Mute
Награды:
Хорошее место
Адрес
Москва, Газетный пер., 13, стр. 1подъезд 2
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Охотный Ряд
510 м
Метро Охотный Ряд
380 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
34 отзыва
6 марта
добрый день всем читателям!
05.03 18:30 посещали данный филиал, мастер Кристина Рубцова.
Уже около 3 лет ходим с мужем в mute, были потрясающие стрижки от Егора, от Оли, которую уволили, от той же Кристины, но пару раз она сплоховала, на что мы, к сожалению, тогда закрыли глаза.
Вчера муж вернулся со стрижки и мы ужаснулись, был предоставлен референс, на который мастер должна была ориентироваться, она не предупредила ни о чем, сказала, что результат будет такой же.
В итоге, стрижка - ужасная, ни разу не похожая на заявленное фото, все торчит, как будто бы просто обросший и не стриженный полгода человек, за услугу было отдано 5000₽
Утром оба связались с администрацией салона по двум разным телефонам, в ответ на претензию стандартные отбивки и унижения, что это МЫ виноваты, что все по регламенту, что это голова такая у клиента и вообще во всем наша вина, отстаньте от нас, я продолжала добиваться правды и справедливости от них, в ответ только скрипты, прилагаю несколько фото стрижки и переписки(точнее скрипты-заготовки на такие случаи, лишь бы от них отстали).
Везде добавили в блок, больше не читают сообщения, на просьбу вернуть деньги отвечают игнором.
Да, раньше это было уютное хорошее место для стрижек, но с годами, как и многие сферы услуг, проседает качество от остается лишь желания взять побольше денег и не нести ни за что ответственность.
Теперь нам нужно переделывать весь этот кошмар на голове за дополнительную стоимость.
Не советую больше сюда приходить, одно разочарование и обвинения
(пс: прическу не трогали никак, не мыли и не укладывали, все осталось от рук Кристины)
1
12 марта
Хорошее место, очень уютно, домашняя обстановка, пока ждала предложили кофе отлично выполнена услуга, рекомендую. Стрижкой очень довольна.
10 марта
Искала хорошую парикмахерскую в центре, и нашла Mute. Очень приятная атмосфера, вежливй персонал, и самое главное, профессиональные мастера.