Посещала салон в конце января. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажи автомобилей Вольво Краузе Никите. Это высококлассный специалист. Очень вежливый, грамотный. На все вопросы по автомобилю дает расширенные и грамотные комментарии. Спасибо!
С 19.06.2021г автомобиль находится в центре Муса-моторс, при этом ремонт автомобиля по сегодняшний день 13.07.2021Г. не начат.
В сервисе мне это объяснили тем, что в течение 20 дней после проведения дефектовки автомобиля страховая компания не отвечала на зарос о согласовании. Но сотрудники сервиса не отправляли запрос повторно и не связывались со страховой.
08.07.21г после моего звонка в страховую компанию было направлено срочное согласование в сервис. Но , спустя 5 дней после получения согласования, на дату 12.07.21г ремонт автомобиля не начат и не были заказаны детали.
Задержка возникла по причине нехватки сотрудников в автосервисе- так мне объяснил по телефону механик 12.07.21г..
Ситуация вопиющая. Я второй месяц без автомобиля, при том что направление дано на ремонт по каско 07.06.21г. Сотрудники компании инчкейп не реагируют на телефонные звонки, не связывают с руководством- после длительной музыкальной заставки идет сброс звонка. Написать претензию невозможно, т к в контактах не указана электронная почта. Форма для обращения не активна.
Хочу всех предупредить! При продаже вашего старого авто "в трейд ин" инчкейп никак не отслеживает ( сам не регистрирует купленное средство) и не сообщает вам дату перепродажи и не сообщает данные нового владельца). Ненавязчиво предлагает вам снять с учета ваше бывшее авто ( по закону вы не обязаны), далее , если вы сами не сняли машину - через некоторое время получаете штрафы от новых владельцев (которые не стали в течение 10 дней регистрировать ваше бывшее авто и сведения о которых вам Инчкейп не предоставил) - платите или возитесь с оспариванием. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Салон занял часть места изначально предназначенное для спортклуба, в частности подземную парковку. Поэтому посетители клуба бросают свои рыдваны где попало вокруг .
И вообще автосалону не место посреди жилой застройки.
Отвратительно! 😠
Отличный салон. Сотрудники все предельно вежливы. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Алексея Павелко. Очень внимательный, обаятельный и квалифицированный специалист. Всё подробно, понятно, а главное, убедительно разъясняет. Всё, что он предлагает - сразу хочется приобрести. Благодаря ему я купила а/м в этом салоне. Спасибо!
Отличный салон шаговой доступности. Народу не много, очень вежливые все. Есть кафешка, сони плейстейшн, клевое массажное кресло и детская комната. Но самое главное, мне уже второй раз подгоняют то, что хочу. Вежливо и ненавязчиво.
5
Посмотреть ответ организации
G
Graf 4x4
Знаток города 25 уровня
8 ноября 2022
Хороший техцентр. Маленький и уютный :)
08.11.22 Давно закрыли его. А теперь и все дилеры Volvo закрыты :(
Москва Россия
Знаток города 8 уровня
10 марта 2023
Так как это немецкая компания,то все этим сказано НАТО. Отношение к РФ ненавистное. Их там видимо заставляют . Менеджеры просто посылают клиентов
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2016
Хороший салон. Практически все модели доступны для покупки одним днем. Предварительно зашел на сайт Musa Motors - там все очень удобно. Заказал обратный звонок, пообщался. Потом, уже в самом салоне, был приятно удивлен осведомленностью менеджера - в машинах парень разбирается, это чувствуется. Выбирал между S60 и S80, в итоге уговорили на последний - все-таки класс повыше при минимальной разнице в цене. Машина без нареканий возит меня на работу вот уже 4 месяц. Не пожалел, что обратился.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2016
Приезжаю сюда частенько, так как очень близко от дома. В принципе здесь нормально. Правда Wi-Fi у них не всегда работает. А так вроде неплохо. Я в последний раз записывалась к ним в шиномонтажку. Договорилась о хранении летней резины, так как в новой квартире нет балкона. По цене у них оказалось дешево. И знакомая у них хранит резину, поэтому я согласилась оставить у них. Неплохое место.
Пользуюсь данным сервисом более 10 лет! Всегда отзывчивый персонал, умеренные цены, качественно и в срок выполненные работы! Рекомендую данный сервис, не зависимо гарантийная или послегарантийная машина у вас! Цены и услуги всегда адекватные! Молодцы ребята!
Приобретала и, в очередной раз, обслуживала свой а/м в ”Musa motors” на Варшавке.
Была приятно удивлена БЕСПЛАТНО предоставленным мне РАВНОЗНАЧНЫМ подменным а/м на время ремонта моего а/м. Отдельная благодарность за заботу Андрею Кузичеву! Это особо ценный жест в сравнении с другими официалами, у которых услуга предоставления подменного а/м платная (в моем случае - от 6000 до 10000 в сутки!), или вообще отсутствует. Новый а/м планирую приобрести в данном автосалоне! Принципиально!
Как сервис отличный! Менеджеры все приветливые, всё объясняют, лишнего не навязывают, машину всегда отдают чистой.... Но в очередной раз, при прохождении ТО, столкнулся с обманом в кафе, которое находится при сервисе. Дело в следующем, данное кафе предлагает комплексные завтраки и обеды, вот о "комплексном завтраке" подробнее. Написано "Комплексный завтрак" и далее идет перечисление через запятую, того что входит в завтрак, а именно (пишу дословно) " каша на выбор, яичница с наполнителем, напиток, хлеб " . Заказал, жду..... приносят кашу и два кусочка хлеба..... жду дальше...... тишина подхожу, спрашиваю почему больше ничего не несут, а мне в ответ говорят, Что комплексный завтрак состоит из каши и двух кусков хлеба :)) я, спрашиваю, а почему же написано комплексный завтрак и ниже идет перечисление через запятую того, что входит в завтрак, мне на это отвечают, что это так просто написано. Просьба к руководству сервиса и к тем, кто отвечает за данное кафе, исправьте меню комплексного завтрака, а именно напишите КОМПЛЕКСНЫЙ ЗАВТРАК состоит из КАШИ и ХЛЕБА!!!!
6
А
Анонимный отзыв
17 июня 2019
Приехала выбирать машину в салон на Варшавском шоссе 122,а Продавец-консультант из отдела продаж Игорь Ильиных был очень приветлив, показал модельный ряд Вольво, который был в салоне, рассказал о технических характеристиках автомобиля, предложил тест-драйв, был профессионален в своих советах по выбору модели Вольво. Но хочу быть краткой, Я приобрела автомобиль Вольво V90, благодарна Игорю за помощь. В подарок дали зимнюю шипованную резину, что тоже было очень приятно. Но есть один момент, который расстроил меня, даже не ожидала такого, что такое может быть, хотя в России может быть все что угодно, европейская машина с Российским подходом к сервису. Приехала домой, достали резину из багажника и бросилось в глаза поцарапанная спинка пассажирского сиденья. И не в одном месте, а в двух. Это был шок. Как так? Может это и мелочь, но вы меня простите, кто должен был перед передачей автомобиля осмотреть его? Я полностью всегда доверяю людям с которыми общаюсь по серьезным вопросам. Но видимо в России доверяй, но проверяй. Чья вина? Позвонила, объяснила, надеясь, что вопрос решат, но мне даже никто из начальства этого салона не перезвонил и не извинился. Разбираться никто не стал( Мелочь может быть, но осадок от такого отношения руководителей салона к клиенту остался. Вердикт таков-ПОКУПАЯ МАШИНУ В ЭТОМ САЛОНЕ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.!
Проговаривайте все вопросы и осматривайте свой автомобиль перед тем как сядете в него и уедете. Это вам не Швеция, а Россия! Все может произойти))
Хороший сервис, удобно расположен. Несмотря на люксовость авто, самому дилеру есть над чем работать чтобы улучшить салон как внутри, так и снаружи. Большой выбор тестовых новых авто, но при этом очень короткая и невзрачная тестовая трасса (маршрут).
Но в общем и целом нормально ...
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2016
Услугами сервиса пользуюсь примерно год. Мне поначалу здесь показалось не очень, но позже присмотрелся, понял, что здесь народ что надо. Работают отлично, деньги берут разумные. Техосмотр проходить здесь одно удовольствие - полчаса и ты свободен. Только без звонка в мусу моторс можно не соваться, работы много, вы только время потеряете. А если заранее запишитесь, проблем не будет. Знаю из личного опыта.
Приобрели ХС90 (комплектация - под заказ). Машина - космос. Персонал - внимательный, доброжелательный, все вопросы решались оперативно. Приятные скидки и презент имели место. Спасибо!
Был в этом чудном заведении 3.07.19 в районе шести часов есть интерес к автомобилю v90 -был не сказано удивлён что около дилера нет Парковки для клиентов ,дальше больше сам нашёл менеджера по продажам так как в течении 15-20минут просто стоял в одиночестве около машины и не кому был не нужен,менеджр Анастасия милое создание действительно искренне пыталась помочь но ее постоянно отвлекали ее колеги не взирая на то что она занята с клиентом. Итого выбрали Авто предложили машину посмотреть вживую пошли на склад а она уже продана. Удивительны дела твои Господи! Неужели это действительно официальный дилер Вольво?
Позвонил менеджер, рассказал что будет ночь продаж и большие скидки на новые автомобили, но нужно обязательно приехать для того чтобы они озвучили эти супер условия. По факту когда я приехал мне сделали супер скидку в 15 000 руб. на автомобиль изначальной стоимостью 2 300 000 руб и это при условии что якобы в данной комплектации коврики вообще не предусмотренны и не хотел бы я их приобрести у них дополнительно. Короче разводняк. Очень жаль потраченного времени
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 октября 2016
Привез на эвакуаторе в сервис машину. Правда, не хотел сюда ехать, но эвакуаторщик сказал, что с моей проблемой только к ним. Мне было, честно не до выбора, поэтому поехали. Приехали, а у них там запись, я чуть не взорвался от злости. Машина сломалась, не заводится, мне на работу срочно нужно, а тут запись. Сотрудники выслушали мои крики, загнали машину, за двадцать минут решили проблему. Я записал их номер на всякий случай. Мне понравилось, как они четко все сделали. Если будет необходимо, запишусь к ним ещё. Адекватные и понимающие ребята мне попались!
XC90 d5 (2012 г/в). заказ-наряд: 2002319897
мною были заявлены 4 проблемы:
1) дворник пятой двери скончался. Перед тем как скончаться, он в течении полугода издавал скрежет и хруст, а сама трапеция дворника иногда как бы проскальзывала/пробуксовывала. В итоге в один из дней дворник перестал как либо реагировать на кнопки управления. Всё это подробно рассказал и мастеру приёмщику и слесарю лично. Сомнений не было. Мотор (механизм) привода щётки дворника отжил свой век.
2) перестала стартовать вебаста. Без предупреждений однажды перестала включаться. При попытке включить загорается "Вкл", но через секунду отображает "Выкл". Ни каких звуков.
3) Плавающий дефект тяги/динамики двигателя. Периодически (чаще и в большей степени на холодную) падает тяга двигателя. Не критично, но заметно. Кроме субъективных ощущений динамики этот дефект проявляется на тахометре. При подобных провалах динамики во время плавного разгона повышение передачи АКПП производит на повышенных оборотах. Если обычно повышение передачи происходит чуть не доходя отметки в 2000 об/мин, то во время проявления этих дефектов переключение передачи происходит на оборотах 2300-2600.
>> лирическое отступление: Последние лет 5-7 езды на данном авто у меня выработалась своя мулька на тему оборотов. Я часто обращаю на них внимание. В частности: целенаправленно не раскручиваю двигатель более 2000 оборотов кроме каких-то внештатных ситуаций. Во-первых, звук у двигателя на оборотах выше 2000 не приятный, а до 2000 вполне комфортно. При этом тяга двигателя на мой взгляд самая эффективная именно около 2000. На 2300-2500 оборотах двигатель почти не прибавляет динамики, а неприятного грохоту добавляет прилично. Теперь я не могу держать обороты в привычном диапазоне, потому что машина попросту не переключается на следующую передачу АКПП если не раскрутить двигатель до оборотов "побольше". Мне этот факт доставляет дискомфорт ибо моей привычке следить за оборотами уже несколкьо лет и приходится каждый раз скрипеть зубами
4) При нажатии на педаль газа - появлялся посторонний звук со стороны двигателя. Звук похож на то что где-то что-то трётся или вибрирует. Звук явно слышно при плавном (в натяг) наборе скорости. Прокатил механика: он этот звук отчётливо расслышал и подтвердил, что звук посторонний.
Изначально осознавал, что привод дворника на замену. Вопрос был в масштабах поломки. Мало ли что ещё вышло из строя кроме самого мотора с редуктором. Вебасту (горелку) тоже был настроен менять. Её чинить возьмётся разве что сельский мастер. Опять же вопрос был скорее в масштабах и последствиях выхода из строя данного узла. С дефектом динамики и посторонним звуком двигателя было сложнее. Во-первых дефекты плавающие, а во вторых в некоторой мере носит субъективность наблюдений/оценок.
Слесарь, который непосредственно занимался ремонтом по сути ни какой не специалист. В начале он удивил разговором и отношением. Разговаривал со мной как с ТП-шкой. Слушать подробности того как именно и в каком контексте машина изменила своё поведение не желал вообще. Повторял, что он великий гуру мастер и мантру: чек горит = починим, чек не горит = машина исправна. До тех пор пока машина сама не скажет ему, что с ней или не сломается пополам - он не состоянии что либо предположить, а искать неисправность он не настроен. В моём случае помимо субъективных ощущений изменений динамики двигателя - эти изменения прямо пропорционально коррелируют со стрелкой тахометра. Я даже подсказал, что грешу на систему наддува. Начитавшись в интернетах про схожие проблемы, я предположил деградацию системы наддува (не редко дефект обнаруживался в изменениях угла атаки крыльчатки наддува). Чек загорается при полном выходе из строя какого-либо узла, а плавающий дефект в "разумных пределах" машина не регистрирует, что бы не было ложных срабатываний, связанных с плохим топливом, забившихся фильтрах, частичном нарушении герметичности патрубков наддува и хрен знает чего ещё.
Искать причину неисправности слесарь не умеет. Умеет читать ошибки DCT, но не более. Ещё умеет выдумывать диагностические работы, которые на самом деле не делает. Взяв деньги за диагностику неисправного дворника, на деле ни чего не делал и только подтвердил мои же слова, что он сломан. То, что он мне сделал за несколько тысяч рублей - это подтвердил мои утверждения. В итоге, когда я привёз новый привод дворника, выяснилось, что никто ни чего не диагностировал. Если бы этот мотор попытались снять, то заметили бы что у меня ещё и трапеция была сломана. По факту данная диагностика: существует только как строка в счёте на оплату и не более.
Взяли с меня несколько тысяч рублей за диагностику постороннего шума в двигателе. Результат только в счёте на оплату. Причина звука не известна, но есть предположения и предложение отдать им денег за дополнительные замены того-сего по ходовке. Для чистоты эксперимента я намерен в ближайшее время провести ремонт по их рекомендациям (замена: сайлентблоков, реактивной опоры акпп, шаровая опора, опора двигателя). Делать я это буду конечно в другом сервисе и с нетерпением жду что бы у меня пропал посторонний звук и вернулась динамика в норму.
К замене вебасты приписали пару диагностических процедур (зачем?). В итоге горелку вебасты на замену, но разумеется это стоит гораздо дешевое чем диагностика за диагностикой.
Итог по работам (запчасти были мои):
Замена горелки вебасты, привода дворника 5-й двери и трапеции мне обошлась в 1144+1716 руб., но что бы мне жилось веселее - мне накинули диагностических работ на 3080+2156+4620+2156 руб. Вот вам антикризисный план: диагностируйте, диагностируйте, диагностируйте, диагностируйте.
Не рекомендую данный с/ц (по крайней мере, на платной основе). Кроме того рекомендую избегать механика, который мне делал ремонт. К сожалению, мне не сказали его фамилию, сославшись, что делают это только по запросу. Чем мой устный вопрос не тянет на "запрос" пояснений я не получил. Когда забирал машину, попросил возможность написать жалобу/претензию на работу слесаря/механика. Мне ответили, что такой функции у них не предусмотрено. Делайте выводы.
Лучший автосалон. Поменял годовалую Мазду СХ5 на Вольво ХС60. Машину подобрали за 30 минут после обращения (не верил, что такое возможно- думал, что "разводят"). В подарок 5 лет гарантии (а не 3 года), зимняя шипованная резина, керамика на кузов, плюшевый мишка -жене и многое другое. Бесплатное нулевое ТО реально. Оценщикам в салоне не верьте, так и думают, как Вас надуть (занижают стоимость Вашей машины, несмотря на скриншоты свободных продаж) - не отдавайте второй комплект резины, секретки на колеса, запасные коврики и т.п. - продадите сами. Работайте с Вашим менеджером, если он умница- Вам повезет. Нашего менеджера звали Дмитрий Р.
В сентябре 2018 года покупала там автомобиль Вольво ,до этого не сталкивалась с данной шарагой. Руководству салона и конкретно Менеджеру Низами конкретно наплевать на время клиента!
Выдачу машины мне переносили 2 раза! Я в итоге приехала в салон забирать автомобиль в назначенное время , в итоге машину отдали в 23.10,вместо назначенных 17-00 .
При чем на руках у меня был годовалый ребенок, и менеджер знал об этом ,но демонстративно откладывал меня и занимался новыми клиентами! Сервис книжку и руководство по эксплуатации так и не выдали,ссылаясь на накладки. Прошло уже 2 месяца была у них дважды ,но документы так и не выдают! Обращения к руководству салона,так же не принесли результатов!
Впечатления от компании ужасные,покупала несколько автомобилей в других компаниях,но с таким обращением с клиентами и хамства со стороны работников автосалона ИНЧКЕЙП на варшавском ш 122, встречаю впервые! Обходите их стороной!
6
5
Юрий Ф
Знаток города 20 уровня
2 февраля 2020
Автосалон Inchkape Holding, специализирующийся на продаже и гарантийном обслуживании автомобилей Вольво, расположен в жилой зоне на второстепенной дорожке выездной трассы Варшавского шоссе, что удобно для близлежащей парковки при посещении автосалона. Небольшая закрытая парковка рассчитана на размещение автомашин test drive, клиентов, прибывших для прохождения технического обслуживания. Небольшое по размерам торговое помещение, в котором выставлены предлагаемые к продаже автомобили, организовано на достойном уровне, имеется кафе, зоны отдыха, в том числе для детей. Отзывчивый, внимательный, квалифицированный персонал, кругом чистота и порядок. Удивляет небольшое количество посетителей в будние дни. Ассортимент предлагаемых к продаже автомобилей рассчитан, в основном, на покупателей, располагающих средствами и заинтересованных в приобретении внедорожников. В настоящий момент из седанов выставлен только Вольво S90. Цены, на мой взгляд заоблачные, начиная от 3 960 000 рублей и выше, что соответственно и сказывается на недостаточном количестве покупателей. Техническое обслуживание выполняется качественно высококвалифицированными специалистами, оперативно, при этом мастера согласовывают с заказчиком любую появившуюся дополнительную работу, не допуская самостоятельности и навязывания ненужных расходов.
Отличный центр: очень грамотные мастера-приемщики, профессиональные слесаря и электрики, работы выполняются всегда в срок, за два года обслуживания вообще никаких замечаний или претензий - планирую обслуживаться и дальше
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2017
В сервисном центре Musa Motors бываю не часто, но все равно заметил ряд преимуществ. Во-первых, предварительная запись позволяет избежать очередей. После подачи заявки, сотрудник центра перезванивает буквально через 20-30 минут. Во-вторых, в наличии всегда есть все, ну или почти все запчасти. Последний раз я ремонтировал электрику. Обошлось недорого, сделали достаточно быстро. Утром сдал машину, вечером мне позвонили и сообщили, что все готово, можно забирать.
Если есть возможность не приезжать сюда, лучше избегайте это место.
Чистый развод на деньги, работать не хотят - что по гарантии к ним обращался, что без гарантии-результат тот же. Заплатил 25000р выехал из сервиса - проблемы те же- сказали приезжайте еще и будем дальше искать причину, то есть несите ваши денежки))) , поехал в обычный не профильный сервис по рекомендации друзей - сделали все за полчаса за 6000 р
Бегите оттуда пока не поздно! Не повторяйте чужих ошибок!
Мастера пытаются вечно впарить ремонт якобы изношенных деталей , хотя на самом деле эту же деталь , а в моем случае детали уже менялись , причем в их же центре, как только им об этом говоришь, сразу говорят мол ошибочка и пытаются впарить ремонт еще каких либо деталей , поэтому сюда обращаться нужно лишь при ошибках и ТО
И ремонтировать никогда не нужно то что якобы сломано. Это обман.
Разводят при покупке тс. Договариаешься на одну цену, когда приезжаешь покупать цена на 400 тыс становится дороже. Как говорит руководитель продаж, нам тоже надо заработать. При оценке тс по трейд ин цену за автомобиль предлагают на миллион ниже от минимальной цены на рынке.
Стоа вопросов нет. Всё чётко, ясно, цена не меняется за то, попыток или намёков при обращение на стоа нет.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2016
то ли настолько все плохо с работой что так держутся за места то ли просто выдрессированые, но даже автосервисом не назовешь. Вежливо, объесняют по три раза , на четвертый все равно вежливо, пока сидел ждал, 2 раза подходили ориентировали по времени. Не ожидал, приятно очень
3
А
Анонимный отзыв
26 августа 2016
Приятные и обходительные ребята. Каждые 20 тысяч км к ним, а я их накатываю быстро, весь день на колесах по области, 300-400 наматываешь за сутки. Ни разу не нагрубили, причем вижу что сдерживаются. непонытными словами сыпят, но куда без этого :( я уже даже многие понимать начала. В целом мне нравится
Все на уровне официального сервиса Вольво. Персонал вежлив и пунктуален. Сами услуги оценить мне сложно, так как заезжал только на сход-ркзвал. Огорчило только одно Service 2.0 бесплатно отказались залить. Вот в Мажоре таких вопросов не возникало.
Автосалон свои функции выполняет на 100%.: в наличии автомобили, их тест-драйв, шустрые и внимательные менеджеры продаж. Есть мини-кафе для ожидающих с кофе, чаем и пирожеными.
Цены выше, чем у других дилеров Вольво,— это не беда, если за это хорошо обслуживают. Но когда клиенту начинают не предлагать варианты, пытаясь удовлетворить его желпния, а спорить и портить настроение, то это уже плохо, не хочется приходить туда еще раз и вообще рассматривать их варианты.
Посещение как повезёт, если менеджер попадётся правильный и в хорошем настроении , то сделают хорошую презентацию и содержательный тест драйв.
Был тут в разные года
Проходил тест Вольво Xc60 прошлого и нынешнего поколения
Я, остался при хорошем впечатлении, так как получил профессиональное объяснение по моей ситуации. До этого я консультировался у других дилеров, но конкретного объяснения я не получил. Спасибо мастеру Кузичеву Андрею.
Типичный дилерский сервис. Качество и сервис на уровне, цены - тоже. В кафе салат, второе и стакан сока стоят 450 рублей. В целом, впечатления от сервиса позитивные.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 октября 2016
Крутое место! У меня прямо рядом с домом, если что надо, всегда сюда записываюсь. Уже полтора года обращаюсь и всем доволен.
Обслуживался более 5 лет и оставил не одну сотню на обслуживание. Стал спорный вопрос на новом гарантийном автомобиле по датчику дождя - отказали. Сказал, что не буду больше у них обслуживаться - отпустили без проблем. Видимо дела идут у них отлично.
Не рекомендую.
5
1
Посмотреть ответ организации
Andrey S.
Знаток города 5 уровня
18 августа 2018
Приехали в салон посмотреть новый Вольво. Зашли в салон, ни один менеджер не удосужился даже просто поднять голову в нашу сторону. Максимум на что их хватало, так это сообщить что интересующей нас модели у них в продаже нет, а тот единственный экземпляр что стоял в зале они показать не могут так как он продан. Проблемы с наличием машин неприятно, но с этим ничего не поделать, а вот проблемы с качеством обслуживания клиентов это беда, которую владельцам салона нужно решать.