Музей кукол & Дом мороженого
1383 отзыва
10 января
Пришли с детьми 10.01.25 утром в 9 в дом мороженого, хотели поесть попить кофе и с порога на нас начала орать уборщица что у них ничего не готово и вообще че вы пришли, администратора нет она дома и претензии все к ней (хотя часы работы с 9:00). В общем отправили куда подальше. Я бы не оставляла плохой отзыв если бы все донесли с уважением, все можно понять «типо извините такая ситуация», а не выставляли так что мы с детьми пришли в часы открытия и вообще сами виноваты что у них ничего не готово. Отвратительно себя повели. Слово сервис и элементарные правила общения им явно не знакомы.
3
4 августа 2024
Место само приятное, кафешка оставляет желать лучшего, персонал вытирает стол на летней веранде только по просьбе😅. Заказали на компанию 5 мороженных и 4 коктейля, все донесли, кроме двух коктейлей. Персоналу нужно набраться опыта.
1
1
5 июля 2024
Очень двоякое ощущение. Интерьеры прекрасны, куклы восхитительны, очень интересно. Но вот еда в кафе - это ужас. Будь я владельцем - попрощался бы с персоналом в этот же день. Лучше не предлагать никакой еды, чем предлагать это... Заказали крем-супы и венские вафли, чай и морс. В три часа в пятницу, при отсутствии ажиотажа в кафе, готовили еду 50 минут. Венские вафли безвкусные, утка конфи сухая, крем суп из лесных грибов едва теплый, в нем откуда-то взялись три ошметка вялого лука. Напитки принесли только когда еду уже съели. Морсы даже пить не стали - у них запах подгнивших ягод.
Причем не могу списать всё на отсутствие аппетита - мы приехали голодными после прогулки на свежем воздухе.
Короче, если будете здесь - лучше ограничьтесь мороженым. Оно было вкусным.
4
3 апреля 2024
Замечательное кафе. Атмосфера ретро. Звучит классическая музыка
Витрины с куклами создают необычный интерьер. Можно перекусить, поесть вкусное мороженое. Удовольствие получили все- и дети и взрослве
2 октября 2024
Очень приятно познакомиться с куклами, приятная обстановка, вкусное мороженое, в кафе очень чисто. Рекомендую
20 июля 2024
Сегодня посетили данное заведение. Были в том году, все было прекрасно. Сегодня мы заказали 4 шарика мороженого и ожидали заказ 35 минут. 3 раза культурно спросили где наш заказ и почему так долго нам не могут положить 4 шарика мороженого. На все говорят много заказов, при этом люди за соседнем столиком пришли позже нас, но уже были обслужены. На кухне на тот момент было 4 работника и только один из них был занят перекладыванием мороженого, не понятно почему так долго нас не могли обслужить. Попросила вызвать администратора, конечно же именно сегодня его не оказалось на работе...
Редко ругаюсь и всегда готова подождать, но в пределах разумного. Если бы был заказ, где нужно было бы готовить еду, я бы поняла почему долго. Но при наличии людей на кухне за полчаса не положить 4 шарика мороженого это ту мач...
4
16 мая 2024
Очень атмосферное место! Потрясающие куклы , красиво и оригинально оформлено кафе. Очень вкусно все ) в будние дни свободно, никакой давки и занятых столов) понравилось, придем ещё!
9 июля 2024
Приятное место отдыха! Очень красивая коллекция кукол разных размеров. Вкусный кофе и разнообразный ассортимент мороженого порадуют даже изысканных гурманов.
3
10 августа 2023
Интерьер отличный. Спокойные тона, красиво, на окнах куклы и светильники.
Музей кукол прекрасен.
На этом плюсы заканчиваются, к сожалению... еда - ну так, нормально. Мороженое - первый шарик норм, нижние в 1.5-2 раза меньше. Руккола с стеблем крупной такой веткой. Круассан с ветчиной - скажем прямо - это недорогая колбаса, а не ветчина.
И самое ужасное - это персонал... это катастрофа... вложить столько денег в кафе и нанять таких официантов - уму непостижимо... грязную посуду убирают только после замечания, когда явно было видно, что новые блюда уже просто некуда ставить. Столики грязные. Друг друга посылают матом, негромко, но и не стестняясь.
4
22 декабря 2024
Это не первый музей кукол. Но что здесь не обычно! Это не просто куклы. А музей восковых фигур в куклах. Красивые.необычные. теперь мороженое. Сто лет не видела мороженое в железных креманках. Как в детстве
26 декабря 2023
С огромным удовольствием посетили музей кукол. Поражены красотой! Куклы изумительные, хочется смотреть на них бесконечно. Среди этой красоты покушали мороженое и выпили кофе, наслаждаясь при этом классической музыкой. Не хотелось покидать эту сказку. Если кто-то соберётся в Серпухов, обязательно посетите этот музей, не пожалеете. Вышли из музея с прекрасным настроением.
3
3 сентября 2024
Очень интересное кафе, особенно для детей. Есть что посмотреть, и выбор мороженого и пирожных большой. Рекомендую.
1
29 июня 2024
Открывается дверь и встречал нюанс герой Конт в пальто, очень много интересных кукол, приятное место, поели мороженое, много разных видов модно в кофеманке, модно в вафельном рожке. Советую заглянуть в этот музей
10 августа 2024
Интересное место где можно посмотреть выставку частных эксклюзивных кукол и поесть мороженое. Детям и взрослым понравится.
12 сентября 2024
Полный восторг, мороженое очень вкусное и так много вкусов, глаза разбегаются! И конечно интнресно посмотреть на авторских кукол!
4 мая 2024
Отличное место. Обязательно надо побывать. Ели вкусное мороженое. Слушали классическую музыку. Прочитала. В отзывах что классическая музыка не понравилась. А мне очень зашло. Потому что атмосфера кафе очень соответствует. Куклы завораживают. Вобщем рекомендую всем.
22 августа 2024
Супер место!была первый раз одна потом привезла детей🥰очень красивые куклы,задумка интерьера,вкусное мороженое 🍧 рекомендую👌
3
15 сентября 2024
Вкусно,но капец как медленно всё работают...Ожидание и реальность .кофе 40 минут ждать,остальное,когда кофе уже холодный ...вообще могут забыть🤷 приходится напоминать ругаясь...даже если в заведении будет занято три столика,кофе быстрее чем через 30 минут никто не принесет
3
10 сентября 2024
Уютное маленькое кафе мороженное. Музей кукол. Интересно посмотреть авторские куклы. Кофейня хорошая, но тесно
16 мая 2024
Какие красивые куклы! И сказочная атмосфера. Постоянно играет музыка из балета Щелкунчик. Очень мило. Ну и конечно, очень вкусное мороженое. Обязательно посетить это чудесное место.
3 августа 2023
Музей кукол выше всяких похвал! Куклы восхитительные! Красивый интерьер, очень в тему классическая музыка. Неплохой , оригинальный ассортимент десертов. Круассаны с начинкой вкусные, брецель с сосиской суховат.
Не понравилось, что сплит-система настроена на очень низкую температуру. Мёрзнуть в кафе-мороженое, согласитесь, неприятно. Хотелось побыстрее съесть, раз уж заказали, и уйти в тепло, на улицу.
1
21 августа 2024
Очень интересное место.
Вкусное меню и увлекательный интерьер.
Но советую выбирать время. Если «час-пик» или праздник какой, могут быть нюансы с заказом.
Мы ждали … минут сорок.
Зато на кукол поглазели вдоволь!!!
1
5 января
Красивый интерьер хороший кофе и мороженое, красивые куклы. Приятно посидеть с девушкой и наслаждаться красотой.
7 декабря 2024
Как в сказке, очень атмосферное место, чего стоит приветливый конь в пальто=)))Огромные порции мороженного и необычные куклы☺️🫠🍨
10 сентября 2024
Отличное заведение. Зашло. Рекомендую!!! Приятная обстановка. Вкусное мороженое. От кукол полный восторг!!
22 августа 2024
Наиприятнейшее место и вкусное мороженое!
Всем гостям Серпухова непременно стоит посетить это кафе и музей в первую очередь.
10 марта 2024
Добрый день! Посещали данное место 9 марта 2024 года.Двоякое впечатление об этом музее.Точнее это не музей,а выставка-продажа авторских кукол.Куклы красивые , сделаны из разных материалов и по разным технологиям.Создатели этих кукол бесспорно- таланты.Но к женщине-экскурсоводу есть много вопросов и пожеланий по поводу ведения экскурсии.Ставлю 4 с большой натяжкой .
4 августа 2024
Очень вкусное мороженное и чай. Музыку можно погромче , чтоб шума тарелок в подсобке не слышно было. Для большей роскоши в интерьерене хватает зелени. Персонал не слишком улыбчив и не достаточно профессионален. Если бы не эти недостатки- кафе было бы отличным
2 мая 2023
Потрясающее место. Были с ребенком 3х лет и насладились вкуснейшим мороженным, вафлями и невероятно вкусным кофе, который в нашем семейном рейтинге прочно занял 1 место. Музей поразил колличеством кукол, их реалистичностью(малыши, как живые), многообразием персонажей, даже не верится, что это все ручная работа. В выходной день было не протолкнуться, столики в двух залах были заняты, но пока мы осмотрели все экспонаты, освободились места и смогли насладится вкуснятиной в этом невероятном месте.
5
26 февраля 2024
Отличное кафе-мороженое для города масштаба районного центра. Кофе, обслуживание и подача вне всяких похвал. Кроме мороженого нсть небольшой выбор сендвичей. Десерты-пирожные - типовые из заморозки- можно даже не брать.
8 апреля 2024
Очень понравился музей. Площадь небольшая, но посмотреть есть что. В кафе успела попробовать кофе - вкусный, красивая подача мороженого, большой выбор десертов. Обязательно еще заеду))
28 октября 2023
Небольшое, но очень уютное кафе, приходишь перекусить или выпить кофе и оказываешься в настоящем кукольном музее, куклы ручной работы и невероятно красивые, если средства позволяют то некоторые экземпляры можно приобрести к себе в коллекцию. Очень вкусный кофе, большой выбор мороженого, закусок и выпечки. Однозначно рекомендую!
11 ноября 2023
Приятное атмосферное место. Цены умеренные. Мороженое очень вкусное. Брали как шарики так и десерты из мороженого. Очень понравились из мороженное десерты. Придём ещё попробовать. Попробовали Гляссе очень вкусно. Музыка расслабляющая, приятное место. Очень интерьерные куклы создают уютную атмосферу.
1
30 апреля 2024
Симпатичное место. Атмосферно. Играет классическая музыка. Но все испортила женщина - экскурсовод, которая не пускала посмотреть куклы из-за экскурсии.
Кафе не большое. Три раза подошли с вопросом : " Можно ли забрать посуду?!" .Видимо явная нехватка. Пока несли венские вафли - кофе уже остыл.
Мороженое ребенку понравилось.
Задумка неплохая. Конь в пальто на входе тоже хорош. А персоналу , пожалуйста, быть повнимательнее.
26 апреля 2023
Очаровательнейшее место и очень девочковое! ☺ А мы были именно такой компанией: мамы с дочками. Сначала нам провели небольшую, но весьма интересную и содержательную экскурсию по кукольному музею (экскурсии по предварительной записи!). И хотя он состоит из одного помещения, здесь есть на что посмотреть и о чем послушать! Куклы весьма разнообразные - есть настоящие шедевры, а есть и куклы с секретом 😉 И кстати, большинство экспонатов можно приобрести!
А после осмотра экспозиции было приятно насладиться чудесными десертами и мороженым. И хоть глаза разбегаются от выбора, очень удобно, что десерты все выставлены на витрине - сразу понятно и содержание, и форма, и размер порции. Интерьеры заведения радуют глаз, а пара столиков расположена прямо в зале с куклами.
16 ноября 2023
Музей кукол довольно интересный, детям( да и взрослым)) будет не скучно рассматривать разных кукол. Отдельный плюс- музыка))) просто волшебство. Минусы: официанты ВООБЩЕ никуда не торопятся, при трёх занятых столах даже мороженое придется подождать, и уж тем более уборку грязной посуды)) из еды заказали " дикую сёмгу" от сёмги там узенькая нарезка из брюшка((при заявленой цене ....(((( Мороженое вкусное, коктейли и чай тоже) То есть, если подтянуть персонал и качество еды, получится хорошее место,
и локация отличная для этого.
4
1
4 октября 2024
Музей кукол маленький, но посмотреть их было интересно. Но кафе очень разочеровало, официант один и не успевает раздавать заказ, еда не вкусная. Половину заказа ждали больше часа и приносили только после напоминания о нем.
10 марта 2024
Музей и кафе в одном флаконе: очень интересная экспозиция кукол. Проводятся экскурсии. И здесь же стоят столики и можно выпить вкуснейшие чай или кофе или ещё что-нибудь и съесть мороженое или перекусить. Место востребованное, можно и не попасть)
21 июля 2024
Место позиционируется как топовое в Серпухове. Давно читала про него, и вот были 21 июля недалеко(проездом из другого города) и решили заехать охладиться в жаркий летний день.
Итог посещения:
+приятный интерьер,
Огромные минусы заведения:
-Дом мороженого оказался без мороженого совсем 🫣пломбир весь закончился, и из всего меню десертов могли предложить только 2 (с шоколадным мороженым). Мороженое на вкус обычное , ничего особенно, по подача красивая.
Холодный латте так себе на вкус.
-Вода без газа только комнатной температуры, охлажденной нет.
-ожидание десерта и кофе 20 минут.
Вернемся ли еще ? Нет.
13 октября 2024
Сегодня побывали в музее кукол и дом мороженого. Заказала мороженое. Неприятный осадок оставили некоторые моменты:
1. Все в каплях и разводах креманки и стеклянные и металлические, ощущение, что они плохо вымытые.
2. Заказано было мороженое "восточная сказка"( если не ошибаюсь в правильности названия), с орехами , вафлями, изюмом и финиками. Орехи были залежалые, в такой трухе, словно выкладывали со дна мешка, по вкусу были прогорклые.
3. В тулете не было бумаги.
Из плюсов
1. Чисто
2. Авторские куклы
2
2
17 ноября 2024
Ради галочки можно посетить, так как на главной улице города. Посмотреть можно только то, что на фото, большой плюс, что бесплатно.
Мороженое вкусное и интересный интерьер.
18 июля 2023
Были в Серпухове, заглянули в музей кукол поесть мороженного. Музей маленький, но очень симпатичный. Ребёнок 10 лет, больше был увлечён большой порцией мороженного в креманке😀 , огромная порция за 370 рублей. Я пила кофе и ела мороженное порционное. В кафе есть обычное меню. Уютно, столики внутри кафе и на улице. При наплыве посетителей немного придётся подождать. Мы не спешили. Парковка есть у музея, мы гуляли пешком по городу от Кремля оставив там машину, городского транспорта не встретили, ребёнку было не просто, прогулялись от души😆
Будем в Серпухове, обязательно заедем в кафе, но на машине, чтобы успеть посмотреть город. Персонал молодой приветливый и терпеливый.
4
11 сентября 2024
Ужасное место, продавцы вареные, пока обслуживали передо мной клиента, а он как оказалось оформлял возврат (40 минут) следующего клиента не обслуживают, сотрудникам просто наплевать на посетителей. Хорошо сразу это понял плюс нажаловалась стоящая рядом со мной дама по скорости обслуживания. Был бы я руководителем я бы уволил данный состав продавцов и нанял новых. Из-за них люди просто уходят из этого заведения.
1
12 июля 2024
Музей кукол занимает одну маленькую комнату на территории кафе. И чтобы посмотреть, необходимо заранее заказать экскурсию. В наш приезд все столики в кафе были зарезервированы, но можно расположиться и на улице. Обслужили достаточно быстро, хотя обещали через 20 минут. Если возьмёте мороженое не в креманке, то ждать вообще не придется.
7 января
Рекомендую как детям так и взрослым. О куклах рекомендую экскурсию. Также там же кафе, вкусно. Уютно.
26 марта 2024
Замечательный уютный музей, с интересом рассматривали выставленные куклы, наслаждались вкуснейшим мороженым с ароматным чаем. Приходите в музей кукол, не пожалеете, с удовольствием рекомендую!
28 октября 2024
Очень душевное, тёплое местечко, где можно посмотреть прекрасное и выпить чашечку кофе с вкусняшкой)
22 декабря 2024
Хорошее кафе!
Кофе агонь!
Чизкейкейки на ура!
Одно но...
Зашли в 20-40
Уборщица метлой вымела в 20-54
Ужас ...
Что за совдепия!
Мы гуляли, зашли, как и планировали (всех уважая) в 21-00 выйти ...и тут от бабушки прилетело, что сидите, домой пора!
Мне посуду мыть ...круто...по-нашему:)
Администратор займитесь, ведь концепция агонь!
1
19 октября 2024
Отличное кафе! Очень интересный интерьер. Вкусно. Можно хорошо посидеть. Пьешь кофе в музее.
9 июня 2024
Идея заведения интересная, НО если это не просто музей, а еще и точка общественного питания, то в первую очередь нужно соблюдать санитарные нормы, а с этим здесь проблема: посуда грязная (на чашках жирные отпечатки пальцев), на ложках разводы, про подачу блюда далее). Заказ (мороженое и 1 суп) ждали 40 мин, в итоге суп ребенку принесли холодный внутри (они его размораживают), после замечания суп подогрели в микроволновке, принесли раскаленную пиалу, а ложку рядом положили прямо на грязный стол (не на салфетку/тарелку). Про санитарные нормы в этом заведении явно не слышали, а между тем основное количество посетителей-дети. Уважаемые владельцы, обратите, пожалуйста, внимание на уровень сервиса, а особенно на соблюдение санитарных норм, пока это за вас не сделали соответствующие органы.
1