Мультисервис
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
139 отзывов
6 июля 2022
Делала дубликат ключа. Самый дешёвый дубликат на районе, расположен удобно, на входе в ТЦ. Ключ сделали моментально, практически. Говорили, что минут 5, а сделали всего за минуты 2. Это всегда приятно, я дольше ждала, когда кл мне подойдёт 😅 дали гарантийный талон, на случай, если что-то не подойдёт. Рекомендую
3
19 июля 2022
Обратился в этот сервис в первый (и последний) раз. Обращался к ним с портативным (авто/домашним) пылесосом. Заказывал на озоне, сервисный центр продавца находится в другом городе, а берутся за такие пылесосы не везде и не всегда. Здесь, на удивление, взялись быстро, хотя в начале мужчина спросил "что это?", а уже потом начал рассказывать, что у них есть мастер исключительно по бытовой технике и с такими пылесосами к ним обращались не раз.
Проблема заключалась в том, что что-то произошло с моторчиком (начал фонить и сильно шуметь), но свою функцию, к слову, он выполняет и до сих пор (даже после того, что с ним произошло). Я всё подробно объяснил человеку за стойкой, он сказал, что диагностика бесплатная, а уже потом обозначат и сроки, и цену, а предварительно "от 500р". Окей, отдал.
Через несколько дней (более чем 3-4 дня) мне позвонил мастер. Рассказал, что разобрал пылесос, нашёл неполадки, что представляет что надо сделать и обозначил стоимость 1 500 рублей. Я согласился и специально уточнял (потому что пылесос тяжело разбирается и собирается) о том, изменится ли его внешний вид? Потому что куплен был не в последнюю очередь из-за дизайна и не хотелось портить его аутентичность. Мастер сказал определённо и не сколько раз, что "Нет, конечно, я изменю только внутренние детали, а всё что снаружи будет неизменным". Я дал добро.
Прошло ещё какое-то время. Мне позвонили и сказали приходить забирать. Я пришёл и мне дали пылесос. Естественно первым делом мне бросилась в глаза КНОПКА. Это не просто другая деталь, это самостоятельно выпиленная пластмасска, подогнанная под размеры и форму, которая к тому же уже имела отличие в плане нажатия на неё. Я сказал "но мне обещали, что внешний вид не изменится".
И с этих слов начался наш долгий разговор с администратором, который упёрто продолжал меня убеждать фразами "да если бы я не знал, что он из ремонта, я бы подумал, что так и должно быть", "он так даже лучше выглядит", "но ведь пылесос работает".
Это не работа с возражениями. Это "Давай заканчивай болтать, плати деньги и до свидания" (условно). Стоял я минут 15. Нашёл ещё непонятное мне решение обработать внутреннюю часть (прикрепил на фото), которая снимается, где располагается фильтр, каким-то непонятным веществом. Более того, удивила причина - "это чтобы лучше закрывался". Я ответил, что он и так закрывался нормально, я этого не просил.
Все ответы администратора на конкретные вопросы были таковыми "Я не мастер, я не знаю зачем он это сделал".
Потом было предложено позвонить мастеру прямо сейчас. Созвонились.
Упуская лишние детали моих претензий, мастер очень быстро, буквально будто бы заранее не знал другого решения, сказал "давайте я оплачу ремонт". Я сказал, что нужно подумать. Администратор на это ответил "да не, вы чего, какой бесплатно, пылесос то работает". И я согласился, не смотря на то, что мне наврали, пылесос работал, шумов не было. В итоге мы договорились на скидку до 1 200 рублей и скидку на будущее. Мне дали гарантийный талон.
Через двое суток проблема, с которой я пришёл, вернулась, а КРОМЕ этого:
- пришлось минут 30 убирать спиртовыми салфетками то вещество, которым смазалась внутренняя часть, где фильтр (не знаю почему это вместо меня не сделал мастер, да и я по факту спросить забыл). Типа "насрал - убери" хоть;
- пылесос начал нагреваться при работе (такого раньше не наблюдалось);
- пылесос начал быстрее заряжаться и разряжаться (когда год ежедневно им пользуешься наизусть знаешь ориентировочные сроки).
Я вернул пылесос обратно. Тот же администратор сказал "Да я то чё, мастеру передам".
Самостоятельно мне никто не звонил, пришлось через несколько дней звонить самому. После этого перезвонил мастер и это был поистине фееричный диалог.
Мастер сказал следующее: "я нашёл в чём причина, покопался, кажется нужно заменить то-то и то-то, это будет стоить ещё 2 500 рублей". Я, конечно, извиняюсь, дружище, но чем ты занимался в предыдущий раз, если только СЕЙЧАС ты нашёл причину? Почему пылесос начал нагреваться? Что ты сделал с кнопкой и зачем вообще всё это было в первый раз?
Мне БУКВАЛЬНО не смог ответить этот молодой человек (или старый, уж не знаю) по существу. Не обосновал НИ ОДНОГО решения. Кроме этого парировал такими фразами "Вы вообще читали отзывы к этому пылесосу? ОН ПЛОХОЙ" (свыше 300 положительных отзывов на озон, включая мой). Снова предлагал скидку.
Но цена покупки этого пылесоса год назад была около 3 200 рублей. Сейчас выше 4 000 рублей. Давайте-ка посчитаем. 1 200 + 2 500 + испорченный дизайн + испорченный функционал + ПРОБЛЕМА, с которой я пришёл.
Я запросил у мастера возвращение уплаченных денег и пылесоса. Он пытался выровнять, но выравнивать он не умеет. При всём при том, что я не быдло и не общался как быдло. Я задавал конкретные вопросы, но получил только понимание того, что здесь врут от начала и до конца. Не стесняются и не будут стесняться это делать.
У меня даже сложилось впечатление, исходя из того, что мастер в самом начале сам сходу предложил оплатить ремонт и что пылесос стал работать хуже, что пылесос он разобрал и просто забрал какие-то части себе "на будущее" или для других актуальных заказов, а мне поставил что-то другое на авось. Типа и так доволен "наваром", можно и отказаться от оплаты, чтобы не спорили.
Администратор всё был тот же. Практически молча отдал и пылесос, и деньги (что хорошо, я был готов к затяжному разговору). Видимо, в этот раз вариантов вертеться не было. А ведь "так бы сходу и не понял, что был в ремонте" :)
Не умеешь - не берись. А всем на заметку: ключи-то может вам быстро и сделают или стекло наклеят на телефон, только вот эти услуги не требуют высокого профессионализма, как и большой ряд других "быстрых и дешёвых" услуг. Да, на виду, да, удобно, рядом банкомат (хотя принимают только наличные). Но дорогую технику или НЕобычную технику, вроде моей, нести сюда я не советую, лучше потратить чуть больше времени на поиск более квалифицированных людей и денег на их работу.
Фотографии прилагаю. Инцидент происходил с конца июня по середину июля 2022 года +-.
Обратил внимание на другие плохие отзывы. На каждом плохом отзыве есть минимум 1 дизлайк. Полагаю, что этим занимаются сами сотрудники с разных личных аккаунтов, чтобы создать впечатление фальшивости отзыва.
8
4
24 июня 2023
Спасибо большое данному сервису , отдельное спасибо мастеру Сергею , все сделал грамотно и быстро !
2
28 июля 2023
Очень хорошие ребята , сколько лет живу делаем ключи , заточку и прочие бытовые мелочи , рекомендую .
4
21 октября 2022
Большое спасибо мастерам, Павел починил часы, очень грамотный специалист и Михаил, отлично затачивает инструмент. Огромное Вам спасибо!!!
2
21 марта 2024
Все сделали четко, давно к ним хожу, мастер шарит реально и цены адекватные, главное качесто, я доволен!!
1
3
3 ноября 2022
Приносила наручные часы на смену батарейки. Все понравилось, мастер был очень вежлив. Тактично указал, что в прошлый раз в другом месте мне не той стороной закрыли крышку😁. Батарейку сменил, прекрасно работало всё. В тот же день кошка разбила эти самые часы - раскололся "ободок", треснуло стекло и сломалась одна "лапка" для крепления ремешка, поэтому на следующий день принесла уже на починку. Мастер осмотрел часы, обсудил нюансы и назвал стоимость работы (очень демократичную). К моему удивлению, на следующий день мне позвонили и сказали, что часы готовы. Работа выполнена отлично - стекло поменяли, ободок как новый, вторую "лапку" сделали бесплатно. Фото прилагаю. Рекомендую, обязательно вернусь, если что-нибудь сломается.
Мастеру отдельное спасибо, т.к. часы- семейная ценность.
2
3
28 июля 2022
Обратилась с ремонтом бытовой техники (кофемашина,пылесос,фен).Довольна очень, качественно и не дорого, в отличие какие цены мне в других местах говорили. Всем советую!
1
3
12 октября 2022
Искал где поточить ножи чтобы было близко к дому и с адекватным ценником, ну и естественно качеством. Ребята порадовали и скоростью и качеством и подходом к работе. Рекомендую
2
26 февраля 2023
Отдавала маникюрные ножницы на за точку. Сделали быстро, минут за 20, потому что мастер был на месте.
Заточка как надо, под правильным углом.
Обслуживание вежливое
1
5
11 октября 2021
Установили батарейку в мои часы Касио Эдифис. Быстро и качественно. Ребята очень доброжелательные. Все делают с душой. Молодцы, я хвалю такой подход к людям и такое ведение бизнеса. Ставлю 5 из 5!
1
4
22 февраля 2024
Прекрасный мастер Анатолий,который мне очень помог и быстро решил мою проблему!Рекомендую это место,если кто-то ,так же как и я,забывает пароль на телефоне😁
3
24 декабря 2022
Больше 5 лет отдаю свои кусачки Михаилу, профессионал своего дела. Быстро и качественно выполняет работу , видно сразу что делается с душой. Цена на заточку очень адекватная . Вежливый и внимательный, когда нужно срочно ,он всегда пойдет на встречу !
РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МУЛЬТИ-СЕРВИС !!!
1
3
18 октября 2022
Спасибо большое Михаилу! Заточил пинцеты, быстро и качественно, они как новые, быстро, отдада одним днем, на следующий день были готовы. Советую.
1
3
15 декабря 2022
Не клейте здесь плёнку на телефон. Отвратительная работа мастера
Так ещё некий работник Михаил отговаривал своего коллегу возвращать деньги за некачественную работу, разговаривал грубо и не хотел признавать плохо сделанную работу!
Только из-за такого отношения к людям больше никогда сюда не приду.
6
1
22 февраля 2021
Обращались в данную организацию всем салоном красоты, точили парикмахерские , маникбрные инструменты, чинили лампу для сушки гель лака, все сделали быстро и качественно поверьте мне есть с чем сравнивать я в салоннопм бизнесе много лет, ценовая политика тожетожеп риятно удивила, ребята мы теперь ваши.Отдельное спасибо Михаилу оченьчуткий и внимательный мастер! !!
3
2
25 декабря 2022
Приношу на заточку маникюрные инструменты,качество 100%. Все очень нравиться!!Спасибо большое
2
19 августа 2022
Мастер Михаил, мастер по заточке, профессионально и быстро выполнил работу. Благодарю Михаила за оперативность!
1
2
14 мая 2022
Здравствуйте! Никогда не писали отзывы с мужем, но мимо пройти не могу! Зять сдал нож перочинный на заточку и получил работу от мастера! Решили сдать все домашние ножи и с дачи! Все как новые, даже лучше! Все 10 ножей моих просто мастерство, мастеру спасибо огромное!
1
3
28 февраля 2023
Хороший сервис, удобно расположен, ребята отремонтируют все что угодно и качественно и за разумные цены.
3
28 сентября 2023
Обращалась несколько раз, делала ключи, ремонтировала сапоги, точила ножи. Рекомендую.
1
3
23 июля 2022
Большая благодарность Мастерам, а в частности Михаилу.Довёл до ума заводскую недоработку от Бош! Тёрка в комбайне работает теперь как надо. Спасибо за мастерство,оперативность,смекалку и вежливость!
2
29 января 2023
Очень приятный сервис, в течении 30 минут заточили 4 пары маникюрных ножниц и одни кусачки для ногтей, цена демократичная, качество заточки на ура, однозначно рекомендую!
2
16 июля 2021
Был в пятницу 2 июля, с намерением поменять батарейку в часах.
Часы у меня водонепроницаемые, и я уже сталкивался с неправильной заменой батарейки, после чего часы начинали пропускать воду. Я подошёл к стойке и начал расспрашивать мастера, представившегося часовщиком, как он будет менять батарейку, а самое главное как он будет закрывать мои часы.
И тут началось такое...)
Этот "часовщик" попросил посмотреть то, в чём нужно менять батарейку, немедленно облил презрением мои часы (которые стоят примерно его месячную з/п, ну или как минимум её половину), видимо ему казалось, что я плохо понимаю что у меня на руке, и "опуская" мои часы, он показывает свою крутость, после чего я просто обязан ему доверить "свой хлам"...)))
В общем это была классическая речь непрофессионала, пытающегося скрыть за гонором, свою некомпетентность.
Я потребовал отдать мне часы обратно, в мои руки, после этого получил "совет" держаться подальше от их сервиса и поискать себе специалистов в другом месте, ну с намёком на те места, которые уровнем попроще, чем сервис "часовщика"...)))
В общем меня просто заваулировано послали )))
Очень жаль, что люди работающие в этом месте поменялись. Года три назад тут работал часовщиком совершенно другой человек, который спокойно ответил на все мои вопросы, сменил батарейку у меня в часах, проработавшую до сегодняшнего дня. Ему спасибо, и он запомнился.
Но к сожалению в неплохое место пришёл работать странный "специалист", держитесь от него подальше!!!
И ещё. Там ниже, в официальном ответе, выложена видеозапись с камеры наблюдения. Качество звука отвратительное. Но можно услышать как в конце "часовщик" предлагает мне "обслужиться в другом месте", к сожалению запись настолько неразборчива, что хамство в интонациях работника сервиса слышно крайне плохо. Добавить комментарий, после второго ответа владельца сервиса, нет возможности, поэтому пишу тут.
А вообще весёлое местечко, если управляющие сервисом не видят ничего плохого в таких речах своих сотрудников. ))
5
6
28 февраля 2022
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Михаилу. Отдавала на заточку ножи домашние и кусачки для маникюра.
Сделал все настолько идеально, я очень довольна.
Быстро, качественно и возле дома.
Теперь только к Вам! Спасибо!
1
3
2 июля 2023
Сергей и Михаил отличные мастера своего дела! Рекомендую!
1
3
1 февраля 2022
Заточка инструмента, ножей...
Профессионально подходят к делу. Проконсультируюсь, подскажут если возникли вопросы по сервису. Вежливое общение.
1
3
11 июля 2021
Отличный сервис . Сотрудники очень внимательны и обходительны . Заточка маникюрных инструментов на ура. И даже с моими топорами справились !!!! Спасибо ... ещё не раз придётся наверное сказать . )))
2
2
20 сентября 2022
Поменяли ремешок с подгонкой и батарейку, быстро и качественно. Приятные ребята.
4
30 марта 2024
Поменяли батарейку на обычных часах 1590р.
4
27 апреля 2024
Очень качественный сервис; все быстро и четко!
1
4
4 марта 2021
Очень хороший сервис. Нужно было наточить нож для слайсера. Мало где это делают. Тут это сделали просто отлично. Мастер сам со мной связался, уточнил, доставили ли мне выполненный заказ и всё ли понравилось. Буду обращаться снова. Спасибо!
2
2
25 октября 2022
Самая дешёвая цена на замену защитного стекла на телефон. Недорого.быстрл.качественно заменили стекла на 2 телефона
3
11 декабря 2022
Уменьшали количество звеньев на керамическом браслете часов.
Сделали быстро. Лишнее вернули. Спасибо.
3
25 апреля 2022
Телефон приемного пункта ее работает. Звонила в Бутово, там сказали что мой заказ давно но она и уехал. А звонка из приемного пункта нет. Хотя уже 10 дней прошло. И дозвониться не возможно.
2
26 октября 2023
Отличный персонал, Анатолий и Сергей.
4
26 сентября 2023
Цепи , ножи точил нормально и цена и качество.
3
31 мая 2022
Лучший дом быта из всех, в которых довелось побывать! Процветания Вам и Вашему делу!!
1
3
4 июля 2021
Сервис приятный ребята молодцы делают все быстро и качественно часовой мастер делает всё как по книге спасибо
2
3
26 января 2023
Отлично отремонтировали охотничий нож! Профи!
4
25 июня 2022
Мне очень понравилась их работа стоит своих денег очень Профессиональная работа не пожелтеете если пойдёте ремонтировала часы
2
2
13 октября 2022
Отвратительный сервис. Спросил о замене защитных пленок на samsung z fold3. Приходите сделаем. Пришёл. Другой мастер. Задаю вопрос:можете обклеить телефон? Да. Снимает штатную плёнку. Отдаёт телефон. А приклеить новую? А у нас таких нет, я думал просто снять старую...
5
23 июля 2022
Прекрасное место, все сделали в короткий срок. А главное честно и недерого))
2
12 октября 2022
Сервис хороший. Спасли ножницы, был согнут кончик. Все быстро сделали.
1
4
22 июля 2023
Отличный специалист по заточке
5
21 октября 2021
Отвратный «мастер»🤦♀️смотрит на мой телефон и спрашивает какой у меня айфон🤦♀️менял мой же дисплей около часа
Делов там на 5 мин
Он часовой мастер, не имеющий отношения к телефонам
4
4
31 октября 2023
Отзывчивые сотрудники
1
4
21 ноября 2022
Спасибо Павлу, за часы Ника(золотые). Относительно не дорого.
1
2
1 октября 2020
Меняли батарейку в часах наручных, за каким-то хреном «сервисмен» начал чистить их кисточкой, в итоге занес грязь. Обнаружил на следующий день, пришел к ним, говорю уберите, а они предлагают сделать диагностику у часовщика(около 2х недель) и говорят, что она туда сама попала, вода значит не может попасть, а грязь может??? Огонь мастера!!! Господа, у часов IP68!!!!
5
3
22 апреля 2022
Не первый раз отдаю сюда на заточку инструменты,всем довольна,быстро и качественно делают.
3