Мята Platinum
Награды:
Хорошее место
Проведи День рождения в Мята Platinum Искра Парк!
Подробнее
Витрина
Закуски
Напитки
VIP-rooms
PS5
Спортивные трансляции
Настольные игры
Парковка
Wi-Fi
Время работы
Открыто до 05:00
Входит в подборки
Как добраться
Шелепиха
1,55 км
Улица Шеногина
430 м
Особенности
Парковка
Туалет
Доставка еды
Оплата картой
Wi-Fi
Можно с собакой
Спортивные трансляции
Чай
Кофе
Типы безналичных чаевых:нетмонет
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, QR-код, СБП
Музыка:house, tech, лаунж
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
858 отзывов
27 января
Для меня это лучшая мята в москве, в которой я была, - интерьер ресторанный, кальянщики мега-профессионалы, давно не курили так долго и с удовольствием, + что не маловажно, отличный контингент.Днем комфортно поработала с ноутом, в пятницу отлично провели время в компании, барная карта супер, место для постоянного времяпровождения найдено 👍🏻
20 февраля
Знаете ощущаю двоякое чувство от посещения данного бара, одно супер хорошее, а другое недопонимание.
Начну с хорошего, это руководитель Павел, грамотный, внимательный, переживающий за своего дело человек! Который предложил все возможные варианты, описал как выглядит ситуация с его стороны, сказав что он прекрасно понимает как выглядит с нашей , рассказал нюансы кухни. И знаете умение объяснить ситуацию, как видит ее другой человек не каждый сможет.
Павел 10/10
Ситуация: пришли посидеть, покурить кальян, выпить чая, перекусить.
Но все не задалось, начиная с того что двум людям менеджер ЮЛИЯ решила дать ОДНО меню, мы что по очереди должны выбирать? Кто то еду, а кто то напитки ? Бред!
Сразу отмечу что у бара нет своей кухни они сотрудничают с рестораном, который находится в начале жк, по этому ожидание вашего выбора будет составлять 30-40 минут (об этом говорят сразу)
После того как ресторан доставил холодный стейк+ не та прожарка мы попросили подойти менеджера Юлию решить проблему, на что она нам задает вопрос « как вы хотите уладить эту ситуацию» вы серьезно? Может быть вы должны сами это предложить ? Но потом у Юлии произошла перезагрузка и она предложила варианты решения данного недоразумения, уточнив информацию у менеджера ресторана, Юлия пообещала нам приготовление и доставку стейка за 15 минут.
Давайте подумаем логически, что это невозможно хотя бы потому что приготовление стейка с кровью занимает около 10 минут + упаковать + дождаться курьера + доставка + подача
Что скажете ? Я чувствую нотки непрофессионализма. Зачем обещать то, что невозможно? Мое объективное мнение, что данный менеджер не доросла до этого заведения, я понимаю что все мы учимся, делаем ошибки, бывают плохие дни, НО вы менеджер, вы лицо данного заведения, вы должны соответствовать, а не позорить.
Опустим тот момент, что на вопрос с подвохом «обязательно ли оставлять верхнюю одежду в гардеробе» нам сказали НЕОБЯЗАТЕЛЬНО
На сколько я знаю, если есть гардероб, посетитель должен воспользоваться данной услугой ( ведь никто не хочет сидеть как на базаре, или чтобы его вещи пропахли кальяном или кухней) но раз не обязательно то почему нет, берем с собой. И вот опять неловкая ситуация, менеджер замешкался не зная что ответив, выдав в конце фразу ( ну как сядете в зале нужно будет снять) да ну нет, вы что, мы в одежде кушать будем.
Советую руководству обратить внимание, возможно курсы повышения квалификации помогут, а возможно нет.
Когда я бронировала стол, мне ответила девушка, уточнила все до малейших деталий, за ранее расположив меня к приятному вечеру, который спас Павел.
Напомню что мы были в Мята Platinum
Кальян 10/10
Чай 10/10
Девушка которая бронировала стол 10/10
Павел 10/10
Официант их было 2( мы конечно пошутили на эту тему, но тоже странно, кому оставлять чаевые) 9/10
Менеджер Юлия 0/10
2
7 декабря 2024
Лучшая кальянная, во многом потому что здесь ма стера делают прекрасные кальяны, которые хорошо и долго курятся. По напиткам выбор хороший. Кухни своей нет, но можно по меню заказывать из ресторана ONLY. Вежливый персонал.
