Сделали заказ на сайте. Было сказано, что максимальное время ожидания 45 минут. Спустя 20 минут после оплаты заказа, позвонил менеджер и сказал, что много заказов и время доставки увеличено. Мало того, что мы заказ ждали полтора часа, так нам ещё и палочки не положили, несмотря на то, что в чеке они выделены отдельной строкой. При звонке оператору нас попросили сделать фото заказа, чтобы они могли убедиться в отсутствии палочек и после этого ожидать звонка менеджера! Самый отвратительный сервис, который я видел. Не советую связываться.
Заказали роллы запечённые и обычные, суши и креветки.
Есть это можно, но без удовольствия
Роллы все распадались, васаби как будто землю какую то ешь, некоторые роллы просто не вкусные из за шапки, которая сверху запекалась, креветки на суши резиновые
И вид сам по себе не аккуратный и не аппетитный , срез роллов, как будто сушиста стошнило туда
Заказали сет Хит запеченный. Привезли роллы раньше заявленного времени. И всё на этом плюсы закончились. Роллы имеют отвратительный вид, рис заветренный разваливается, граммовка не соответствует заявленной. Имбирь сухой, потемневший. Даже не стали пробовать. Служба поддержки не решает данную проблему, возврат не делает. Не тратьте зря деньги. Подала жалобу в службу защиты прав Потребителей! !!
Заказывал Том Ям, Лакшми с лососем, креветками, икрой масаго и корейской морковью, Пекин-ВОК с уткой. Очень вкусно и красиво оформлено. Соусы и палочки положили в подарок. От момента заказа до того как доставили домой прошло буквально 15-20 минут, что очень неожиданно судя по другим отзывам, еда даже не успела остыть. Единственный недочёт, на мой взгляд, это маловато морепродуктов в Том Ям, всего 2 креветки. Хотелось бы, чтобы в нем были не только креветки, но и кальмары, мидии в панцире и щупальцы осминога. А так всё супер.
Вкусно, разнообразно, доставляют без задержки. Цена разумная, ингредиенты всегда в соответствующей кондиции. У конкурентов выигрывают сервисом и соотношением цены и качества.
1 звезду за упаковку. Роллы отвратительного качества, такую отвратительный калифорния я еще никогда не ела. Икра воняла тиной, попадались косточки. В Филадельфии лосось отдавал подсолнечным маслом. Роллы с белым соусом выглядит так, будто на него кого-то стошнило. 🤮 И вообще, рис был не какой(без рисового уксуса), а соевый соус вода водой. Васаби очень мало, на 4 порции положили будто мы взяли одну. Зато продавец поработал над упаковкой. 😂
Роллы норм, 2 звезды за вкусные продукты и прикольные акции, одну сняла за то, что периодически привозили в некачественном виде и допускали ошибки — неприятно.
1 звезду сняла за отвратительную поддержку:
Был вопрос по начислению бонусов по программе лояльности. Составили обращение, сказали ждать, я писала каждые 2-3 дня, мне отвечали "Ожидайте ответ, передали ответственным" — и так почти месяц.
В итоге я написала еще раз и оператор мне дал ответ, оказалось, что я не до конца ознакомилась с условиями программы лояльности, с чем я согласилась, это действительно так.
Почему отвратительно? Первый и последующие операторы не погружались в мой вопрос, только делали отписки, хотя могли дать ответ буквально в тот же день.
Ну и по классике нашего города: доставка до подъезда :)) Когда в адресе можно прописать полностью дом, подъезд, этаж, квартиру, код, а тебе звонят и говорят "Спускайтесь, доставка, я подъехал" — это минус еще одна звезда.
Мой субъективный отзыв, который основывается на клиентском опыте, сравнивая с другими компаниями.
Может, закажу в майбоксе в другом городе, здесь больше точно нет.
Если конкретный ресторан не может напрямую повлиять на работу поддержки, прислушайтесь к другим словам.
Высокая стоимость, маленькие порции разных размеров. Роллы разваливаются не дойдя до соевого соуса. Но быстрая доставка и приготовление. На любителя. Не в восторге.
Заказывала много раз, всегда привозили вовремя
Всё вкусно, НО снова хочется увидеть мой самый любимый суп "Чаудер", я была сильно огорчена, когда при последнем заказе не нашла его((((
Перестала делать заказы у них, в последний раз в сентябре привезли пережаренную и горелую еду, скинула им фото, а они сказали, что делали по инструкции и видео у них есть. Возможно масло некачественное, но качество у них испортилось
Отличный суши бар с огромным выборов сетов суши и роллов по приятным ценам. Качество и подача блюд очень радует. Имеется доставка курьером до дома или же самовывоз. Помимо роллов имеются различные супы и другие разновидности блюд азиатской кухни. Время ожидания в среднем 20-30 минут.
Самые поганые суши во всем Ейске , заказ сделали сегодня на 3000,ожидали вкусного ужина , а на деле такое отвратную субстанцию привезли , такое ощущение что у них никто ничего не покупает ,готовят с залежавшихся продуктов , все разваливается ,качества отвратительное, даже имбирь весь сохлый и черный. Не покупайте у них суши , не ведитесь на красивые картинки . яф
Заказали роллы, большой сет. Заказ вышел на 2800. Обещали доставку курьером через 45 мину. По итогу, через 1.5 часа начала им звонить, чтоб узнать судьбу заказа. Передавали обращение на менеджеров. Менеджер не перезвонил. Заказ приехал более чем через 2 часа. Запеченые роллы были все холодные, слипшиеся и у всех был ужасный вкус. Полное разочарование, испорчен вечер.
Не первый год заказываю роллы только здесь из-за хорошего соотношения цена-качество. Недавно ассортимент обновили и вкус стал еще лучше. Неприятные ситуации когда-то возникали, но это в 5% случаев из 100%
Очень вкусная шаурма со свининой!! В Ейске мало где можно достать шаурму со свининой. Везде с курятиной но по цене свинины. При возможности всегда заезжаю туда. Рекомендую!!
Ужасная доставка. Заказывал в гостиницу - курьер не только до номера не доносит но даже к ресепшену не приближается. Просит выйти куда-то на улицу и искать его. Самое худшее заведение, которое я когда либо. видел
2
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 9 уровня
8 декабря 2022
Удобный подробный сайт, отличная система лояльности, выгодные промокоды, вежливые курьеры и великолепное разнообразное меню, которое всегда найдет чем порадовать или удивить сочетанием вкусов.
В помещении грязно, на полу куски продуктов, столы завалены, грязные. Работали всего 2 сотрудника, один на кассе и один в цеху, заказ задержали по времени.
Не понялариволось. Заходили несколько раз. То нам говорят что ждвть 40 мин то они успеют сделать только 1 порцию. На 3 раз смогли заказать и были разлчарованы. Очень маленькие роллы, сухие и совершенно не вкусные. Больше покупать не буду
Как то купил у Вас кофе - все быстро, круто, даже сахара пакетиков 6-7 дали, но, объём на 3-4 глотка, и по вкусу так лучше бы не покупал, настолько терпкое кофе и пол глотка не смог сделать, выкинул. Заехал в другое место, благо при выезде с Ейска их много, взял себе большой кофе, и не побоюсь этого слова - нормальное настоящее кофе.
Цены завышены,полы на троечку,разрезаны неровно какие-то куски больше какие-то меньше,время ожидания час полтора самовывоз,боюсь представить сколько люди ждут доставку
MYBOX откровенно испортился. Цены выросли , а заказ уменьшился. Раньше по сравнению с другими , всегда роллы больше в размере, имбирь и васаби на всех хватает.
Сейчас все стало зеркально наоборот. Больше здесь заказывать не станем. Цена перестала соответствовать качеству.
Заказала сет "Филадельфия". Оператор (девушка, представилась, в общении была очень вежлива, на 5 баллов) сообщила, что доставка в течение часа. По факту, доставка была меньше, чем час. Роллы оооочень вкусные. Советую!!!!
Поехали:
1) при заказе в приложении выбор оплаты стоял либо наличными, либо онлайн. Вариант картой при получении вообще почему то не рассматривается;
2) при самовывозе вместо вместо указанных в приложении получаса ждать пришлось почти час;
3) при комплектовании так торопились, судя по всему, что забыли положить заказанный спайси соус :) не смертельно, конечно, но неприятно;
4) и да, рис так себе, роллы разваливаются.
Очень жаль. Пару лет назад были одними из лучших (если не лучшими) в городе.
А никак, не смогли мы заказать. Подъехали по адресу, зашли, нам нужно было с доставкой, но к определённому времени. Нам сказали, что раз заказываем здесь, то и забираем сами и здесь, ну ладно спрашиваю как тогда организовать доставку, ответ - заказать в приложении, а точно говорю там проблем не будет, нет нет всё будет хорошо. Ну ок, скачала приложение, нажимаю на сделать заказ и оппа сюрприз, данный пункт не работает на данный вид приема заказов, ну вот в принципе и всё. Естественно ездить мы к ним не стали, заказали другим
Продукция на уровне. Качество отличное. Единственный минус: в последнее время доставку переносят на следующий день или после выходных. Вопрос:Зачем? Если я оформляю заказ здесь и сейчас!