Мускулмаг
4 отзыва
19 января 2023
Добрый день.
Хотел бы поделиться, возможно ( предостеречь) Вас, своих Коллег. Был неоднократно-печальный опыт сотрудничества с компанией ООО Мускулмаг, ООО Айронбулл https://musculmag.com/ в лице Булата.
Было заказано оборудование, внесена предоплата 16.11. 2021 года. В течение ГОДА поставка откладывалась на неопределенный срок по разным причинам. ( 1. основная причина - китайцы на выходных. 2. Нет денег на выкуп)
После внесения второй части оплаты 11.08. 2022, обещанная в течение двух недель доставка снова была отложена.
В итоге оборудование привезли в сентябре 2022 г, спустя ГОД после оплаты первой суммы. «с несоответствием ожидаемого и полученного». Качество на 3.
Никакой компенсации не получили, решение по устранению, аналогично.
Обратной связи не поступало, попыток разрешить данную ситуацию не было.
Ранее также заказывали тренажёр 3D-смит и функциональную станцию. По сроком и договору 90 дней, но привезли только через 6 месяцев - 180 дней. Аргументы от компании те же самые .
Все факты подтверждаю (в виде фото, скриншотов, тд)
P.S. Не советую сотрудничать, дабы не оказаться «беспроцентным кредитором» для данной компании.
4
6 февраля 2023
Отличный выбор, приятные цены, компетентная консультация, практически всё оборудование в наличии, действует система лояльности.
Заказал - привезлр за 2 дня
3
22 декабря 2022
Всем доброго дня!
Расскажу пару слов о сотрудничестве с этой компанией.
Первый опыт был крайне положительный: в 2020 г. заказал регулируемую скамью за очень приятную цену. Доставка заняла около 5 дней, и всё прошло отлично.
Потому спустя 2 года решил вновь обратиться к услугам данной компании.
На этот раз ооочень долго шёл процесс согласования цены товаров. Но здесь вопросов нет, поскольку продавец пошёл на значительную уступку в цене (порядка 15 тыс. по сравнению с конкурентами).
Договорились на том, что я внесу предоплату и получу груз через 2-3 недели, когда он приедет из Китая.
И вот с этого момента (как только они получили деньги) началась полная ж...есть(
Каждую последующую неделю продавец переносил доставку груза ещё на 2 недели, аргументируя это тем, что товар застрял на границе.
Окончательно устав от таких задержек я настоял на том, чтобы они предприняли хоть какие то шаги по ускорению.
Здесь они пошли навстречу и заменили мой товар на уже имеющийся на складе (вопрос почему это сразу не сделали).
Но когда я оплатил полную стоимость груза перед отправкой мне из Казани, началась полная жесть: отправили они только спустя 4!!! дня, причём отправили не мой товар, и пришлось обратно его возвращать ((
В итоге оборудование я получил только спустя 9-10 недель после внесения предоплаты и заключения договора.
И всё это время со стороны продавца я получал ответы в духе «Ну ничего страшного, мы же Вам сделали скидку. Подождёте ещё». Причём ждать сообщений от них можно по 2 дня.
Единственным лучом надежды во всей этой непроглядной ситуации был сотрудник Рустам.
Он по-настоящему старался помочь мне с этим театром абсурда и искренне переживал за то, как страдает имидж компании. Огромное ему за это спасибо!
Резюме: уровень продавца просел ниже плинтуса всего за 2 года, клиентоориентированность на 0, товар и доставка хорошего качества. Такой «бизнес по-русски». Если кто то хочет рисковать своими деньгами, тратить время и нервы, то вам точно сюда, но лично я лучше бы переплатил и купил всё здесь и сразу. 2 звёзды исключительно из-за прошлого приятного опыта, качественного товара и Рустама
4
2 января 2023
Прекрасная компания, супер персонал!) всё на высшем уровне)))
3