Уютно, хорошее небольшое меню, различные акции. Очень вкусное мороженое и сорбет (РЕАЛЬНО ВКУСНО!!!) Благодарю за Вашу страсть к продвижению вкусного мороженного. Однозначно рекомендую всем! И кухню, и джелато. Тут каждый найдет для себя по вкусу: и любители классики, и необычных сочетаний
Добрый день! Пришел в кафе пообедать 27.11.2019 в 13:33, сейчас уже 13:35, но мне до сих пор не принесли меню, хотя я просил официанта. Притом неполная посадка в кафе.
Пытался позвонить по телефону, чтобы рассказать, как нужно встречать посетителей. Но связаться с кафе около Метрополис не вышло, звонок сбрасывается. Решил связаться с отделом маркетинга, чтобы объяснить горе-маркетологу, что с гостями так нельзя, но там меня встретил автоответчик. За то кучу рекламы прослушал.
Отношение к посетителю отвратительное.
3
Посмотреть ответ организации
JOHN SNOW
Дегустатор 4 уровня
29 июля 2019
Вкусная еда , приятные цены. Место очень хорошее, но есть одно но...
Официанты молодые ребята , видимо из-за этого страдает качество сервиса.
Например: Пришли мы с девушкой покушать за час до закрытия , спросили у менеджера успеем ли мы покушать и обслужат ли они любезно нас, менеджер была вежлива и учтива , говорит: "Проходите". Поднимаемся на второй этаж там нас встречает официант(девушка), была она мягко говоря не довольна нашим приходом, позже просила выбирать быстрее , а то мы и так ее задержали. Ну что тут сказать , на вид девушке лет 18-20.
Пример 2: Привел девушку и маму в данный ресторан: посидели хорошо , вкусно покушали, дамы ушли, я остался закрыть счет. Приходит девушка официант также лет 20-ти на вид приносит счет. Внутри счета лежит флаер , в котором указанно что при покупке от 1500 р пицца "Маргарита"в подарок. Я ее спрашиваю это так?! Она не в курсе идет спрашивать у менеджера. Приходит и говорит, что надо купить от 1500р по основному меню , а у нас есть позиции в меню по акциям, я рассчитываюсь , девушка уходит, далее я обращаю внимание на то что мы заказали из основного меню на 1700 рублей, снова подзываю ее, она снова идет за советом к руководству , после приходит и говорит мне просто нет. Я ей говорю но вы же сами это вкладываете в счета , зачем? Она мне отвечает: "Эти флаеры мы раздаем на улице чтобы заманить к себе народ ". После говорит мне что на заборе тоже написано. Уважаемое руководство , у Вас отличное заведение, но официанты у Вас хуже сотрудников в макдональдсе, часто кушая вижу как они смеются шушукаются между собой, я все конечно понимаю , но из-за этого общее впечатление сильно портится.
1.Качество еды -5
2.Интерьер -4
3.Цены -4
4.Сервис-1
Желаю Вам процветания.