Провайдера PNZ к которому я был подключен купил Мтс, интернет переставал работать каждые пол года,приходилось вызывать мастера,в последнее время интернет постоянно пропадает,мало того Мтс повышает цены на тариф без оповещения в середине месяца и выключает интернет,до техподдержки не дозвониться висел на линии почти час,хотел разорвать с Мтс договор ,цену задрали а качество ухудшилось
Тот случай, когда даже одну звезду ставить не за что. Установка - ужас, обслуживание-ужас. Год на мтс, через 7 мес сломался роутер. Меняли по максимальным срокам гарантийного обслуживания(40днейрабочих), а это в реале 2 мес. Не предоставляя в замен др. роутер. Всё это при удалённой работе в пандемию. Возможность перерасчёта предложили только тогда, когда по телефону начали ругаться. Опять же это я должна идти писать заявление, суетиться, потому что кто-то плохо работает. С новым роутэром у меня постоянно отваливается интернет. Сегодня Wi-Fi без доступа в интернет. Получается 50 каналов КТ и отваливающийся интернет я должна регулярно и своевременно оплачивать. Будем прощаться.
Отключила тариф, на котором оставались деньги! Эти деньги никто так и не возвратил! Уже 2 заявления написала, тишина! А тариф, кстати, отработал месяц, после чего цена почему-то изменилась в большую сторону. Оператор не посчитал нужным предупредить об этом клиента.
Бывает пропадает интернет но в течении дня обычно все восстанавливают. А вот ТВ от МТС это что-то. Постоянно сигнал пропадает, качество картинки ужас, постоянно меняют каналы местами. А тут еще и цены задрали уже под самую крышу, нужно искать альтернативу данной компании.
Как интернет провайдер просто УЖАСНО! С 15 августа по 17 августа 2019 года не работает интернет. 15 числа чудом дозвонился и сказали, что до 16 числа проводятся работы. 17 числа (сегодня, день написания отзыва) все еще не работает. 3 дня без интернета и не работает на момент написания отзыва. Дозвониться до оператора не получается. Звонил 2 раза и ждал по 30 мин пока мне ответят, но так и не ответили! Деньги вернуть сами они не догадались за те дни без интернета, придется звонить еще и по этому поводу. Итог: интернет не работает, дозвониться не получается, деньги не вернули. Спасибо за великолепный сервис и заботу о клиентах. Надеюсь на этом с домашним интернетрм от МТС попращаюсь навсегда. Хорошо, что есть конкуренты, к которым можно уйти.
Сервиса такого никому не пожелал бы, никто не отвечает. Интернета нет уже 2 день, не знаю почему, все оплачено и прекрасно работало. Тут: Бац! И уже нет ничего, Фантастика! Особенно сейчас, на карантине, приятно сидеть и смотреть в стену.
7
Вадим
Знаток города 7 уровня
15 июля 2020
После того, как вы подключились, на сервис не рассчитывайте, МТСу вы уже не интересны, будет очень сложно дозвониться, будет прерываться связь с оператором, вам придется опять долго и трудно дозваниваться, проблема будет решаться крайне неспешно. Вам дают понять, что вы никто. Перешел на МТС с Дом.ру, позарившись на чуть более дешевые тарифы. Очень жалею, вернусь назад.