Мун Рум
104 отзыва
27 мая 2022
К сожалению, после второго заказа не могу оставить отзыв положительный!!!!! Настолько не клиентоориентированные люди там работают, что слов нет! Сначал отправили абажюр, и как оказалось еще до доставки до моего адреса, перепутали посылки. Потом отправили мой абажюр в Россошь, это город совсем в другой стороне от Питера, на Востоке….. согласана, что это вина Траспортной компании, но почему-то транспортную компанию выбирала не я…. С 12 мая прошло уже 15 дней….. сотрудники естественно, утвержадют, что они не причем!!!! Но почему-то на мое предложение разделить доставку из Россоши в Питер напополам, естественно мне было отказано!!! Жаль, что сотрудники этой компании абсолютно не дорожат клиентами. Заказывала у них второй раз, но больше точно не буду! И Вам не советую!
3
30 апреля 2022
Только все хорошее!!! Я очень волновалась, а вдруг что-то не так получиться, все-таки не в Москве, в живую не увидишь. Но мы держали связь и подробно все процессы обсуждались. В итоге пришел просто царский абажур великолепно исполненный!! Одно любование. Благодарю мастериц и всех сотрудников! Желаю удачи и процветания от всей души!
С уважением, Ольга.
2
2 декабря 2024
Ребята большие молодцы, могут решить любой вопрос с абажурами
14 октября 2022
Очень приятная мастерская! Уже дважды делала заказы на переобтяжку абажуров и изготовление светильника, очень довольна результатом. Качественное исполнение и в оговоренный срок. Обязательно буду обращаться еще)
1
1
2 ноября 2022
Работаю с этой компанией не первый год. И,в очередной раз,убедилась: они лучшие! В любой ситуации находят выход. Часто оформляю сложный дизайнерский свет. Всегда получаю профессиональную поддержку и грамотную консультацию. Техническая часть тоже на высоте. Такие сложные задачи решают! По срокам ни разу не подвели! Спасибо за работу!
1
1
31 марта 2021
Решила сама слелать настольные лампы из бутылок и когда дело дошло до абажура :) я перерыла весь интернет но ничего не нашла что бы я хотела. Все абажуры были одинаковые и тут случайно наткнулась на Moon Room и влюбилась в их работу. Заказала 2 абажура на заказ, немного дороговато но это стоит того, все мои косяки и недочёты стали не заметны так как абажуры получились волшебными. Спасибо коллективу за такую работу. 🙏🔥Фото прилагаю.
1
6 ноября 2022
Осталась очень довольна качеством изготовления абажуров (см. фото). Разумные сроки, вполне адекватные цены. Единственно, хотелось бы, чтобы было повыше качество сервиса: не сообщили о готовности, хотя обещали (при приёме заказа), пришлось связываться самой.
2
1 сентября 2021
Заказывали нестандартную световую конструкцию для проекта французского ресторана, качеством очень довольны. Девушки помогали и консультировали на всех этапах создания.
12 мая 2022
Большое спасибо за проделанную работу. Благодаря труду этих талантливых людей удалось спасти дорогой сердцу бабушкин торшер. Работа выполнена в срок и без нареканий. Спасибо, что помогаете сохранять семейные традиции.
1
21 января 2021
Слелали на заказ два абажюра к настольным лампам!довольны безумно! Комнаты сразу стали другие, красота в деталях!!!!! Цена=качество! Рекомендую! А мы обязательно придем сюда за красотой для торшера!
2
29 декабря 2020
Спасибо за отличный торшер, который украсит наш дом в новом году!
Мастера успели как раз к празднику и порадовали нарядной обновкой.
Рекомендую эту мастерскую.
1
8 февраля 2023
Шикарное место!!! Спасибо огромное всем мастерам! Сделали уникальный абажюр, по моим размерам!!! Качество высочайшее! Срок выдержали! Всем рекомендую
4 марта 2024
Не в первый раз работаем с данной компанией делают просто необыкновенные светильники на заказ.
8 июля 2021
Профессионально, быстро, качественно и красиво! Спасибо огромное! Вернемся еще. Всем рекомендуем. Добавьте изюма в ваш интерьер)))
8 октября 2023
Очень приятная интеллигентная обстановка в окружении красивой продукции.через пару недель получу свой заказ,уверена,разочарована не буду
16 декабря 2022
Большое спасибо сотрудникам компании Moon Room за высокий профессионализм, прекрасный вкус. Вы дарите людям радость и эстетическое удовольствие!!!!
1
1
30 сентября 2021
Если хотите много света и комфорта, а старый бабушкин абажур немного увял, то нигде кроме как в MOON ROOM ему не придадут первозданный блеск, привлекательность и "бабушкин шарм"
Отличные менеджеры и отличные руки мастеров!!! Очень рекомендую посетить МАСТЕРСКУЮ
1
1
27 июня 2022
Заказала люстру из бахромы , бирюзового цвета, сдедали быстро, качество отличное , я очень довольна, в интерьере смотрится отлично .
1
26 декабря 2022
Заказала два нестандартных обажура,изготовили очень хорошо и с творчеством.Большое вам спасибо.Если кому нужны интересные вещи,рекомендую обращаться в мастерскую,
12 января 2023
Заказыала торшер и светильник.Сделали очень быстро, качественно .Помогли с тканями.Огромное спасибо за такую красоту!!
23 января 2023
Приятный персонал. Довольна результатом работ. Можно въехать на территорию. Неудобное для работающих людей время работы. В выходные мастерская не работает.
8 июня 2020
Нам сделали идельный абажур мечты, который отлично вписался в наш интерьер.
Изделие уникальное, такое точно не найдёшь в магазинах.
1
7 апреля 2022
Очень довольна работой. Хороший, вежливый персонал. Аккуратная и качественная работа. От души оекомендую!
29 мая 2022
Спасибо огромное, за чудесные вещи. Заказывала три торшера и несколько настольных ламп. Они все волшебные и бесконечно уютные!
4 июня 2021
Сделала заказ на абажур для настольной лампы и считаю что исполнилась моя мечта!!Очень долго не могла найти готовый чтобы понравился.Через 2 нкдели будет готов,могу сделать фото.
1
25 декабря 2020
Это лучший абажур, который можно было создать для нашего интерьера. Работа проделана на высшем уровне и точно в срок!!!!
1
23 октября 2022
Огромный выбор и замечательный сервис. Один из лучших магазинов в своем роде. Всячески рекомендую!!
1
19 января 2023
Большое спасибо, оперативно выполнили работу, идеально перетянули плафон! Рекомендую!
23 марта 2024
Хорошая мастерская, рекомендую
25 ноября 2022
Прекрасная компания. Сделали новый абажур на старинную лампу. Очень качественно!
11 апреля 2022
Такие красивые и аккуратно сшитые абажуры, что хочется сделать еще несколько, было бы, куда. Было приятно работать вместе и приятно иметь в доме такую вещь.
1
4 февраля 2021
Хороший выбор, изготовление, ремонт. Отлично.
7 августа 2022
Авторские красивые торшеры и лампы, таких точно негде не найдете.
1
19 ноября 2019
ЗДРАВСТВУЙТЕ, вы столько дарите Света!
Это уютно и красиво-о-о-о в любое время суток.
И, какая бы ни была погода за окном —
в помещении МИЛЫЙ РАЙ.
Работникам Мастерской Света желаем развиваться и процветать, воспитывая в людях настоящий вкус.
Мы приобретали купол для торшера
(по нашим чертежам), и нам советовали—
Как украсить (везде мера!). Довольны строгостью и изяществом изделия.
Вдохновились ещё на два изделия:
в комнату
для юных девочек-сестёр —
настольный светильник
ФРАНЦУЗСКАЯ ЮБКА;
для гостиной —лампу с куполом
ПОД СТАРИНУ.
Мастер света, ЛЮБОВЬ,
сама вышивала шелковыми лентами букеты по ткани, вложила в работу лучшие молитвы сердца.
Приобрели готовую настольную лампу, НЕВЕСТУ — такие чувства она вызывает!
Уверена, что от мастеров MOON ROOM
Добрая ручная работа пронесётся благодарными покупателями через поколения.
31 мая 2022
Не соблюдают договорённости. В частности менеджер Виталий.
16 февраля 2022
Отлично сработано, все довольны!
28 декабря 2022
Всё понравилось и качество и цены и сроки.
1
2 декабря 2023
Отличная компания
1
21 сентября 2019
Заказала абажур "Конус Ретро" (артикул 22086). Вчера получила заказ почтой. Работой очень довольна. Абажур получился большой, красивый. Складочки заложены очень аккуратно внутренняя сторона тоже сделана качественно. Абажур получился супер!!! Менеджеры,которые со мной работали всегда вовремя выходили на связь, все хорошо объясняли, на все вопросы я получали четкие ответы. Хочется от всей души поблагодарить работников данной компании за их мастерство и профессионализм. Огромное вам спасибо. Вы большие молодцы!!!
1
14 мая 2020
Очень порадовали настольные лампы от Компании! Отлично вписались в интерьер. В связи с чем хочу поблагодарить менеджера Любовь, благодаря которой мы детально и дистанционно обсудили все ньюансы дизайна и нашли взаимопонимание. Качество отличное! Спасибо!
1
22 декабря 2018
Отвратительно! Такого халатного и наплевательского отношения к клиентам давно не встречала.
Компания заявляет, что “делает неприлично качественные абажуры”: делает неприлично – да, а вот качественно – нет.
Во-первых, это отношение к клиентам. Обговорили цвета (даже написала цвета по RAL), форму для абажура, в итоге компания предложила абажур в совершенной другой цветовой гамме и форме. Поняв, что переписка – пустая трата времени, решила подъехать в мастерскую. То, что написано на сайте “работаем в субботу, а так же в некоторых случаях готовы принять вас в нерабочее время по договоренности” – лукавство, проще говоря – откровенное враньё. Я сразу получила отказ, и даже в понедельник, сказали, что не примут. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы нанести визит. По приезду нам дали каталоги и оставили в одиночестве, мол вот вам ткани – выбирайте сами, что хотели. Только когда я намекнула, что готова сделать дорогой абажур с нами стали заниматься. Заказали, все обговорили, внесли предоплату.
Во-вторых, фирма просрочила срок исполнения на 2! недели, хотя сразу оговаривали сроки. На вопросы, когда будет готов абажур, отвечали: ”мы вам сообщим по готовности”.
В-третьих, курьер привез абажур с ДЫРКОЙ и ПЯТНОМ! Уважаемые мастера сослались на курьера и его небрежное отношение при перевозке, хотя упаковка оставляла желать лучшего: прозрачная пленка и простой пакет. Накладных и чека на абажур не оказалось.
В итоге, нам сказали, что выяснят этот вопрос с курьерской компанией (за услуги которой мы тоже заплатили) и вернутся к нам. Был один звонок, который я не успела перехватить.
Мой обратный звонок и смс с просьбой перезвонить были проигнорированы.
Так мы остались с абажуром с дыркой за 5000 руб!
ДОПОЛНЕНИЕ:
Спустя 2 месяца моя нервотрёпка с фирмой продолжилась (последние мой звонок и смс с просьбой перезвонить были 8.10).
03.12 компания объявилась и решила изготовить новый абажур за свой счёт. Что является правильным шагом, если до этого были нарекания к рабочему процессу (от задержки в изготовлении до обнаруженной дырки и грязи при доставке). И всё было бы хорошо, если бы в последний момент не выяснилось, что они ждут от нас бракованный, но оплаченный нами абажур, который, оказывается, мы должны были хранить до того момента, пока (если) они вспомнят о нас.
Прикладываю фото, т.к. сейчас фирма пытается хоть как-то себя выгородить, обвинив меня, но
1) О какой доплате вы говорите, если подтвердили сделать новый абажур полностью за свой счет? Получаете вы сейчас лукавите в своем ответе.
2) Откуда мы должны были знать, что курьерская служба “сторонняя”? проверка товара – это стандартная процедура
3) На фотографии одна дырка, и материал такой тонкий, что она весьма заметна, других “дырочек” нет. А пятно мы тоже ножницами поставили? Почему о нем ничего не говорится?
4) После того, как вы вернулись через 2 месяца, никаких упоминаний про старый абажур не было. Извините, но зачем мне хранить испорченную вещь, если компания перестала выходить на связь?
5) И почему нельзя было сразу ответить, что вот вы разбираетесь, когда все уладите - переделаете? Вы проигнорировали нас, а спустя 2 месяца еще в чем-то обвиняете.
В общем, после телефонного разговора с представителем фирмы, я узнала о себе много нового (цитирую): и что я "тяжелый неадекватный человек", и что "у меня не в порядке с головой", и что "я тот человек, который сидит дома и пишет гадкие отзывы и считает, что клиент всегда прав." Оказывается, фирма и не должна была предоставлять нормальную упаковку товара, ведь я, (опять цитирую) "не прошу упаковать хлеб в коробку". Не знаю как можно сравнивать заводской хлеб и дорогой абажур, и считать, что это одно и то же.
А когда я спросила, почему они переходят на личности, т.к. я себе такого не позволяла и говорю об их некомпетентности, мне сказали, что им все равно, что я о них думаю.
Наверное, кому-то повезло, и он наслаждается своим красивым абажуром, но я услышала только обвинения и кучу нелицеприятных слов в свой адрес. В какую категорию попадёте вы при заказе абажура у фирмы Moon room - большая лотерея.
2
2
22 мая 2018
Всё отлично! Приятные люди, а что самое главное профессионалы! Приятно было работать, обратимся снова с огромным удовольствием! Удачи и процветания коллективу!
3
17 сентября 2019
Заказывала светильник на сайте , со мной плотно общался менеджер магазина, все подробно описал , светильник привезли на дом , качество на высоте и отлично вписался в нашу кухню , я очень довольна
1
30 мая 2018
Спасибо большое за профессиональный подход, оперативную работу и доставленные положительные эмоции при получении готового светильника!
Приятно работать с профессионалами)
3
14 декабря 2022
Всегда на Высоте 👍
26 мая 2020
Сделала заказ дистанционно в период самоизоляции- меняла абажуры на торшерах. Консультант объяснил, как правильно сделать замеры, уточнил пожелания, предоставил цвета на выбор. В итоге я получила 100% попадание в цель, все ровно так как я хотела, причем точно в срок ( изготовление 7-10 рабочих дней). Доставку я сама оформила через службу такси, в магазине все очень аккуратно упаковали в коробки, пленку, даже наклеили таблички на коробки о хрупком содержимом. Очень довольна результатом.
1
26 марта 2019
Долго и тщательно выбирала компанию для изготовления светильников с абажурами для загородного дома. Выбрала Moon Room, показались професиионалами. Ожидания оправдались. Абажуры получились отличные. Готова рекомендовать
3
19 февраля 2019
Ребята молодцы! Взялись за сложную форму абажуров. В других местах мне отказали. Выполнено качественно, радует глаз! Уложились точно в обещанный срок. Приятно пообщаться с профессионалами.
1
15 августа 2016
Отличная мастерская. Делали новые абажуры на старый антиквариат. Со вкусом подобрали формы и ткани! Спасибо Любови -отличный мастер!
3
2 апреля 2019
Спасибо вам за вашу работу)
Все отлично👍🏻
3