Обслуживание отвратительное,женщина разговаривает нагло и невоспитанно,хотя с ней разговаривали довольно вежливо,не могла ничего нормально посоветовать,могла повысить тон при разговоре,и не сказала время ожидания. Заказывала первый раз в этом заведении,желания делать еще какие-нибудь заказы нет. Не советую,мне не понравилось.
Тульская область,г Суворов 28.12.24 г в 14.00 сделал заказ на 29.12.24 на 11.00 сумма 2400₽ самовывоз,живу в дачном поселке от Суворова 30 км приехал по времени,но сказали что они не успеют,вопрос зачем брать заказ? Испортили встречу с внучками👎
Вечная вонь как не зайдëшь стоит какая-то не понятная, да и готовят там так себе по третьему сорту, не очëм , видимо из продуктов сомнительного происхождения 👎👎👎
быстрая доставка, но иногда не докладывает палочек, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ УПАКОВЩИКИ
А вообще еда вкусная,не первый день заказываем и все нравиться,единственное стоит класть васаби и имбирь отдельно,а не вместе, а так супер.
Мне очень понравилось,зря я не доверяла из за плохих отзывов. Но как я понимаю,в нашей деревне,отзывы пишут в основном конкуренты. Так вот,заказываю второц раз и я в полном восторге!детям очень понравилось и даже мужу,хотя он роллы терпеть не может! Доставка мометальная,в общем меня устраивает все! Темпура роллы добавили б еще,а то сын мой их обожает
Здравствуйте. Наблюдала сегодня ,идя из магазина, доставку суши или пиццы, не могу сказать,что заказывали люди, но доставка их ожидания не оправдалась, можно "умереть"с голоду. Пока он дойдет с этой пиццой, она будет позавчерашняя. Извините, я не хочу обидеть доставку,но...это наглядно. Он просто не торопиться.
Сколько тут не пишите плохие отзывы, а на зло 😂 хейтерам все равно прибыль идет. Мне больше нравятся эти роллы. Что не говорите а ни разу не опоздали. И сырая рыба не попадалась, как в других заведениях Суворова.
Самые не вкусные роллы которые я только пробовала.Если бы только знала какие они на вкус, бесплатно бы не взяла.Меняйте сушистов или научите готовить вкусные роллы.
Сделали сегодня заказ большого сета на 1кг ещё рано днём (около 12), оформили самовывоз ко времени (16:15), когда пришли забирать заказ, выяснилось, что его такого и вовсе нет. Звонили в службу поддержки около 5 раз, каждый раз говорили подождать на линии, а в итоге сбрасывали звонок, на 6ой раз предложили оформить заказ заново и ждать ещё полчаса. А заказ оказался СЛУЧАЙНО ОТМЕНЕН оператором, который принимал его у нас. Не предложили совершенного никакого выхода из ситуации (скидку, промокод и тп). Клиентоориентированность отсутствует полностью. Так же хочется заметить, что девушка, выдающаяся заказ вела себя неподобающе, банально даже не поздаровавшись в ответ. Ситуация из ряда вон выходящая, роллы были заказаны для гостей, которые провели весь день в пути. Надеюсь данная проблема будет поднята на обсуждение в коллективе компании.
Заказывали сет семейный, на 18.40 пришла а они только начали его делать, пришлось ждать, так еще и по хамски разговаривать начали. Хотя спросила почему заказ не готов? Пришла за 5 минут до назначенного времени. Хамства конечно такого конечно нигде не видела. Ужас поменять бы этих хамов и было бы супер. Хотя понимаю новый год, но мы заказали за 3дня но хамить зачем? Осадок конечно не приятный остался.
Заказали роллы по телефону,заказ должен был быть готов в 21 ,но его отдали в 22 часа,при этом заставив ребенка ждать целый час и отпуская очередь людей,которые пришли после него,так ещё сделали эти роллы таким образом,что сложилось ощущение,что их уже ела корова,а потом их выплюнула.Ужас просто!!!Чек ребенку не дали,в пакете с заказом его не было,доп соуса,за который заплатили деньги,тоже не было.
Девочка кассир грубая. Когда спросили, есть где у вас посидеть (не местные), сначала скорчила нос от раздражения, потом ответила «Вы что не видите?». Заказывать ничего не стали, развернулись и ушли. Если не нравится работа - увольняйтесь.
Постоянно делаю там заказы, ничего не обычного но сегодня произошёл казус. Сделал заказ, забрал, и когда уже ел понял, что мне положили не те ролы а другие, подороже. Ну ем такой думаю, "круто", и в этот момент мне звонят и говорят что похоже перепутали заказ. Я объясняю что впринципе доволен, и готов доплатить, но в итоге меня заставили забрать ещё и мои роллы. Сижу теперь довольный, как толстый пелемень, жру халявные роллы и пишу этот отзыв, спасибо.
Молодец повар Жанна, вкусные роллы катает.
Заказали заранее, было все сделано ко времени. Доставка не подкачала, хороший курьер. Спасибо большое за сервис. МОЛОДЦЫ.
Вот таких работников побольше в компанию.
Хорошие ребята, так держать молодцы
Приехали за заказом не в назначенное время, а позже на 30минут,заказ мало того, что был не готов, так в грубой форме услышали ответ, на то что оставляем на сайте номер тел и должны предупреждать о задержках, что они никому ничего не должны. Прежде чем набирать персонал, ОБЯЗАНЫ обучить, как общаться надо с клиентом,от этого многое зависит в их работе. И позвонив на горячую линию, сказали в течении часа перезвонят, решив этот вопрос, но никто не перезвонил, видимо нет дела до качества работы
Роллы ужас,рис сырой,всё разваливается,это не роллы,это рис с майонезом,ужас,фу,пожалела что заказала,это отвратительно,доставляет какой-то старый дед в грязной машине...у меня шок!!!!!
Сегодня заказали роллы, все положили кроме соевого соуса. Мы из другого города и возвращаться далеко. На горячую линию невозможно дозвониться вечно операторы заняты. Всегда все было нормально, но сегодня вот такой косяк.