Читайте внимательно отзывы с 1*, это реальные отзывы тех кто побывал в этом отвратительном сервисе. Как и у всех, отдал технику заплатил за диагностику 1200 рублей, далее назвали цену за ремонт равную цене нового оборудования - 45%. Починили, вернули - не работает. Далее 3 недели издевательств о том, что каждый день мастер чинит завтра отдадим. Как итог - прошло 3 недели, сломали даже то что работало. Забрал технику, отдал в другой сервис и:
1. Никто ничего там не менял внутри
2. Стоимость ремонта 2000 рублей, вместо озвученных 8000 рублей. И главное сломалось не то, что было диагностировано этими криворукими мастерами сервиса
Написал заявление на возврат, и полная тишина. Не отвертитесь ворюги. Не будет ответа в понедельник, займется делом прокуратура г.Самары. Удивительно что в 2025 году еще существуют такие недокомпании по ремонту
Всячески желаю закрытия данного сервиса, проигрыша во всех судебных делах. А сознательным гражданам - обходить эту помойку стороной
Это самый отвратительный сервис, который я встречала за все время!
14 марта 2025 года я принесла в ремонт робот пылесос. Техника терялась с пространстве и переходила в режим ожидания.
Пылесос приняли на диагностику, которая стоит 1500р. Сроки ремонта не сообщили.
24 марта 2025 года мне позвонили, сообщили о проблеме в пылесосе, назвали стоимость ремонта и сказали, что можно приехать, забрать технику. Итоговая сумма вышла 13100р.
При первом запуске дома, выявила, что перестала работать основная щетка.
Пользуясь гарантией в 30 дней, вернула пылесос на доработку.
31 марта 2025 года мне позвонили и сообщили, что ремонт закончен.
При очередном запуске дома, выявила поломку: пылесос останавливался каждые 3-5 минут и переходил в режим ожидания.
После этого я передала технику снова на диагностику. Мастер сообщил, что в пылесосе совершенно другая поломка, не та, что была при первом обращении (а в первый раз что-то чинили все таки, не понятно что тогда).
В сервисе предложили сделать ремонт и назвали срок окончания работ 24 апреля 2025 года.
Сегодня 8 мая 2025 года, мне только отдали пылесос. После проверки дома, снова выявился дефект: не работает функция влажной уборки. Не поступает вода.
Когда я позвонила в сервис и сообщила о проблеме, мне сказали, что это не гарантийный случай и о такой проблеме не было заявлено первоначально. По гарантии пылесос чинить не будут.
Я пришла с одной проблемой, а ушла с тремя.
Все эти лишние телодвижения длинной в 2 месяца были из-за некомпетентных мастеров и не клиентоориетированных специалистов, которые не владеют информацией.
Адекватное общение сложилось только в один из дней, когда я пришла в сервис и поставила разговор на диктофон.
Если вы не хотите тратить свои нервы и время, не обращайтесь в этот сервис никогда.
Я же в свою очередь намерена писать претензию с целью приема техники на очередной ремонт по гарантии. В ином случае вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.
Все последние отзывы соответствуют действительности.
Не ходите вы туда.
Развод работает по следующуму принципу.
1 шаг. Берут технику на ремонт и типа 500 руб. За диагностику, технику даже не смотрели.
2 шаг Не разбирая звонят , озвучивают разбор и сборка от 1500руб, ремонт примерно ....После согласия начинается только диагностика, т.к вы дали добро на разбор.
Шаг 3- если запчасти требуются, ценник вырастит ещё...и срок до 60 дней вырастут..
Если вы не согласны, вам скажут что за диагностику нужно доплатить, ошиблись при приемке.
На месте сотрудники ничего не решают, а звонят типа руководителю и тот вас обрабатывает.
Сегодня отпрааили жалобу в РПН на предосталение качества услуг и полицию.
Так что не советую.