Часто здесь заказывал, но больше ни за что. Заказал значит в 19:50 ролл с угрём и 2 рамена. Наконец привезли, с голодными глазами я принял пакет, даже не заглядывая внутрь (главная моя ошибка) и отпустил курьера. А пакет, как оказалось, изнутри мокрый, ведь один из раменов разлился, чек, салфетки, приборы, всё вымочено. Ролл с угрём разваленный, но на вкус, кстати, оказался неплох. Ладно, и Хагрид торт своей попой приминал, но Гарри его съел, хоть и опасался. А вот рамен оказался самым скудным и отвратительным, который мне когда-либо доводилось пробовать. Во-первых (помимо того, что часть вытекла в пакет и обмочила всё внутри), в него не положили зелёного лука и нори, а это прописано в составе на их сайте (рамен без лука, Карл?!). Ну ладно, возможно лук завалялся в моём холодильнике (нет), но вот НЕДОВАРЕННЫЕ грибы, да ещё после 2-х часового ожидания, это поставило точку в моём к этой сети отношении. Да и курица, которую они красиво обзывают "токийским цыплёнком", по факту просто поджарена, а после доварена, в общем нет слов, одни эмоции. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, время было позднее, сказали, чтобы я сделал фото и на следующий день ждал звонка. Позвонили ли мне? Нет! Но на следующий день, т.е. на второй после заказа, мне пришла СМС, что я НЕ дал обратную связь и, в общем-то, сам виноват. Вот, что стоит знать об их поддержке и сервисе. Я снова позвонил на горячую линию, мне сказали, ожидайте, вам перезвонят. Мне не перезвонили (струсили что-ли?), но прислали СМС, с номером телефона, куда можно прислать сделанные фото. И что же мне предложили? 200 баллов на, внимание, СЛЕДУЮЩИЙ заказ. Ребята, вы серьёзно думаете, что я у вас что-то когда-нибудь да закажу?! Нет, никогда и ни за что. Я никого ни к чему не призываю, думайте сами, стоит ли связываться с этой конторой, но имейте в виду, ПРОВЕРЯЙТЕ свой заказ при курьере и не платите картой на сайте, иначе денег не вернёте, а в качестве компенсации вам дадут мизер, а может и вообще не дадут.
2
1
александр третьяков
Знаток города 5 уровня
25 августа 2023
24.08.2023 заказали роллы , шапки были с протухший майонезом , Гунканф к сожалению такие же , 80% роллов пришлось выкинуть , слава богу не отравились. Вечер был испорчен к сожалению. Займитесь контролем качества продукции пожалуйста !!!
Гостеприимство полный ноль
Время работы до 22:00
Ужасно захотелось супа по типу Рамен. Собрались, приехали в 21:30, кассир отказалась пробивать заказ со словами «мы закрываемся»
В районе явно нужна еще одна точка Майбокс, т.к. тут всегда большое время ожидания заказа (после 18:00 вообще до часа). Тем не менее, к качеству еды никогда не возникало вопросов.
Роллы ОЧЕНЬ маленькие, заказ ожидали 20 минут, хотя никого не было. Плюс ко всему прижал пластиковой крышкой гункан и, соответственно, вся шапка осталась на крышке, как это есть не понятно. За имбирь и васаби пришлось отдельно доплатить
Заказали в офис несколько наборов комбо. Привезли, как и обещали, через 45 минут - это единственный плюс. Не доложили роллы, мы тут же связались с компанией. Сказали, что приняли заявку и перезвонят через 10-15 минут. Через 20 минут мы сами набрали, на что ответили "мы повторно приняли вашу заявку, через 15-30 мин с вами свяжутся". Это нормально? У нас человек остался без еды, ему уезжать на весь день из офиса, очень неприятно.
Более того, в "Ярком комбо" роллы были не те, в составе ролла "Радуга" должен быть угорь, огурец, тунец и лосось, последнего не было (вместо него был угорь). Салат "Цезарь" это вообще ужас - сухие и увядшие листья салата, из которого в принципе было почти все блюдо, есть невозможно. Три кубика курицы и помидора были ничего, но овсе было настолько сухое, что есть в принципе салат неприятно, ну собственно, его мы и не съели.
Никому не рекомендую данную службу доставки.
Ужасные роллы и суши. Рваная рыба,нори просвечивает,сделаны отвратительно.Пробовали в Бон Пассаж, до этого заказывали на корпоратив 2 раза.Один раз были ничего, второй раз не очень свежие. А сейчас просто жуть, запечённые вообще кислые, хотя состав без кислятины был ( это точно не соус)и кунжута просто пару штучек бросили.Единственный плюс -сыр нормально положили в Калифорнию.
Всегда вкусные, свежие и качественные блюда. Быстро отдают заказы. Радует, что в этом отделе можно заказать вок блюда и супы, в отличии от многих других.
Раньше очень нравились их роллы. Но к сожалению, последние несколько раз прям подкачали. Роллы абсолютно сухие, хоть майонез добавляй:
-рис обычный ( не японский), не липкий,жесткий, явно без поопитки соусами;
- сыра мало, даже в #Филадельфии#;
- рыбные ломтики совсем скромные.
Дешево и невкусно.
По мне так, лучше б конкуреннтным преимуществом было качество, а не цена.
Ролы не вкусные!!! Рыба нарезана тонко прям в дывочку. Сами ролы разваливаютя
2
2
Посмотреть ответ организации
Катя
Дегустатор 5 уровня
12 октября 2019
Пластмассовые роллы, в которых не чувствуется даже запаха рыбы. Васаби - зеленая мука, имбирь высох в ноль. Странный курьер, который не звонит заранее, а потом названивает в дверь, не давая одеться.