Отвратительно. Покупал кабель микрофонный . На ценнике 1200 р, на кассе уже сказали 1320. Продавец сказал, что правила торговли на Музторг не распространяются и цены меняются в течение дня. Будте готовы в общем.
Хорошая кампания. Выбор инструментов очень большой, на любой ,,вкус и цвет,,. Ребята молодцы. Подобрали нужную аппаратуру, объяснили как и что подключать. Все сроки по заказам выполнили. Рекомендую
Самые высокие цены в регионе, продавцы-консультанты не соизволят оторвать свой зад от стула,если ты не лялька в короткой юбке.Знание инструментов и оборудования на уровне- "сейчас в интернете посмотрю".... Администрация, будьте немного повнимательней с подбором персонала.Это про магазин на ул.Филатова....Хотите оспорить моё мнение-всегда готов к диалогу...
Позвонила 29.06 узнала о ком. предложении. На что мне ответили конечно скидывайте запрос на почту которая указана на сайте. Пообещали что к вечеру сделают по загруженности менеджеров. Итог-прождала 3 (три) дня и ничего, звоню по номеру и опять ничего, просто отключаются после нескольких гудков и полностью игнорируют. Зачем обещать и не делать? Люди на вас рассчитывают и ждут, если у вас нет желания работать то будьте добры уведомить об этом чтобы на вас не надеялись и не ждали вашего снисхождения. СПАСИБО за "отличный" сервис.
3
2
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 7 уровня
6 августа 2021
Расположение магазина не айс! Подъезд к нему только с одной стороны оживленной дороги. Пешеход перехода поблизости нет. Проезжая из далека, запланировал покупку в этом магазине. Туалета в нем нет, что делает покупку ещё более некомфортно. Две кассы. Работала одна. Продавцы чванливые, нерасторопные.
Избегу возможность делать тут покупки.
Хороший магазин. Цены средние. Иногда акции и скидки довольно весомые. Продавцы разбирающиеся в своём деле. Жалко только, что бонусная программа явно расчитана на полуоптовиков. Бонусы на карте сгорают через год. Не хорошо это. Если уж начислили бонусы, то дайте возможность воспользоваться ими тогда, когда мне захочется, хоть через 5 лет.
Мне не понравилось то, что цена на ценнике и на кассе отличается в большую сторону... Продавец объясняет это тем, что типа... цены меняются каждый день и на ценники не надо смотреть...
Не заказывайте там через интернет-магазин! Работает ужасно! Не провели чек об оплате, следовательно не могли забрать купленный товар, потратили много нервов, пришлось ехать в рабочий день туда разбираться. Товар был очень важным подарком, причём очень не дешевым, кое-как забрали его за день до дарения! Подарок специальный от известного артиста - ребёнку ивалиду. Вручали его на концерте. А теперь представьте, что мы пережили, когда нам не отдавали товар! Ребёнок мечтает, ждёт, специально его везут, а тут такие проблемы. Магазин просто потерял очень дорогого клиента, там список инструментов был для детей-инвалидов по всей России- решили больше не рисковать, теперь покупаем в другом магазине
Заказал и оплатил через интернет себе электрогитару с доп услугой ( отсройка, замена струн, протяжка колков ).
Заказ получил статус "готов к самовывозу" 25.03
Связался с магазином и договорился забрать товар 28.03, при этом просил уведомить меня заранее, если магазин не сможет работать в эту дату. 28.03 связался территориально с магазином в г. Краснодар, получил ответ, что магазин работает в режиме склада. Меня отправили на горячую линию. В москве мне ответили, что все магазины работают штатно. В результате после созвонов с несколькими операторами выяснили, что московский офис не знает как работают территориальные филиалы. Позвонил менеджер, сказал, что заказ не может быть получен, тол ко доставка через транспортную компанию и то, через несколько дней. Звонили и связывались различные менеджеры, дошло даже до звонка от директора краснодарского филиала Музторг, с которым было решено, что приедет мой курьер с доверенностью и заберет товар. По факту прибытия, курьер на камеру запечатлел, как "готовый к самовывозу" товар от 25.03 готовился на скорую руку 28.03.
С 10:30 по мск и до 15:00 постоянными звонками решался вопрос, как можно получить уже оплаяенный заказ.
Записи разговоров и записи с камеры ( запись с камеры разрешил продавец из Музторг г. Краснодар, без записи лица)
Все данные материалы переданы адвокату, для дальнийших разбирательств с данным магазином.
В будущем не хочется даже иметь хоть какое-то отношение с этим магазином.
Операторы на горячей линии ничего не знают
Продавцы не могут сказать готов заказ или нет( запись разговора имеется и скоро будет опубликована )
Менеджеры постоянно извиняются но ничего не делают.
Честно, я бы не рекомендовал заказывать что-либо через интернет магазин в Музторг. Потому как после оплаты товара, музторг теряет интерес к покупателю и поступает по свински.
Хотел здесь приобрести гитару. Выбрал с ценником 15к, пока донёс до кассы, выяснилось что она стоит 17. Оплатил. Пока донёс до машины, выбежал продаван, и оказалось что она стоит 22к. Пошел делать возврат, но вместо возврата продаваны списали с карты ещё 17к. Пришлось вызывать управляющего.
Деньги вернули, но осадочек остался.
Больше я сюда не ездец.
9
Роман Шагистов
Знаток города 5 уровня
7 августа 2021
Вежливые и профессиональные работники магазина. Всегда готовы подсказать и помочь в выборе.
Огромный выбор музыкальных инструментов. Есть система скидок. Купили уже вторую гитару там. Работники помогут с выбором именно под ваши запросы. Возможна проблема с парковкой, хотя для Краснодара это общая проблема
Отличное место для покупки инструментов и техники с ними связанной. Большой выбор,отзывчивые продавцы.
3
Посмотреть ответ организации
Ranzoxxx
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2019
Лучший магазин музыкальных инструментов и сопутствующих товаров,стоит зайти и выходить уже не захочется,душа радуется,столько крутых инструментов в одном магазине,консультанты отдельный разговор))всегда подскажут по теме и без лишних слов,все на высшем уровне
Пользуюсь в основном интернет магазином музторга. В торговой точке забираю заказанный товар. Заказ приезжает всегда вовремя. Не подводили пока ни разу. Не нравится в магазине, то же , что во всех музыкальных магазинах Краснодара: продавец-надсмотрщик ходит за тобой по пятам, хочешь взять гитару, он тебя чут ли по рука не бъет. Только из его рук. Комнат для прослушки гитар , как в московском музторге, нет. Это оочень удобно. Не пойму почему у нас не делают... Понятно, что покупатель может уронить инструмент, но тогда застрахуйте инструменты в торговом зале. Тут на чаше весов комфорт покупателя и риски и переживания за товар продавца. Пока второе перевешивает.
Раньше был хороший магазин, сейчас замены изменения в худшую сторону- продавцы не приветливы, ассортимент сократился. Наверное кризис на них так действует.
Отличный магазин, вежливые менеджеры, творческие люди, я не просто купила пианино, но ещё и побывала на концерте, компетентные, терпеливые ребята. Спасибо за волшебную атмосферу!
Ужасный магазин. Я приехал в 19:59. Отказали в обслуживании, потому что кассу сдали. А почему раньше закрыли? После 20:00 должны закрывать, если работаете до 20:00. Все для клиентов!!