Заказ № 120 от 29 ноября 2024 года в салоне Гранд-Юг, Москва, метро Пражская. К салону притензий нет, хоть и менеджер далек от темы "мебели, древесины, продаж и т.д." Читайте внимательно договор, там + 20 календарных дней от даты доставки которую Вам проставят. 29 ноября в салоне заказала кровать Лира, обещали доставку на 21-22 декабря (15 рабочих дней). 20 позвонили с фабрики, типа подвели фирмы с комплектующими, перенесли на 11-12 января. Но в итоге привезли кровать только 19 января. Ни извинений, не предложения бесплатной доставки или сборки не последовало. В заказе стоял подъем без лифта (грузового) на 4 этаж это 700 руб этаж. Но по факту они все подняли на обычном пассажирском лифте, на мой вопрос стоимости разницы цены подъема сказали звонить на фабрику-туда не дозвониться... По качеству кровати-древесина, морилка, лак его прокраска претензий нет. И еще...мебель из березы которая дороже по стоимости не соответствует заявленным характеристикам, так как собирается из брусков (можно сказать обрезков), а не из цельных досок. Если нарушены технологии в процессе склейки брусков, то пойдут трещины-щели в швах, ощущение, что делают из отходов более элитных производств. Это я пишу, как человек, работающий с древесиной, занимающийся реставрацией старой мебели. Итог-если готовы ждать 1-2 месяца, то заказывайте)))))Сроки доставки даже по договору нарушены!
Я в восторге!
Во-первых, клиентоориентированность (Ольга, спасибо Вам за помощь с выбором).
Во-вторых, хорошее качество и приятные цены.
И, наконец, это первая мебельная компания, доставившая заказ в срок!
Отдельная благодарность ребятам из доставки за быструю и аккуратную сборку!
Хочу выразить огромную благодарность компании! Мебель шикарного качества, цвет как я и хотела! Менеджер помог все выбрать, посоветовал как лучше сделать наполнение, прислал ко мне замерщика, я просто в восторге! Огромное спасибо!!!))