Мунтерра
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1192 отзыва
18 мая 2021
Был первый раз. Очень приятное в плане дизайна место. Мебель удобная, хочется просто сидеть часами и наслаждаться обстановкой) Персонал вежливый и общительный. В плане подачи кальяна нареканий никаких: все было вкусно и все наши пожелания были учтены. Отмечу ещё, что здесь есть вкусные лимонады) В целом очень доволен. Однозначно приду ещё и не раз!)
4
27 февраля 2024
Вкусная еда прекрасный персонал хорошие кальяны
1
2 января 2022
Был приятно удивлён, оказавшись в этом месте :) очень атмосферно, тепло. Великолепный дизайн, отличные коктейли и вежливый персонал. С удовольствием приду ещё раз :)
1
1 августа 2023
На фото лучше чем в живую. Кальян нормальный, не для работы, а для отдыха. Кухня вкусная
2
18 июня 2024
Отлично все, но зауковая заставка при звонке конечно странная
10 февраля 2024
Отличное место, хороший кальян, великолепная кухня!
1
29 марта 2022
Обалденно красивое место, приятная атмосфера и отличная вентиляция. Тут работают профессиональные кальянщики, которые забивают очень крутые кальны. Рекомендую! 10 из 10!
27 августа 2021
Шикарная Кальянная + ресторанчик + атмосфера + ребята обслуживают на высшем уровне, молодцы, вкусный кальян и кухня хороша, стоит прийти, столик зажгите заранее по телефоне, всегда все забито)
3
7 мая 2021
Пришли с девушкой и были поражены высоким уровнем сервиса, дизайном интерьера и качеством кальянов. Мы были почти во всех заведениях Москвы, это объективно лучшее. Долгое время ходили в Timeless, но там уже чувствуется конвейер, тут этого нет и надеюсь не будет и нынешняя атмосфера останется.
Благодарим за экскурсию по заведению, которую нам провели кальянный мастер Владимир и директор Василий. Спасибо за авторский кальян. Вы классные! Мы будем ходить сюда однозначно! Не зря здесь в випке сидят Тимати и Моргенштерн:)
11
27 августа 2021
Лучшая Кальянная Москвы , прекрасное обслуживание , подача счета вышак , випки топчик, Данабек 1love !!!! Кальяны вкусные , можно попросить сделать необычный , предложат на их вкус и очень даже круто получится :)))) Стол бронируйте заранее , забито всегда вечером. Парковка есть своя, но мест мало, лучше на такси или метро.
3
21 января 2023
Приятный персонал не оставит вас без внимания. Кальян 10/10 , время ожидания не соответствует наполненности зала - все намного быстрее , чем ожидалось )
3
31 мая 2022
Был постоянным клиентом данного заведения! 31.05.2022 как обычно забронировал стол и спросил есть ли места на парковке(так как бронировать парковку нельзя) сказали что места есть, ехать мне по времени 10 минут, подъехал к въезду на их парковку со стороны веранды и в этот же момент сзади в очередь встал кортеж Тимати, на парковке действительно были свободны как минимум два места! Ко мне подошёл охранник и сказал что я «вообще никак не заеду, так как приехал Тимати» и что мне нужно освободить заезд и убрать машину! Сказать что я был удивлён это ничего не сказать! Попросил позвать менеджера для выяснения, менеджер Алена в итоге сказала что Тимати позвонил буквально за пару минут до меня и забронировал парковку, что является откровенным враньём, так как парковку у них бронировать нельзя! И по телефону и по факту моего приезда свободные места были и никто их не бронировал! В итоге меня так и не пустили! Вот такое отношение к клиентам! Такого я нигде не встречал! Я и все мои знакомые больше никогда к вам не приедем принципиально!
20
7
12 января 2022
Когда Илья Андреевич присутствует - все круто классно. Как только его нет - совсем другой уровень сервиса и персонала.
Последний раз пришли, была девочка кальянщица - попросили без мыла - сделали с мылом, сказали сразу как вынесли 🤣🤣🤣🤣
Пришел парень мастер, уверял, что его там ничего такого нет, но несколько человек повествовали...
Предложили перелетать - переделали, очень долго.
Сделали вкусно, но в крепость не попали, сказали сразу, мастер говорит сейчас исправим, охладил - в итоге все равно крепко, сказал что пройдет и не подходил минут 30 🤣
Как будто специально избегал, в итоге сидели давились крепостью 😟
1
2
8 сентября 2022
Основной смысл кальянной это отдых, должно быть комфортно и приятно. А по факту: расстояние между столами не позволяет расслабиться и отдыхать, сидеть неудобно, несоответствие цена-качество. В общем кто хочет в пафосное место для фото, то Вам безусловно сюда, а для отдыха и приятного времяпрепровождения есть более приятные места.
5
6
6 ноября 2024
Приятная обстановка
5 августа 2023
Ужасный сервис- портит абсолютно все впечатление. Особенно запомнилась девушка работающая там, таким нельзя работать в сфере обслуживания
Жаль имени не помню
3
5
28 декабря 2023
Утка с ризотто выше всех похвал!
Кальян также на высоте.
1
1
15 октября 2023
Отличный интерьер, вкусные кальяны и напитки. Цены выше среднего
1
21 октября 2021
Пожалуй одно из лучших заведений в Москве. Сервис на уровне , как и сам продукт. При встрече тебя встречают девочки под два метра на каблуке и товарищ охранник в хорошем костюме.
Сами так называемые официанты , приветствуют тебя в неземном мире прекрасных эмоций Мунтера ( или как-то так ) - делают это отчетливо и громко , с поставленной дикцией. За кулисами , остаются сами люди кто делают тебе кальян - тут следует вопрос , почему? У каждого своя миссия?
За среднее время 1.5 - 2 часа , по 5-6 раз за сеанс накручивают круги администраторы и проверяют все ли ок. Это Гуд. Но пожелание - улыбаться посетителям.
Официанты и администраторы это понятно , есть ещё и уважаемые подрядчики артисты , которые иногда выступают в этом заведении. Это приятный бонус.
Будьте готовы оставить ~ 2000₽ за вечер. Это средний чек на одного человека. Есть своя система лояльности , которая работает при первом посещении , но только на начисление.
Что ещё из интересного, тут атмосферно. Контингент- друзья, парочки, одиночки. Славяне , кавказцы , возможно европейцы , но это не точно.
Есть вопросы к art управляющему , на несколько моих обращений каким-то образом пообщаться с одним из главных в этом заведении , для меня дважды не нашлось время. Остаётся только верить в то , что управляющие будут более открыты к своим клиентам.
4.7 по оценке гол + пас
3
1
12 февраля 2024
Красиво и вкусно, ребята следят за эстетикой подачи. Очень вкусные десерты, прям объедение
3
27 июля 2024
Качество и профессиональное отношение на все 100%
3
29 апреля 2022
Это любовь с первого посещения. Кальян - сказка. Чай - песня. Паштет с вареньем… остановите меня. + есть парковка. Я переезжаю! 5* однозначно мало ребятам. Ловите все 25! И до скорых встреч ;)
18 сентября 2021
Поставил оценку исходя из понимания, что это прежде всего кальянная, а не ресторан. К еде вопросов нет никаких, к напиткам тоже. Обслуживание выше всяких похвал, именно благодаря обслуживанию поставил 4, а не 3. Но, заведение, как я понимаю, позиционирует себя именно как место, где можно попробовать эксклюзивный кальян по цене, извините, доходящей до 13 тыс руб за единицу. Это серьезная заявка. В моей логике, если кальянщик заявляет что его кальяны могут стоить 13 тыс руб, то и обычный кальян за 1,7к тоже должен быть на уровне, хотя бы не хуже конкурентов за эти же день. Но, как оказалось, он даже не на уровне, а где то далеко внизу. Мне прям не понравилось, жене тоже не понравилось. Может нам не повезло с кальянщиком, или просто мы не в настроении для кальяна были, но тут однозначно хуже других мест с авторскими кальянами. Для себя решил, что больше точно не вернусь. Официанта прям берегите, он оч крутой у вас)
1
2
20 февраля 2023
Кальян 7300 авторский:
Дыма нет , вкус еле уловим , зато есть сигара в колбе и кофе, которых не видно из за дыма.
Кальянщик отразил возражение : ну а что вы хотели , он же авторский )
Коктейли вкусные . Тут без вопросов
4
1
23 апреля 2022
Лучшее место, чтобы встретиться с друзьями, или поработать, или просто расслабиться и насладиться вкуснейшими кальянами.
Вчера попробовал их новое меню. Ну это что-то с чем-то!
Да, немного цены кусаются, но это того стоит!
Спасибо за прекрасные вечера, которые я провожу у вас)
3
1
22 января 2022
Были там один раз компанией. Все понравилось Решили ещё раз посетить это место. Забронировали столик заранее, на 4 чел, для встречи с друзьями. Пришло смс подтверждение. Когда пришил к назначенному времени, оказалось, что нашей брони нет. И они с этим ничего поделать не могут. Их упущение и ошибка, которую они никак не решили и не предложили альтернативу. Очень неприятный осадок. Т к все планы обрушились. Это вечер пятницы, и найти достойное место без брони почти невозможно.
Не буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым. Т к отношение к гостям, решение проблем и проявление эмпатии должно быть в приоритете.
13
3
1 октября 2023
Хостес неприветливые, парковка на 3 машины, интерьер вживую не имеет ничего общего с фотографиями. Кухня на 2 балла. Кальяны на 4.
1
2 июня 2022
Очень уютное и приятное место, трепетные официанты с хорошим знанием блюд и напитков. Вкусные кальяны. Красивый интерьер.
2 декабря 2022
Очень хорошая кальянная, просите интересные забивки у кальянщиков, приносят всегда что-то интересное. Бар и кухня на высоте.
3
22 мая 2022
Пушечно место, все продумано до мелочей, команда очень подготовленная и слаженная, сервис выше всяких похвал, думаю похожего по уровню сложно найти в Москве
1
13 июля 2023
Это лучшая кальянная Москвы. Кухня бесподобная. Dj сеты на веранде отличные
12 декабря 2022
Интерьер этого места очень красивый, мне пришлось уйти из-за скудного меню, я забежала просто перекусить, меня посадили за очень низкий столик. В Яндексе набрала просто «где поесть» не знала о том, что это больше кальянная.
1
28 мая 2022
Завтрак вообще топ!!!
Заказывал сырный омлет.
дружище заказал телячьи щёчки.
Вечерком заказал бургер - просто невероятный, давно я такого вкуснейшего бургера не ел !!!! Подаётся с ботатом тонко нарезанным как чипсы, посыпанные сыром. Но бургер конечно выше всяких похвал !!!
3
25 июня 2022
Столкнулись с такой же ситуацией на входе, как Егор ниже.
Ничего принципиального, но в Москве каждый раз все равно удивляешься, сталкиваясь с надменной рожей хостес, чья работа создать настроение гостю еще на входе, а не наоборот.
Причина - отсутсвие у нас брони, соответственно сегодня мы не ваши гости и можно стоять с кривой мордой "давайте на выход, у нас все занято". Ведь простые рабочие не соображают, что клиентоориентированность - это сделать все, чтобы гость вернулся, а не отвернуть его раз и навсегда.
Я настолько согласна с отзывом Егора, что прям вставлю его сюда!
"В целом заведение в плане интерьера, атмосферы, обслуживания ребят (кальянщиков-официантов) хорошее, но все перекрывает отсутствие клиентоориенированности хостес/администратора, исключительная принципиальность и нежелание идти на встречу гостю, ситуация дошла просто до абсурда и повышения голоса от сотрудника персонала прямо на входе. Спасибо за такой «приятный» прием и испорченый вечер 🤢"
Потому что наша ситуация один в один. Что говорит о том, что работа с персоналом к сожалению не проводится в этом направлении. А значит - БРОНИРУЙТЕ обязательно, иначе вас прямым текстом в данном заведении пошлют.
10
5
25 декабря 2021
Отличное заведение. Качество кальянов высший класс. Официанты/кальянщики приветливые и учтивые, атмосфера фантастика, а рояль и живая музыка просто бомба.
3
1
26 декабря 2021
Красивое место, без своей кухни. Но приносят еду с другого заведения и это вкусно. Еду готовят долго. Атмосфера хорошая. Основной продукт это кальян и лёгкая музыка на фоне, приятное место
1
24 августа 2024
Отличные кальяны, внимательное обслуживание и хорошая кухня.
26 апреля 2021
Атмосферное приятное заведение. Есть несколько локаций: основной зал, игровая, винный зал, апперитив - можно выбирать по настроению)) Понравилось все: интерьер, обслуживание, кальяны. Приду сюда ещё раз и приведу друзей!
3
20 октября 2021
Место красивое, комфортное, очень хорошо работают вытяжки. Отличный кальян и достаточно хорошая еда для кальянной. Невнимательный персонал в части еды, но в отношении кальянов все нюансы и пожелания соблюдены.
2
19 ноября 2022
Приятное место с отличным персоналом! Вкусные десерты из кофемании, так что и поесть можно, и чай попить!
3
22 августа 2024
Все норм, но на летнике очень накурено при полной посадке
18 октября 2021
Лучшее место для отдыха,в Москве
Персонал отзывчивый.
Атмосфера подойдёт для каждого от офисного работника,до тусовщика)
Все выносится очень быстро.
Качественная кухня и бар.
3
20 сентября 2022
Прекрасное заведение! Персонал внимательный, кальяны/бар отличные. Эстетическое удовольствие от нахождения в этом заведении
3
31 июля 2021
Место шикарное, сервис на самом высоком уровне. Персонал очень приветливые и чуткие.
Обстановка приятная, кухня изысканная. Кальяны Огонь! Таких заведений к сожалению мало. РЕКОМЕНДУЮ!
3
17 марта 2023
Шикарное заведение, супер лаундж!!! Эмоции зашкаливают после посещение что не хватает слов описать! Спасибо Вам, супер место ;))
3
14 февраля 2023
Топовое место 🔥🔥🔥 изумительная кухня, лучшие кальяны! Munterra теперь навсегда в моем сердечке ❤️
19 февраля 2023
Лучшая кальянная России! Какая подача, сервис, интерьер… всё это точно завоюет Ваше сердце! Программы по выходным- отдельная история!
3
12 декабря 2021
Посещение мунтерры у меня было запланировано довольно давно. Я не разочарован.
Сервис впечатляет: максимально вежливые ребята, которые при этом в состоянии поддержать беседу, хостес работает великолепно.
Касаемо кальяна вопросов даже нет, попадание в заказ стопроцентное, ну а за возможность покурить на Соломоне отдельное спасибо!
Единственное, что мне возможно не совсем зашло - распределение посадочных в зале и сами кресла, но тут все очень субъективно)
В целом, прекрасный проект! С уверенностью могу сказать, что туда стоит возвращаться.
4
28 июня 2023
Официант Оля лучшая ❤️
Само пространство супер душевное для шумной компании 🫶🏼
1 ноября 2021
Побывала однажды с друзьями. Атмосфера "понтов". Не красиво, величественно и дорого, а именно понты, что отталкивает сразу же. Кальян на троечку от силы, таких денег не стоил. Девушки, видимо, хостесс, производят впечатление эскортниц, что также отталкивает. Интерьер красивый, бесспорно, музыка терпимая, но платить за это такие деньги я не согласна, максимально не уютно.
2
6