Заказали подарок на 14-ое февраля. Заказ приняли, прислали подтверждение на почту. В нужный день полный игнор звонков, ничего не доставили. Всё ещё игнорируют сообщение в вк. Подпортили настроение в праздник(
Не понимаю, что такого сложного отказать в заказе, написать или позвонить, мол взяли случайно в загруженный день и т.п., не знаю какие такие обстоятельства у них там случились. Больше заказывать ничего никогда здесь не буду.
Сделали заказ за день до нужной даты, заказу был присвоен номер, оповещение пришло, что заказ принят. Но в нужный день никто не приехал, на телефоны тоже нет ответа, на оба телефона. В группе вконтакте тоже ответов на вопросы не дождались. За весь день никакой обратной связи не поступало. Очень показательно, что кидаете своих клиентов в важные дни!! Желаю к вам такого же отношения, вы этого заслужили.
Очень вежливый персонал.Качество на высоте,Ценник высоковат,но если выбирать между ценой и качеством,выбираю качество.Раз в недельку можно себя побаловать.
Polina Sultanova
Знаток города 6 уровня
26 января 2023
Оформила заказ через сайт. Писала на вотсап уточнить по поводу доставки, звонила, никто не ответил. Менеджер не отзвонилась, не уточнила ничего. Ужасное отношение к клиентам. Приехала по адресу, сказали ваш заказ не готов, более того они не делают день в день. Но на сайте про это никакой информации нет и дата доставки стояла день в день.
Кондитерская довольно популярная. Заказы расписаны на пару дней вперёд. Рекомендую заказывать заранее.
Возникла проблема с курьером - он перепутал адреса. Мне пошли на встречу, отправили заказ на такси и добавили вкусный комплимент. В целом результатом доволен. Сервис хороший, все красиво и вкусно
Заказала в подарок для молодожен.
Они были в восторге!
Сказали ОЧЕНЬ вкусно и красиво 😻
Посмотреть ответ организации
Елена З.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2020
Заказываю не в первый раз, всегда невероятно красивая, очень вкусная и свежая клубника. Чувствуется, что эта красота и вкуснота создается с душой и огромной любовью к своему делу!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2021
Заказывал племяшке. Она очень любит единорогов и сладости. Ей очень понравилось! Спасибо, что сделали заказ в день заказа и доставили.