Я большой любитель мят в разных городах. Есть с чем сравнить. Здесь тоже очень атмосферно, кальян хороший, ребята молодцы. Кухня вкусная. Цены приемлемые.
Минус звезда за очень громкую клубную музыку. Ну ни к чему она в мяте - не слышно ничего да еще с 20:00. Концепция заведения не танцевальная.
И вторую звезду сняла за официантку Софью. Может конечно с мужчинами она вежлива, но с девушками поведение на грани хамского. Впервые я в мяте не оставила чаевых. Хочется все таки доброжелательного отношения, тем более, что мы всегда вежливо все просим и обращаемся.
Прекрасно! Мне понравился интерьер. Класный, красивый персонал. Гости ьоже красивые) Был момент не очень комфортный - холоднотв зале. Не было свободных пледов, пришлось взять из гардероба куртку (начало декабря).
Очень красивое, информативное меню, которое просматривается через куар в телефоне. Кухня (заказывал в основном рыбные блюда) - очень вкусно!
Спасибо!
Это одно из самых худших мест в моей жизни. Я никогда не сталкивалась с таким уровнем обслуживания.
По пунктам:
1. Ждали, пока официант примет заказ свыше 30 минут, пришлось подойти самостоятельно к хостес.
2. Кальянщик подошёл поменять угли 1 раз за 2 часа.
3. Не могли получить расчет, снова пришлось подходить к хостес и просить помощи. В итоге ожидание заняло 15-20 минут.
4. Пришлось самостоятельно искать себе стул, чтобы пересесть от окон, где очень сильно дует, батареи почти не работают, так и простыть можно.
Одна из самых высоких цен на кальяны, при этом кальянщик почти не подходит к гостям и лично на наш вкус он был не очень, совершенно безвкусный, хоть нам его и перезабили.
Все столы обслуживает один официант, конечно он физически не в состоянии принимать заказы быстро!
Единственный плюс в нашем вечере был - диджей и вкусный чай (меню тут от другого заведения).
Настроение менялось в этом заведении постоянно, от желания поставить 4 звезды до 1.
Как видите, я выбрала единицу.
Перед приходом в заведение мы были этажом ниже в суши дяди Вани Fusion, где на входе просто спросили у хостес про скидку в день рождения.
Через некоторое время нам принесли кусочек чизкейка как комплимент от заведения.
При этом в Мяте никто конечно же не был в курсе про наш день рождения. Хотя мы также спрашивали о скидке.
Вот к примеру написала уровень отношения к клиентам и забота о них. Это называется СЕРВИС. Чего в данном заведении просто нет, он на дне.
Настроение испорчено, моя подруга пришла первый раз покурить кальян в свой день рождения, какое же впечатление теперь может остаться у человека.
При этом я уже была в этом заведении, возможно около года назад.
Что с ним стало? И в этом заведении
депозит 2000 на человека?! Больше я сюда не приду. Самое худшее посещение в моей жизни, я такого нигде не видела.
Заведение определенно не помешает освежить, тем не менее, достойное соотношение цены и качества, для посидеть, пообщаться, выпить чаю под лёгкую закуску, и покурить кальян, вполне рекомендую))
Была первый раз , вообще огонь , кальян то что надо для полного кайфа , все отзывчивые из персонала, ребята кальянщики учитывают вкус и выбор клиента
Р.S. Надеюсь и Вам зарплату повысят 🤣🤗
Повеселил мальчик кальянщик )
Наверное самое комфортное место курения в Липецке, на момент посещения.
Из плюсов: хороший парк кальянов, табак также хорошо представлен, отличная вытяжка, достаточно комфортные места
Из минусов: принесли не тот кальян и чашу (уточняли специально для курения), невнимательно, слишком громкая музыка, если сидеть рядом со сценой.
Мы посидели на 20к , весь вечер к нам подходили администраторы и зачем-то повторяли, что мы не бронировали стол в полупустом заведении и напоминали про депозит, видимо, с математикой совсем туго, сегодня, заведение полупустое, хотела зайти отдохнуть, убеждали, что я обязательно должна заказать кальян, но я не курю кальян, предлагают идти в сушивани , но там пахнет столовой и я не хочу отдыхать там, в итоге стоит заведение полупустое, администраторы не впускают покушать и выпить шампань бакальского, не в первый раз, позавчера наша компания им сделала дневную выручку, но администраторы не в себе, повторяют как мантру : депозит 2 тысячи, кальян обязательно, покушать и выпить бокал зайти нельзя , было хорошее место, раньше. Как пожелание: объясните администраторам, что неплохо бы ориентироваться в гостях и их пожеланиях. Спасибо.
Отмечали с подругой день рождение. При входе администратор сообщил не знает какой у нас забронирован стол, программа не работает, выберите любой, присели. Меню только по коду, об этом узнали когда сами несколько раз позвали официанта. Заказ принесли быстро, но гарниры холодные. Коктейли все с добавлением сахара. Музыка громко и с матом. Местечко покурить кальян не более
Хотел забежать (один!) покурить на часок +-
время 18.30, вижу как минимум 3 свободных стола.
Выясняется, что бронь у них на 20.00, но уйти нужно зачем то именно за 30 минут, на предложение уйти за 15 минут ответили отказом.
!!! Алло собственники!!!
мало того, что по брони могут вообще по итогу к вам не дойти, а я уже на месте, и вполне согласен уйти до брони, но ваши сотрудники берут и отказываются от выручки. Что они собираются делать со столом именно 30 минут после моего ухода? Унес кальян, протер тряпочкой это 3 минуты, не 30. 06.01.25.
Думайте.
Отмечала день рождения , официанты не очень внимательные, пробили скидку только со второго раза , не вынесли поздравления, хотя соседнему столику вынесли , было не очень приятно.
Звонили два дня подряд 26.02 и 27.02 забронировать стол на 8.03, девушка каждый раз обещала перезвонить через час, никто так и не перезвонил. Начали звонить 28.02 уже все столики заняты, как так ? Что за отношение такое…
Нашим посещением данного заведения остались полностью довольны! Девушка официант была просто превосходна. Полностью была с нами на волне ❤️
Однозначно стоит посетить это заведение и не раз. Кальян хороший, коктейли прекрасные. Кухня очень вкусная
Прекрасное место , демократичные цены , хороший алкоголь и коктейли , кальян на уровне . Но главное К клиентоориентированность!❤️были 30 июня 2024 с компанией брали Вип зал , караоке хороший , шумо изоляция на уровне! Обслуживала официантка Татьана ! Очень милая , ненавязчивая, деликатная любящая свою работу и клиентов! Спасибо за вечер ! Вернемся ещё !🙌🏻
Уютное место, очень вкусный кальян. Проездом из другого города, заехали отдохнуть, очень хорошо отдохнули. Отдельное спасибо официанту Илье. Очень добрый и вежливый официант! Спасибо официанту за такое доброе, хорошее отношение, оставил самое наиприятнейшее впечатление, очень доброжелательный молодой человек!)) Теперь и о городе хорошее впечатление, что такие добрые люди здесь живут!
Очень классное место , обслуживание на высоте , вексный кальян. Все новое , красивое. В жару приятно посидеть , кондиционеры. Даже днем там много людей. Но нет криков, ты слышишь , что тебе говорят. Кальян вкусный, все твои пожелания учтут
Отмечали в Мята Lounge день рождения в небольшой женской компании. Что понравилось – удобная парковка, уютный интерьер, большой ассортимент блюд, за это плюс. Но все положительные моменты перечеркнула система обслуживания. Зачем на столике кнопка вызова персонала я если честно так и не поняла, если в течение более 20 минут после ее нажатия закрепленный за столом официант к столу не подходит, и приходится обращаться к официанту, обслуживающему соседний стол. За гранью моего понимания также факт принесения вина, которое не заказывали, количества чайных пар, которое не озвучивалось и т.п. моменты, которые свидетельствуют о том, что персонал НЕ СЛЫШИТ клиента, от слова «совсем». Можно было бы сказать ну это же не ресторан, и заведение себя позиционирует как кальян-бар, но почему тогда кальянщик подходит к столу всего лишь два раза – принять и подать заказ, и совершенно не следит за процессом курения, не обновляет угли и т.п? В целом, была в Мята Lounge впервые и больше не пойду. На мой взгляд заведение не отвечает заявленной ценовой политике, и к счастью в Липецке есть достаточное количество заведений в том же ценовом сегменте, но с гораздо более клиент ориентированной системой обслуживания
Были 19.09.24 (суббота) в данном заведении. Первое что не понравилось - очень громкая музыка, будто в ночном клубе. Девушка-хостес разговаривала с нами, но мы ее не слышали от слова совсем. Хотелось посидеть, пообщаться, приходилось кричать друг другу с женой.
Также хотелось бы раздельный туалет, не очень удобно, когда женщины и мужчины ходят в туалет через стенку.
Официанты и кальянщики были напряжены и как будто недовольны, думаю это связано с обстановкой в коллективе или с отношением руководства к сотрудникам.
По меню все отлично, кроме роллов( очень дорогие), но это к сожалению вряд ли исправят.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Б.
Знаток города 4 уровня
16 марта
Собираемся здесь с компанией не первый раз, раньше было всё хорошо, сейчас же официанты которые не знают меню и произношение коктейлей, максимально не компетентны в обслуживании, заказ не повторили, пробить забыли, ждали один ролл 2 часа. Заказывали гляссе, принесли ледяной молочный напиток, считай молочный коктейль. На замечание сказали так должно быть, Пожалуйста ознакомьте барменов с их ассортиментом напитков. Ибо весь вечер был косяк по бару, вместо заказанного нами малинового милкшейка принесли банановый, аргументируя это тем, что принтер не допечатал название и бармен сделал на свое усмотрение, это наша проблема? Роллы вкусные, пицца тоже, но вот салат с креветками и манго обернулся бедой, ибо манго был не свежий, в последствие две девушки, которые его ели отравились. Мы были достаточно разочарованы, испортились. К тому же смутила очень громкая клубная музыка, было ничего не слышно, она не к чему настолько громкая, аж до головной боли.
Место которое можно описать одним словом
«Хорошо.»
• Отличные кальяны
• Хорошие не разбавленные коктейли
• Отличная кухня суши дяди Вани
• Весьма приятная музыка
• Хороший персонал
Отдельно хочется отметить вип комнату, в которой есть караоке, отличная акустическая система с караоке и просто приятно находится достаточно большой компанией.
Кухня не «зашла»
Кальян как кальян
Бургер максимально отвратный за дорогой ценник
Пицца посредственная
Темное пиво такое ощущение что кислит и выдохлось
Может неудачно попали, может это политика заведения не знаю
За такие ценники не соответствует никаким ожиданиям
Средний чек с кальяном более 5000 на двоих
В целом все гуд, но есть ньюансы. Персонал препяствует знакомству с молодыми тян, что в свою очередь противоречит демографической политике нашей страны. С ув.
Хотел бы выразить, благодарность всему персоналу Мята Lounge помогли с оформление праздника для моей половинки 👧 Спасибо администратор за помощь и внимание к такому вопросу, было всё обговарено и выбрано.
Вечер удался на высшем уровне 💪🥳
Я ещё был приятно удивлён подарку, от Мята Lounge фирменый Кальян 😎
Советую 👌
Кальян ужасный, заказали сначала один , без вкуса , следом заказали второй точно такая же ситуация , кальянщику огромный минус за то что не знает свою работу,. Цена не вменяемая за такой ужасный кальян.
Отличное заведение, кальян идеально подобран по всем нашим запросам, кальянному мастеру Роману за это отдельное спасибо. Приятная атмосфера в заведении, замечательное обслуживание не смотря на полную посадку, официанты подходили своевременно. Все понравилось, вернемся еще раз!
Приятно удивлена, поскольку "местечко на районе" есть стереотип🤷♀️. Не курю кальян, поэтому остро реагирую на атмосферу подобных заведений и конечно "свежесть" или вообще налие воздуха в них😂. Воздух есть!)
Особенное внимание, на музыку, это кайф, это шикарный лаунж!!
Отличное меню полностью из Дяди Вани часы работы кухни !!
Ребят, ну круто, молодцы!
Тот кто курил кальян сказал лучший в Липецке, заядлый кальянокур из МСК 😂🤭
Музыка интересная, порой кайфовая, в стиле клубной но спокойной. Меню хорошое и по кухне вкусно. Провести вечерок в гругу компашки или с девушкой замечательно!
Обычная Кальянная. Кальянщик подходит менять ушли редковато, хотя цена за кальян одна из самых высоких в городе.
Еда от дяди Вани норм, но почему то именно самых выгодных позиций дяди Вани нет в меню кальянной.
В выходные очень громкая музыка, но музыка приятная хорошая. Это уже на любителя, если сядете близко к колонке пообщаться вы не сможете.
Мята место популярное, давно собирались туда сходить. В пятницу сделали бронь на субботу, позже перезвонила алминистатор, сказала, что мест нет. Кое-как удалось её уговорить забронировать стол, свободный до восьми вечера.
Нам досталось место на крыше. Распиаренное место оказалось полным разочарованием. Дешёвые пластиковые столы, которые качаются, отсутствие скатерти (сейчас существуют зажимы, если боятся, что ветром унесёт). Салфетки нам не предложили, пришлось выпрашивать. Вид на город, конечно, так себе. Но это не будем относить у минусам заведения.
Кальян по цене выше среднего, но кальянщики работают чётко, за это плюс.
Бар тоже быстро выдавал напитки. За это вторая звезда.
А вот кухня это капец, как всегда у дяди Вани. Заказ ждали час. Хотя ещё на тот момент не было полной посадки.
Позже, когда уходили, с третьего этажа вышла клипания, которая ушла, так и ничего не попробовала. Ругали официантов и кухню за слишком долгое ожидание.
Были в вашем заведении отмечали день рождения, к меню претензий нет, но вот обслуживание отвратительное. Началось все с вина, пальцем показали у бармена какое принести, ждали минут 20, приносят другое при этом куча отговорок что кто то другой именно это вино нам пробил в чек. После этого заказываем еду, заказываем одно пальцем показываем в меню картинку приносят другое, вызываем официанта (кнопка) засекаем время 20 минут проходит к нам не подходят. Вызывали несколько раз в итоге попросили мимо проходившего официанта рассчитать нас. Хотелось уйти не заплатив но совесть не позволила. Нужно поработать с персоналом (официантами), не внимательные, игнорируют, мусор не убирают со стола во время. Туалет тоже оставил неприятное впечатление, бумага на полу, все засрано, чувство что уборщиц нет вообще. Желание посетить данное заведение "Мята" еще раз не возникнет.
2
Посмотреть ответ организации
Николай В.
Знаток города 12 уровня
22 января
Вежливый персонал, вкусная еда, атмосферное место для отдыха, кальян был таким как и заказали, учли всё в его подготовке (вкус, крепость, аллергии или непереносимость), напитки на высоте, особенно настойки.
Забыли записать мою бронь, возникла проблема со столиком когда пришли. Предложили сесть на самый верх на палетах, отказались, место в итоге нашли, но... Далее что заказывали, благодаря администратору, не смогли приготовить так как закончились ингредиенты. Решили что уйдем после такого отношения. Но мы досидели и желания второй раз посетить данное заведение НЕТ. Валерий К. обратите пожалуйста внимание на работу вашего администратора на крыше, так как её забывчивость и отношение к посетителям отбивает желание приходить к вам снова.
Официанту Даниилу большое спасибо.
Отмечали в Мяте день рождения! Кальяны потрясающие, приносили быстро, делали вкусно, обслуживание на высоте. Персонал вежливый, обстановка располагает. В вип комнате караоке, что делает это место еще более замечательным.
Блюда приносили ко времени, которое обговаривали при брони.
Заведение отличное, приятная атмосфера и музыкальное сопровождение, по кальяну можно сказать только хорошие слова, кальянщику отдельный респект, мягкий и вкусный кальян, но 3 звезды за не помытую посуду, заказали чай, со внешней стороны следы помады, а так про заведение само, рекомендую👍
Это место и в пир, и в мир. Очень вкусные роллы и пицца. Приводите сюда милых дам, которые точно смогут насладиться восхитительной едой.
А на крыше можно классно скоротать вечер и насладиться прекрасным видом нашего города.
Очень красивое и уютное место. Кальян достойный, на последнее время в Липецке был лучшим. Кухня как всегда вкусная, вечером играл диджей вот тут музыку конечно можно чуть тише, друг друга рядом сидя, с трудом слышали.
Прекрасно провели время в компании, заведение очень приятное, музыка современная. Обслуживание было на высшем уровне, официантке Злате за это отдельное спасибо. Кальян курился очень долго и был насыщенный, кальянный мастер Роман подобрал замечательный микс. Спасибо заведению, однозначно вернёмся!
Стильное заведение, со вкусной едой. Море продукты, пицца , роллы и суши. Приятная музыка, приветливый персонал. Бронировать столик нужно за долго до планируемой даты посещения.
4 звезды ТОЛЬКО за вежливых кальянщиков, знающих своё дело! В остальном.. Спрашивали про диджея - сказали "после 20:00". Ушли в 23:00. Никакой музыки мы толком не услышали. В особенности от диджея. На открытой веранде/крыше было ещё тухлее. Ребята сидели без музыки вообще. Скучно, грустно...поставила бы 3, но СПАСИБО ПОЗИТИВНЫМ КАЛЬЯНЩИКАМ! УДАЧИ ВАМ, РЕБЯТА 🩷
1
Посмотреть ответ организации
4 сыра мазерати
Знаток города 9 уровня
3 января
Вкусная еда. На этом всё.
Были на крыше. Юрты неудобные - низкие столы, кресел не хватает - как альтернативу приносят засаленный стул. Обслуживание 0. Официанты не в курсе как надо работать. Хостес вообще бешеная и злая. Формат оформления заказа интересный, но с таким персоналом это утопия и потраченные нервы. Приходится постоянно просить и напоминать. Уровень обслуживания провинциальный. Больше никогда сюда не вернусь. Ну и на будущее - с баклажан во фритюр снимайте кожуру)
Обслуживание просто -10 из 5. Ждали еду по часу, даже элементарное шампанское нам несли более 45 минут. Просили барное меню раз 7 у разных официантов и каждый раз ловили удивление во взглядах, что мы не спрашивали же. Из плюсов только работа кальянщиков, но все равно не перекрывает удачное впечатление. Не соответствии цена/качество. Пиар работает хорошо, но вот сервис….
Добрый вечер, сегодня поситили с подругой ваше заведение, отличная музыка и обстановка, огромное спасибо милой официантке Анастасии за её дружелюбное обслуживание, остались очень довольны)
Атмосферное место нашего города. Всегда играет классная музыка. Вкусная кухня и большой выбор коктейлей. Каленные мастер сделают ваш вечер дымным и насыщенным .
Самый вкусный и, наверное, самый дорогой кальян в городе 😌 отличная кухня, приветливый персонал, интерьер и атмосфера на 5👌всегда какие-то акции и подарки 🎁 молодцы!