Администраторы не обучены для принятия звонков с нестандартными вопросами по работе медицинского центра и связи с руководством. Являясь руководителем своего медицинского центра была удивлена их ответам. Интересно, такого рода звонки доводятся до руководства???
Для такого уровня врачей, администраторы просто отвратительные! Абсолютно неприветливы и незаинтересованны! Очень большая просьба что то с этим сделать🙏
Ибо возвращаться к врачам хочется, а к ним- нет.
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2019
Наблюдаюсь с 1996 г в этой клинике. У врачей генеколога Кралевски Марины Владимировны,глав врача,и у онколога,мамолога,эндокринолога Кочневой Елены Владимировны. Чудо врачи. Работают в паре. Мне 52г,а климаксе и не думаю. Все работает,как по часам. Молода,бодра,муж доволен мною. Он тоже обслуживается у Кочневой Е В. Ему 50. Как мальчик. Только надо делать,то,что они советуют. И доверять. Многим моим подругам,которым ставили бесплодие,уже родили 2х детей. Кралевски М В ,она и репродуктолог. Советую. Не пожалеете.
Не понравилось отношение врача. Хамство, бестактность, разбор личности пациентки не к месту, навязывание дополнительных услуг и препаратов, продаваемых в клинике. Врач Кралевска М.В. Ещё и запугивает "не боишься, что муж от тебя уйдёт". Не стоит, работая с людьми, проецировать на них свои личные фобии.
Я не из тех людей кто пишет отзывы, но после своего печального опыта посещения данной клиники, а точнее гинеколога-эндокринолога Гафаровой Н.М подумала, что может он кому-то будет полезен. Я пришла к данному специалисту с УЗИ, по которому был поставлен диагноз эндометриоз, полип и киста яичника. В кратце я сдала очень много анализов, в том числе на витами д, на железо и.т.д в течении сдачи анализов я прошла 3 этапа лечения, включая уколы (не буду в даваться в подробности, так как это займет много времени и суть не в этом) После чего я сделала у этого же специалиста повторное УЗИ, которое о чудо показало, что все у меня идеально(но экрана мне не показывали и все данные врач диктовал своему помощнику, который распечатал мне в итоге результаты УЗИ)
Конечно потратив немаленькую сумму денег и нервов, я была рада, но и насторожена. Спустя пару месяцев я все же решила сходить к другому специалисту и вы не поверите УЗИ показало что у меня явный эндометриоз и явно выраженный полип немаленького размера, который что бы увидеть, не нужно быть профессионалом(так сказал специалист который проводил УЗИ), а все назначения которые мне были сделаны ранее были для улучшения микрофлоры! Не буду писать на сколько я была расстроена, просто может вы подумаете стоит ли обращаться к данному гинекологу-эндокринологу! Будьте здоровы.
Долгое время думала писать этот отзыв или нет, но все-таки решилось.
Если кратко: равнодушный врач с синдромом бога, полученный перелом у них на лестнице.
В прошлую среду (19 декабря) я была в медцентре и упала с лестнице, так как на последних ступеньках у меня закружилась голова. Произошло это после капельницы с железом. Мне не сказали отлежаться после процедура, поэтому я сразу оделась и спустилась. Возможно, если бы мне сказали немного посидеть-полежать, то этого не случилось. Это во-первых.
Во-вторых, лестница крутая и скользкая (плитка), вам выдают одноразовые тапочки (которые с вас сваливаются). То есть, в медцентре нарушены технические нормы.
В-третьих, меня поразила равнодушие медперсонала и особенно врача. Для понимаю эта лестница прямо напротив рецепшена, то есть мой полет было прекрасно видно. Ко мне подошла медсестра и консультант только после того как на меня обратила внимание девушка-пациент, рядом с которой я выла (потому от боли я даже говорить не могла). Медсестра принесла мне лед и успокоительное, НО сделала это не сразу. Кроме того, они были обязаны вызвать скорую, но, видимо, побоялись проблем, которые у них 100% были. А так я ехала на такси до травмпнукта своего района, потом еще дома. Больше всего меня поразило равнодушие М. В. Кралевской, которая выйдя из кабинета даже не подошла ко мне, сказав, что «такое бывает».
Мое «такое бывает»: перелом левой ноги, 3 недели в гипсе и потраченные деньги (платный гипс 3500 + лекарства + потом надо будет оплатить фиксатор). Я уже не говорю о том, что все праздники я проведу дома, так как даже наступать на ногу мне больно.
Что касается приема. Я пришла с огромным списком вопросов, но в итоге мне объяснили только часть про витамины и микроэлементы (прописали их + капельницы). НО я пришла консультироваться по всей проблеме. При этом врач перебивала и напирала на то, что я сейчас ничего не соображаю, поэтому не будет дальше ничего объяснять. Цитаты «даже не рассказывайте мне про других врачей», «будешь плакать – выведу тебя из кабинета». Омг. Серьезно? Ну и в итоге прием + уколы + капельницы обошлись мне больше шести тысяч. Вам даже не дают одуматься, а сразу туда отправляют. Все, что мне в итоге сказали, я могла и прочитала в её Инстаграме уже до приема. Кстати, читать Инстаграм меня и отправили, но я плачу специалисту не чтобы разбираться самой во всех вопросах.
Ну и всего детали, но очень важные:
- Женщина пришла на прием и сидела ждала в холле. Её заставили снять обувь, но одноразовые тапки закончились. Она в итоге даже попросила себе обогреватель.
- М. В. Кралевска сказала, чтобы пациенты сели, а не стояли в холле. Холл был не забит, нас был там всего трое. Места хватало. Почему? Видимо, просто чтобы показать свою власть даже в мелочах.
13
2
Yulya P
Знаток города 7 уровня
30 июня 2020
На сайте одни цены, в центре совсем другие (различие в тысячу рублей!!), сопоставимы с ценами в хорошей клинике. Если решите пойти сюда, на пороге уточняйте сколько будет стоить приём или процедуры. Помещение старое, интерьер родом из 2000-х почти как поликлинике, смотровой кабинет нормальный. Врачи мне понравились, но если бы они работали в другом месте, то я бы не стала посещать «Марину».
2
1
Кира
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2019
В данной клинике наблюдаюсь у маммолога. Хорошая врач, знающая. Всегда всё подробно объяснит и расскажет. Других специалистов здесь не посещала, поэтому сказать ничего не могу.
Наблюдалась у гинеколога-эндокринолога Гафаровой НМ. Врач замечательная, внимательная, очень вдумчивая.
А вот администратор мед центра - это какой-то ужас!!! Хамское общение по телефону, записаться невозможно. Мало того что она тормозит, так еще и хамит, и таким тоном разговаривает, что хочется ответить ей в ее же манере!!! Но воспитание не позволяет!
После такого пропадает всякое желание звонить, проще напрямую с врачом...тогда вопрос, зачем такой администратор нужен??
Имени не знаю, смена 21 и 22 мая.
4
Людмила Смирнова
Знаток города 12 уровня
27 июля 2021
Чек дали лишь по требованию, непонятное ценообразование приема, врач даже не сделал узи