет. Цена не соответствует качеству. Покупались на Современнике. ВОЛГОГРАД((((
1
26 октября 2021
Все очень вкусно и классно! Ребята готовят отменно! Остобенно повара Андрей и Виктория. Только к вам за роллами!!!
1
1
20 августа 2021
Много лет заказывала азиатскую кухню только в Майбокс, но, видимо, из-за жадности работодателей, все путёвые сушисты сбежали.
Понабрали новых, ни фига не обучили и поставили их на конвейер. Еще и зарплату не платят, видимо, раз так работают люди.
Еда стала просто отвратительной.
Заказываю теперь в другой сети.
1
14 августа 2022
Соуса как украли, рис разваливается, из большого сета 2 вида приятных, остальные собачка кушала. Испортился сервис жалко.
1
10 января
Быстро. Ко времени
20 июня 2020
Ждала открытия после карантина данного заведения. Здесь всегда приветливый кассир, который поможет сделать заказ, расскажит об акциях и новинках. А повар приготовит вкуснейшие блюда, очень рекомендую.
1
2
25 февраля 2021
Вся сеть в нашем городе испортилась, цены как и везде а оставь суши на ночь в холодильнике и на утро они будут сухими как будто их неделю в холодильнике хранили, и на вкус хуже стали...
Вопрос официальным представителям, что вы добавляете в суши что они сохнут, а ваш ответ не раскрывает причину того что у вас качество готовки испортилось, и стало как в самых дешёвых забегаловках, именно суши с ролами, а цены как в хороших местах.в общем совсем всё плохо и официальный ответ не раскрывает причины плохой готовки суш и ролов во всей сети по городу Волгоград, возможно причина с исходном сырье, или стали экономить на всём что можно...не ходите вообще в них, отстой...
2
18 августа 2021
Заказывали сет, сделали отвратительно , роллы маленькие, сухие, начинки нет, роллы с лососем, оказались вообще игрушечными,, если бы проверила заказ сразу, то точно бы отказалась от него, а так был самовывоз, и забирал муж. Заказывали в кафе на 7 гвардейской, Волгоград. Увы, майбокс стал самый отвратительным. Жаль что компания так испортилась.
1
1
22 февраля 2021
Отличный суши-бар, очень вкусно и быстрая доставка. Повар Анна отлично готовит
1
13 апреля 2021
Классные суши, но очень дорого!!!!
Сбавьте немного ценник и народ потянется!!!!
1
11 марта 2019
Заказывали несколько видов роллов. Огурчик свежайший, лосось красивый. На этом достоинства кончились. Угорь на вкус никакой, лосось пресный.. общее впечатление от роллов -буэээ. Больше никогда и ни за что. 2 года назад все было вкусно, теперь это уже второй раз, когда роллы просто выкидываем. Заказывали через деливери клаб.
2
2
19 марта 2020
Заказывала сет "Африка", доставка быстрая. Всё ОЧЕНЬ вкусно, красиво! Спасибо будем заказывать у вас и дальше!
1
20 ноября 2023
Не вкусные роллы
1
26 августа 2020
Все нормально. Мне понравилось. Больше запечённых сетов надо для разнообразия)
1
1
5 мая 2023
Красавцы
1
17 мая 2018
сделали заказ на дом через сайт, но оказывается пиццу в наш район не доставляют! и узнала я об этом только ,когда приехал курьер!Почему это нигде не прописано при заказе на сайте? Да и ложку к супу так же не положили? Она не предусмотрена или надо суп лакать?? Рис в роллах не весь доваренный((
3
24 июля 2018
Очень вкусно и быстро и прекрасный персонал и грамотно разработанно меню
1
2
27 мая 2019
Очень быстро и вкусно))) отличный подход к посетителям)
2
1
9 июля 2021
Отличные суши и роллы
27 января 2019
Очень вкусно, приветливый персонал, хорошие цены
3
1
22 июня 2021
Вкусная еда, но иногда не досаливают
1
5 сентября 2020
Ну очень вкусно!!!
3
5 ноября 2018
Как везде обычны роллы, персонал не очень вежливый
3
2
10 февраля 2018
Купили сет L-box и в рыбе была большая кость , которая застряла в горле.
1
1
14 ноября 2020
не вкусно
2
1
23 марта 2019
Очень вкусные роллы 👌🏻
2
2
24 августа 2020
Все ок
3
23 декабря 2018
Очень вкусно 🤤
2
3
22 января 2018
Отличные повара
1
1