Мурка
157 отзывов
8 декабря 2020
Огромное спасибо всему персоналу клиники. Второй раз попадаю в эту клинику(первый раз разошелся шов на животе по пути в аэропорт, а сегодня распухло, покраснело сильно и стало гореть внутри ушко у моего хвостика), просто по пути в школу, уже отчаявшись за день на получение помощи питомцу здесь и сейчас без часовых ожиданий, записи на неделю вперед к профильному врачу, я снова просто в восторге от врача и всех работников.
На столько открыто, на столько дружелюбно и грамотно оказывается помощь, что мой хвостик выходит весело виляя хвостиком, а не прижав от страха уши. Лечение не по шаблону из ряда самых дорогих из существующих ветеринарных препаратов, а подобрано из общедоступных и главное лечащих недуг. Все обсудить готовы и дать рекомендации, без навязывания, без запугивающих последствия. Спасибо. Теперь буду только к Вам приезжать и не тратить время, пытаясь найти ближе к дому.
2
3
5 марта 2023
Оскорблена отношением владелицы клиники.
В мурку ходили еще, когда она была на гражданском проспекте. В этот раз была на приеме в среду, заплатила 5 тыс. Пришла в воскресенье, просидела 3 часа в очереди, заплатила 4 тыс, запланировали прием на следующий четверг. Вечером мне звонит ассистент, говорит, что не посчитали нам анализ кала и мочи, могу ли я приехать оплатить сегодня или завтра. До клиники мне не три шага идти, я уже провела там сегодня пол дня и, конечно, у меня нет желания идти туда НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ. Предлагаю альтернативу: переведу на карту кому-нибудь, пробейте. И я не пойду, и у клиники оплата будет. Ассистент говорит, что спросит у руководства, я жду и слышу, как руководство ей отвечает «не будет оплаты, анализов не будет, сдаст в другой раз». Меня оскорбил тон, как это говорились (виноваты они, а «подпрыгнуть» должна я по ее мнению), оскорбило нечеловеческое отношение к клиенту (я пришла с проблемой, что у меня кошка не писает, я эту мочу пол вечера собирала), оскорбила позиция корысти, а не помощи животному (я НЕ виновата, я НЕ отказывалась оплатить, Я предложила удобный вариант, но как я считала ее слова «мне плевать, что вам там не удобно, делаем как я сказала».
Ну что ж, да, мне то анализы нужны, я то свою кошку люблю. Подпрыгнула и побежала оплачивать.
А свое недовольство мне только и остаётся, что выразить в своем отзыве.
Претензий к профессионализму, отношению к клиентам и качеству работы врачей не имею.
Поэтому 3 звезды, а не одна.
36
1 августа 2022
Достаточно чистая и аккуратная клиника.
Быстро и безболезненно сделали моему питомцу необходимые процедуры.
Единственный минус - приём проходит в порядке живой очереди, и нет ни малейшей возможности записаться на приём.
Люблю приходить с любимцем к определённому времени и проводить в клинике минимум времени, чтобы животное меньше переживало.
1
21 мая 2022
В эту вет клинику мы месяц как ходим,сейчас там лечится моя кошка попали мы туда с выкидышем у кошки, по анализам крови низкий имуннитет, ставили ей капельницы и уколы три дня, по узи результаты нехорошие,назначили операцию по удалении матки, на третий день прооперировали кошку, все прошло нормально но до операции три дня кошка ничего не ела и не пила, и после операции начала кушать на второй день понемногу, все ещё ходили на капельницы и уколы через 10 дней после снятии швов кошке резко стало плохо началось со рвоты перестала есть и пить вот 4 день сегодня ничего не ест и не пьёт, у кошки кальцивироз, все ещё продолжаем лечиться, кошке хуже лучше не стало ещё, на языке язвы,обильно слюнотечение не может дышать, нос заложен, состояние тяжёлое,вот Надеемся на всевышнего и на врачей.
1
4 марта
Котик остался доволен😊👍
28 июня 2021
Начали посещать эту клинику с Чихуахуа еще года 4 назад,тогда всё было хорошо. В последний раз были около полутора лет назад, это был просто ужас... Нам нужно было почистить зубы и подстричь когти. Зубы начали чистить без анестезии "ничего,потерпит" сказала врач. Собака в шоке,кровь из пасти,он конечно вырывается из рук и на этом этапе она решает делать анестезию,когда у собаки адреналин фигачит... Конечно она не подействовала,она еще докалывала и это был кошмар. А я дурная доверяла их действиям,они же врачи... И врач такая вся недовольная была,я это надолго запомню...Но в самом начале нас принимала вет.врач Марина (отчество не помню),она была очень хорошей,потом видимо ушла. Туда больше не ходила и нет желания((
3
6 июля 2022
"Специалист" Анна Павловна это худшее что может случиться с вашей собакой. В течение почти года она планомерно залечивала мою собаку. Назначала всё больше и больше лекарств. И при этом говоря, что мол породистая собака (у меня норвич) значит гнилая. В какой-то момент у нас было 8 лекарств, полный отказ от нашего сухого корма, который рекомендовал питомник и чуть ли не диагноз, что мы просто поддерживаем жизнь в вашей собаке. После похода в другую клинику, УЗИ, анализа мочи в независимой лаборатории - нам всё отменили. Мы вернулись на наш любимый корм. Анна Павловна это непрофессиональная вредительница. Крайне не рекомендую к ней обращаться.
11
2
11 октября 2022
Пишу про обслуживание и помещение (не про лечение)
Полная антисанитария, персонал отвратительный
Зашли в кабинет, дверь не закрыли, врачи туда-сюда ходят, пока у кошки брали кровь, человек пять персонала просто зашли в кабинет и стояли, смотрели
Пока писали диагноз , позвонили по телефону, начала разговпривать , все время на что-то отвлекалась , переноски (для того, чтоб брать кровь) все в шерсти, на столах завалы, лекарства и прочее стоят все в перемешку в несколько огромных куч..
Короче
ПРОСТО УЖАС, НЕ СОВЕТУЮ
про лечение пока ничего сказать не могу, только начали, но если кошке станет еще хуже, я буду молиться чтобы эту клиннику закрыли
6
2
19 августа 2023
Водил сюда своего кота - мне очень понравился персонал. Приветливый, честный - не будут навязывать ненужные или дорогие препараты и услуги
1
27 апреля 2022
Клиникой довольна в дружбе десятый год, все специалисты замечательные женщины, ни один раз спасали мою Бетти и все операции прошли успешно, очень рада за ваш переезд, здоровья и процветания всем сотрудникам ветклиники "мурка" спасибо вам за ваш труд и за мою Бетьку! ♥️ С большим уважением Наталья Соколова и Бетти))
3
2
18 июля 2021
Три обращения в данную клинику и три летальных исхода…Впервые обратились в 2015 году с кошкой,на третий день после операции кошки не стало,далее в 2020 году с попугаем ,врачи понимали ,что птицу уже не спасти(инсульт) и все равно начали делать бесполезные уколы,к вечеру этого же дня попугай в муках умер,,2021 гол неделю назад обратились с собакой у которой была опухоль, сделали операцию ,выписали кучу таблеток и капельниц,,,сегодня собака умерла((!!персонал данной клиники настроен не на помощь животному ,а на выкачку денег даже в том случае,если животному уже не помочь.Особо хочу отметить хамское,безразличное отношение ветеринара Ольги Михайловны..
9
2
21 января 2024
Хорошая ветеринарка с учетом остальных. Лечат по старинке, но уже с уклоном на коммерцию , да и понятно , что это частная клиника
3
1
3 июня 2023
Для меня удобно и близко. Хожу в Мурку ещё с тех времён, когда они были в "Бублике". Замечательный ветеринар! Не пожалеете.
2
2
12 февраля 2022
Обращалась все лето 2020года с очень сложными кошками. Спасали всей клиникой и все животные живы и здоровы🙏🏻 Огромная благодарность Ивановой Екатерине Валерьевне и младшему медперсоналу!!!
Про других врачей не знаю, так как ходим только к Екатерине Валерьевне!!! Да и всем знакомым рекомендуем именно ее!!!
3
1
2 июня 2022
Нам клиника не подошла от слова совсем.
Очень неожиданный подход к организации рабочего процесса. Прием по записи отсутствует.
Доктор сделала назначения: записала на листке рукой, почерк не разобрать. На рабочем месте у доктора ПК отсутствует, все записывает в бумажный журнал ( такое в 2022 году еще бывает).
Доктор навела страху, что нет гарантии выздоровления, что все плохо ужас-кошмар. Котику поставили капельницу на 1.5 часа, все это время в приемном кабинете, отдельно помещение отсутствует. Поставили 5 уколов. Все назначения написаны на листочке ручкой, передали без разъяснений. Почерк не разборчивый. Устроили настоящее шоу за 7000 р..
Все это вызвало недоверие, пошли в другую клинику, хорошо что клиника "Мурка" не единственная. Доктор посмотрела на назначения, посмеялась, что практически все бесполезное, кроме антибиотика. Для примера, доктор из клиники Мурка прописала промывать язвочки у кота Фармоксидином (в их же аптеке 600 руб), уже дома погуглила - препаратом лечат вымя коров. Еще Глобфел-4 (410 руб.) 5 дней, препарат с недоказанной эффективностью. Другой специалист сказала что лучше не мучить животное уколами, и ее слова вызывают больше доверия. Клинику не указываю, чтобы отзыв не выглядел как реклама конкурентов.
Если все-таки вы решили пойти в клинику, обратите внимание, что в клинике все старое, оборудование для обследований отсутствует ( в кабинете у доктора из современной техники был калькулятор и запыленный принтер, не известно к чему подключенный). К животным отношение бесцеремонное и не бережное. Результаты анализов через двое суток, за ними надо прийти лично.
В моем личном рейтинге это худшая из клиник. Единственный ее плюс - расположена недалеко от дома.
10
1
11 января
Хорошие специалисты
1
29 ноября 2023
Клиника хорошая. Цены приемлемые, особенно по сравнению с другими. Доктор мне нравится. Только очереди частенько, ждать долго приходится.
1
1
25 ноября 2022
Замечательная клиника и прекрасные врачи! Никогда не навяжут лишние манипуляции чтобы собрать денег. Всегда всё чётко по делу. К животным внимательны и доброжелательны. Сколько лет пользуемся услугами клиники, всё животные были вылечены и довольны
4
3
5 сентября 2024
Подходя увидел гору шприцов которые валяются у входа. Они кидают их прямо за дверь ? Уберитесь
1
3
26 октября 2021
Всем здоровых животных.Хожу с котами в эту клинику.Лечила кота Мотю 2 недели .Кровь в моче ,струвиты.Ему было очень плохо.Врачи сделали все анализы и приступили быстро к лечению.Котик мой поправился .За 14 дней все обошлось.Да отдали не мало около 26 тысяч.Но это стоило его жизни.Есть конечно у клиники недостатки 1Маловата приемная не разойтись с животными.Спасибо врачам .А промахи и у людей есть.Не журите они стараются.
2
6 февраля 2021
Лояльные цены в сравнении с другими клиниками. Принимают в порядке живой, очереди. Вежливый персонал. Но назначение врачей противоречит друг другу, история болезни пишется на коленке. Ремонта нет, узи один раз в неделю в неудобное время, помещения тесные, униформа у помощников замызганная. Есть мини ветаптека. Несмотря, на карусель врачей с разными мнениями, вылечили мкб.
5
2
10 октября 2023
Неделю вытягивали деньги и кормили обещаниями, что йорик 16летний выкарабкается. В итоге спустя больше 40к и ужасные мучения собаки, пришлось усыпить уже в другой клинике.
2
2
19 ноября 2024
Отличный персонал!! Очень внимательный!!
3
6 июня 2022
Мы с 2я котами ходим только сюда. Одно вылечили, можно сказать полностью (мочекаменная болезнь почек). Состояние теперь у животного отличное, только наблюдаемся. Вылечили зубы, что не смогли почистить удалили. Другой кот тоже постоянно ходит на контроль здоровья в эту клинику. Нареканий нет. Ходим у Екатерине Валерьевне. Она очень хороший специалист.
5
2
26 мая 2021
Клиника отвратительная. Два раза вляпались. Некуда было бежать, рядом с домом. Первый раз отходили немыслимое количество капельниц с собакой. В другой клинике потом сказали,что это онкология и капельницы не имели смысла, только выкачивание денег. С кошкой второй раз. Хамство и не желание объяснить что происходит с животным. Зато счета выкатывают на раз два! Необходимо понимать за что мы платим. Пользуются болью животных и наглым образом вытягивают деньги.
8
2 января 2022
Хожу в эту клинику давно. Все устраивает. Врачи отличные! Один минус - места маловато. Но на качестве лечения это никак не сказывается. Иногда приходится долго ждать приема - посетителей много. Это тоже говорит о многом - люди готовы ходить только в эту клинику.
2
20 апреля 2023
В клинике работают грамотные и опытные врачи..Врач Екатерина Валерьевна уже более 10 лет следит за здоровьем моего питомца. С большим уважением и доверием отношусь и советую как профессионала.
2
25 июля 2023
Ездим на стрижку когтей, хороший персонал, чисто уютно, цена тоже хорошая
1
24 апреля 2022
Отличная клиника . Вожу кошку только туда . Около клиники всегда есть парковочные места . Можно сразу купить мед препараты и корм прямо в клинике. Добрый, образованный персонал .
1
22 августа 2020
Замечательно!!!! Спасибо!!! Места маловато ,очередь из посетителей, коридорчик маловат, но врачи специалисты своего дела, рекомендую, но требуют выполнения назначения!!!
2
17 марта 2021
Диагноз врачами поставлен был правильно, сердечная недостаточность, НО, рентгена нет, у кошки не отечность была, а оторвался тромп и стал заполнять брюшную полость, а они колят мочегонное. Срочно надо было что то делать, они продержали 2 часа и так толком ничем не помогли, только ускорили процесс гибели животного. Теперь не ногой в эту ветклинику и другим не посоветую, бегите с нее и обходите стороной. После них другие врачи боролись за жизнь животного 3 часа, и то что укололи было только большим минусом. Кошка в возрасте 3-х лет погибла. Гладить каждый умеет, а вот спасти не каждый, в Мурке только гладить могут.
9
7 ноября 2022
Профессиональные врачи, всех животных лечим только у них. Очень не дорого. Ещё совсем недавно они переехали в новое помещение, стало много места и при этом в том же районе на соседней улице.
1
2
17 сентября 2023
Если что-то серьёзное с питомцем лучше не обращаться УЗИ два-три раза в неделю обезболивающих средств Нет перенаправляет другие клиники это несерьёзно
2
2
12 апреля 2024
Лечим животных Ле 15. Коллектив супер. Всем рекомендую
5 мая 2022
Хожу в эту клинику уже 6 лет , кот мейн кун очень проблемный , но мне все время помогали , особенно хочу поблагодарить Екатерину Валерьевна , скоро поеду причесывать кота , спасибо за оказанные услуги и цены низкие )))
2
1
22 декабря 2022
Приходила с кошкой. Кошка пожилая, болезненная. Нужно было драть зубы. Очень переживала, что животное не перенесёт общий наркоз. Но все прошло прекрасно. Персонал любезный, отношение чуткие. Операцию проводила Анна Павловна. Все на высоте. Кошка сейчас в прекрасном состоянии.
2
2
20 марта 2023
Мы с ними ещё с Гражданского. Семейная клиника. Много лет лечат ни одно поколение наших разных домашних питомцев. Бывали в разных ветлечебницу. Наша лучшая!
3
6 декабря 2022
У меня кошка и собака. Всегда с ними обращаюсь по возможности только в Мурку.
Мне нравятся врачи(внимательные). Ставят диагноз и назначают лечение(назначения не бьют по карману). Очень хочется отметить врача - Иванову Екатерину Валерьевну.
5
5
7 апреля 2024
Очень классная клиника и хорошие врачи
Цены норм
3
2 июня 2024
Кота вылечили, вырос большой и здоровый. Спасибо сотрудникам Мурки!)
2 февраля 2023
Отличная клиника. Посещали ещё на Гражданском проспекте. Дважды моего котика в буквальном смысле спасли от смерти, а он не подарок. Как сказали ветеринары: "Никогда не видели такого свирепого кота!"
3
1
15 мая 2023
Видим кота с 2,5 мес,.до вот уже 10,5 лет сюда из-за врачей. Хорошее отношение к животным, нет не нужных назначений, поддерживают приверженность кормления натуральной пищей. По цене приемлемо.
28 октября 2021
Взяли деньги за анализ зная что закроются на следующий день. Закрыты были больше недели. По телефону результаты не говорят, по почте высылать отказываются. Сами не отзванивается. Коту при поносе посоветовали препарат, который снят с производства. Выводы делайте сами.
4
1
22 декабря 2023
Отличные душевные врачи. Ходим уже далеко не первый год.
1
3 января
Неплохо
1
13 апреля 2024
Хорошая, клиника, не так дорого как в других, опытные специалисты
3
21 ноября 2021
Очень хорошая клиника. Врачи опытные и квалифицированные. Проводятся все необходимые манипуляции и исследования.
1
3
8 ноября 2023
Опытные и грамотные врачи,самые настоящие профессионалы!!!
1
1
15 февраля 2023
Врачи чудесные, профессионалы, очень понравилось отношение к животным, как к своим, как к детям. Благодарю от всей души!
1
2
22 октября 2022
Обратилась в данную клинику провести плановую вакцинацию от бешенства своей кошечке. Поставили вакцину «мультифел-4». Прочитав потом инструкцию , оказалось что эта вакцина от других инфекций. Будьте внимательны …..
4