В целом впечатление от магазина осталось неплохое. Почти все цветы были свежими, букет выглядел красиво, и муж остался доволен выбором. Однако есть несколько моментов, которые омрачили впечатление.
1. Поврежденный цветок: На утро один Львиный Зев оказался полностью завядшим. Было заметно, что его ножку повредили при сборке букета, но всё равно использовали. Это, конечно, расстроило.
2. Реакция на замечание: Когда мы написали в магазин на следующее утро, нам не предложили вернуть деньги за этот цветок, а дали доп. скидку 5% на предзаказ к 8 марта. Это странно, ведь проблема была конкретно с этим букетом, а не с будущими покупками.
3. Невыполненные пожелания: Муж специально просил добавить в букет эвкалипт, но мастер об этом забыла. Это немного испортило задумку.
4. Неряшливая упаковка: Букет был обёрнут очень неаккуратно. Ножки цветов не были подрезаны, все разной длины, а внизу висели длинные "хвосты" оберточной бумаги. Выглядело это мало презентабельно, особенно для подарка.
Спишем последние 2 пункта на то, что муж пришел почти сразу же после открытия в 8:20, но все равно неприятно)
В целом, магазин неплохой, но есть куда расти. С клиентоориентированностью уж точно, раньше никогда не было проблем с возвратом денег за испорченный цветок не по нашей вине. Ну, сумма не велика на 300 рублей не обеднеем конечно, но сам подход не понравился.
Нравится,что девочки всегда стараются на все 100,слушают и слышат, всегда помогут посоветовать по цветку и букету,исходя из бюджета и предпочтений)по самому цветку тоже нареканий нет, постоянно следят за качеством свежести . Ценники адекватные, хотя и кусаются ) но лучше я потрачу на хороший букет денег,чем пойти купить венок на праздник за эту 1000р, но это уже другая история )) в общем, молодцы😊так держать и удачи вам)
Букет пришел не тот что на фото при заказе. Согласовали только замену цвета и все.
В итоге: букет был побрызган шимером из-за чего воняет на всю квартиру, сами розы вялые (вообще не сказала бы, что привоз был вчера), собран букет как попало, упаковка также другая, более дешевая и вообще на вид ужасная.
Снизу добавила фото какой заказывали букет и какой пришел в итоге
Вы говорите не давала обратной связи? Вы проигнорировали мои смс. Так еще и букет собран не как на фото!!! Так еще и побрызгали вонючим баллончиком чтоб скрыть вялые бутоны!!
Такое хамское отношение! Вам 10% скидка, что купили у нас такой же ужасный букет