Отвратительно работает техподдержка, попросту не отвечает на телефоны, сколько ни звони - бесполезно. Уже сколько писала по этому поводу жалобы, изменений нет, видимо, руководство все это устраивает, блатных молодых ребят набрали, и все им сходит с рук. А как по-другому интерпретировать такой беспредел?
Не могу при наличии денег на своем счете подключить интернет - кассы не работают в субботу и воскресенье. Те кассы, куда меня направили, сделали субботу очередным выходным.
14 апреля была на проходной "Кристалла" с утра, техподдержка не отвечала никому, ни охране, ни другим специалистам, крутые ребята работают в техподдержке - ничего не делая, получают оплату за ничегонеделанье. К ним вынужден был по моей просьбе сходить специалист по имени Олег, с 30-летним стажем работы, но безрезультатно, а по связи не реагируют ни на кого, видимо, время не для работы, а для отдыха предоставлено им.
Трижды уже написала с телеыона на эл. почту техподдержки письмо о подаче интернета по договору S-203708, ноникакой реакции, никто не отвечает.
Генеральный директор никогда не доступен. Запимывалась к нему на прием, сказали перезвонят, когда прицти, но так прием и не состоялся. Работа организована отвратительно, хорошо только тем, кто ничего не делает. Т. е. запросто техподдержку разогнать, и ничего в работе не изменится.
Очень расстроена, возобновления интернета нет, хотя средствп в достаточном количестве.
Почему такое происходит?
Позорный стиль работы.
Проблем особых нет. Мелкие огрехи бывают у всех без исключения. Телевидение (бюджетный пакет) примерно по 30 каналов в аналоговом и в цифровом формате параллельно. Все необходимые для меня каналы имеются: и информация и развлечение. За интернет плачу 190 ₽ по старому тарифу. Мне хватает. Ночью скорость не ограничивают.
Интернет самый ужасный в городе, постоянно пропадал, на телевизоре пропадали каналы, поддержка могла просто бросить трубку, приходилось по несколько раз звонить, в общем неприятные впечатления.