Сервис МТС Travel, а точнее его отсутствие!!!
Полностью оплатила номер, а когда заехала он был весь грязный.
Валялись волосы, пыль, сломанная мебель, грязное постельное белье.
Никто к кому обращалась, чтобы исправить ситуацию ничего не сделал.
Все ! Владелец, операторы...ожидайте...
Деньги не вернули, номер не поменяли.
Потратила денег в 4 раза больше .
! В квитанции за оплату номера указано, что МТС Travel организатор, но в итоге отказались, что-либо делать!!?
Испорченная поездка и главное не смогла решить вопрос по, которому приехала!!!
В договоре МТС Travel пишет, что не отвечает за объявления которые размещают на их сайте.
На Досудебную претензию - ответа не было. Обратилась в суд и с августа 2024 г до января 2025 г еще ничего не решилось!!!
Бронировали осенью отель в Красной Поляне, на Новый 2025 год, заезд 31-декабря в 18-00, итог - отель не существует, оператор превратился в психолога, накидывали варианты 5 км от точки предпологаемого проживания в квартирах "бабушкина радость", после отказа от данной щедрости предложили альтернативу в отеле рядом, приехали, мест нет, 2 часа "психолог-оператор" заваривал лапшу, а потом просто отключился, естественно настроение испорчено, через несколько часов НГ, пришлось в авральном режиме решать вопрос проживания по межгалактическим ценам.
По этим дегенератам плачет СК, будет формироваться коллективный иск по факту мошенничества со стороны юр.лица, должостного лица. Кто хочет присоедениться к данному процессу, оставляйте в комментариях к отзыву свою почту.
Покупала авиабилеты на двоих возвратные туда- назад. Общая сумма 38 тр. В день вылета заболела ковидом. По правилам авиакомпаний при наличии справки возврат ощуществляется в полном обьеме. Сама регистрировала возврат в Аэрофлоте, в Белавиа меня направили туда, где покупала, то есть в мтс тревел. Сначала много всего отправляла по эл почте, потом попросили отправить через почту России. В результате из 38 тр вернулось 8 тр ( это в полном обьеме, да?) чернз 1,5 месяца с издевательской припиской, что они свои обязательства выполнили и обращайтесь снова. Обращусь. Но в суд.