Спрашиваешь есть ли запчасть, отвечают есть! Звонишь еще раз переспрашиваешь, отвечают да точно есть! Едешь покупать, нет этой запчасти. Как нет?! Сказали же что есть! А нет ее! Ну как нет? Я же ехал так долго и в пробках стоял! Ну нет ее, что поделать? А заказать можно? И заказать нельзя! Да и вообще пошел ты)
Клиентоориентированность - 0! "Менеджер", разговаривая с тобой, параллельно ещё говорит с кем-то по телефону.
Совет: перед началом каких-либо работ спрашивайте об их стоимости. А то можете быть неприятно удивлены по окончанию.
Развал-схождение: цена зависит не от того, что было сделано (одна ось или обе), а от того, какая машина.