МТС банк
182 отзыва
15 мая
Посетил банк для обмена валюты. Валюты нет, кассира не учили хорошим манера, разговаривает как будто я прошу что то у не. Попросил пригласить руководителя. Кассир сказал он ушел. Книгу жалоб для обращения выдать отказалась, представится отказалась. Бейджик с ФИО прикрыт, не читаем. В итоге кассир говорит вызываю охрану и нажимает на кнопку!!!! Это нормально? Выхожу из кассы, соседняя дверь директора. Директор на месте. А со слов кассира он ушел. Директор ничего вразумительного сказать не смог. Делайте вывод.
18 октября 2023
Несмотря на довольно длительное ожидание, весьма квалифицированные сотрудники смогли решить мой вопрос. Осталась весьма довольна - банк предлагает интересные продукты с неплохими условиями, приятно удивлена. Немного повысить уровень обслуживания - просто навести правильную организацию процесса, и очередь будет стоять даже на улице))
2
2
14 апреля
Сотрудники вежливые вполне,адекватные! Все замечательно!
2
11 марта 2024
Отличный сервис в банке
Кассиры все понятно объясняют, помогают в любом вопросе. Очень быстро работают, сразу видно квалифицированных сотрудников
Спасибо
2
7 февраля 2024
Место расположение офиса Банка МТС очень удобное. Приветливые сотрудники готовые прийти на помощь.
Качественное обслуживание и отличные продукты.
1
2
29 января 2024
Банк хороший, но время в очереди утомляет... Сотрудники стараются, но... сложилось впечатление, что самый опытный сотрудник, настоящий профессионал, который знает все, и владеет всей "Квинтэссенцией" банковской мудрости - Жанна Бардавелидзе.
2
6 апреля 2023
Отличный банк, с профессиональными сотрудниками, в частности, главный специалист операционного отдела, Ткачёва Анна Борисовна!
Анна Борисовна очень хорошо, подробно объясняет и максимально ответственно работает с клиентами банка!
Браво! Побольше бы таких сотрудников в банковскую сферу!
5
7 апреля 2023
Это один из самых лучших банков, которые я посещала.
Очередь в одного человека. Быстрое, вежливое и очень приятное обслуживание.
Внимание к своим клиентам, забота о них.
К примеру, в офисе была вода. Был один специалист, но он был максимально вежлив со всеми и старался не удлинять очередь долгими процедурами и, в то же время, по максимуму проявлял свою компетенцию в знании продукта/процедур.
5
29 апреля
Очень квалифицированные специалисты .Обслуживают вежливо,грамотно,помогают во всех вопросах
11 сентября 2023
Случайно увидел в Тц Парус офис МТС банка , решил зайти больше из любопытства, так как в будущем кредит никогда не будет лишним .
Очень приятно удивило обслуживание , сегодня это редкость к сожалению: Анна Ткачева компетентно, четко , доходчиво , без лишней воды и давления рассказала об условиях и продуктах банка исходя из моих потребностей , расположила к себе и к своей компании, захотелось иметь дело именно с этим банком и его сотрудниками и посещать данный офис
Взял кредитную карту .
Доволен
1
2
20 апреля
Всё супер, дамы помогли и быстро решили проблему
2
14 декабря 2024
Быстро обслужили, единственное место для погашения кредитов в обход ФССП
1
8 июля 2024
Обращалась в МТС банк, решить проблему, мне помогли , хочу выразить свою благодарность НЕФËДОВОЙ ДАРЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ за помощь , за поддержку и
3
19 сентября 2024
Вопрос решат быстро,грамотно. Персонал замечательный,компетентный.
2
16 января 2024
Очень понравилось обслуживание специалиста Марины . Все четко, грамотно, быстро . Спасибо
1
1
19 декабря 2023
Сотрудники не знают об услугах. Нужно было посеять валюту - простоял 40 минут в очереди в кассу, потом сказали, что валюту не продают. Вопрос : когда вошёл, спросил, есть ли обмен валют, сказвли, что есть... Что они понимают под этой услугой? При этом на кассе стоит информация с курсами покупки и продажи.
3
2
7 июня 2023
Обслужили быстро. Помогли заполнить необходимые документы и разобраться в приложении на смартфоне. Проблем не было никаких. Подробно рассказали о преимуществах и нюансах предлагаемых тарифов. Ни на каком не настаивали, представив полную возможность самостоятельного выбора для клиента. Вежливость и учтивость у персонала присутствуют. Поэтому рекомендую.
3
12 июля 2023
Отлично обслуживание, дружный приветливый коллектив, хорошие отношения клиентам👌всё очень удобно и нравиться.
1
3
9 августа 2022
Хороший офис. Месторасположения хорошее, с парковкой сложно, но иногда можно поставить машину (Как и во всем Сочи).
Офис чистый, банкоматы новые.
Сотрудник Жанна, очень компетентна, может объяснить все «простом» языке, решает любой вопрос.
Претензии только к продуктам банка, а то как они предлагаются в офисе - нет.
2
3
14 ноября 2023
Отделение в центре. Квалифицированные сотрудники,которые готовы помочь и ответить на любой вопрос! Есть банкомат и аппарат для внесения платежей на телефон. И ещё wi-fi для посетителей.
1
2
9 августа 2023
Обращалась по вопросу эквайринга, консультировала меня сотрудница Юлия Сергеевна, впечатление от работы с ней исключительно позитивное, несмотря на первый опыт обращения в данный банк, терпеливая и профессиональная консультация от Юлии, мотивирует продолжить обращаться в ваш банк. Спасибо за помощь!
1
3
3 октября 2024
Хотел открыть вклад. Прождал пол часа. Двигаются как сонные. Какие-то надменные. Поэтому решил открыть вклад в другом банке.
2
2 мая 2023
Я сам не любитель «ходить в банк», но сегодня столкнулся с реально классным обслуживанием) Огромное спасибо) Нет, правда, меня настолько выручили, что я в нереально крутом настроении!) спасибо)
1
2
10 августа 2022
В данном отделении Банка МТС, по адресу Воровского 41, обслуживаюсь, практически, со дня его открытия, вот, уже, более 5 лет !
Офис, удобно, расположен в самом "сердце" центрального р-на г. Сочи, на одном из нижних этажей шикарнейшего здания Бизнесс-класса ж.к. 'Парус' !!!
Само помещение просторное и соответствует современным стандартам комфортного обслуживания своих клиентов !!! ... а чтобы не быть голословным приведу пример ... сейчас, в августе, когда термометр 'зашкаливает' за отметку в 30°С, находится в офисе, просто, кайф ... бесшумно и эффектно работает система кондиционирования, имеется куллер с питьевой водой !!!
Очередей, практически, нет ... но, при последнем посещении, заметил, когда возникла такая 'проблемка' управляющая отделением отложила свою рутинную работу и выступила в роли оператора, пригласив очередного клиента, дабы избежать ожидания ... вот это, на мой взгляд, и есть Уважительное отношение к клиенту и проявление ЛЮБВИ к своей работе !!!
Я же, крайний раз, обслуживался у старшего специалиста по имени Жанна ... она, как всегда, была 'на высоте' решив все поставленные перед ней задачи и ответив на все интересующие меня вопросы ... при этом она была, весьма, приветлива и учтива !!!
Вообщем, за других не скажу, ну а как по-мне, всегда ухожу из данного офиса отделения банка МТС с хорошим НаСтРоЕнИеМ !!!
Отзыв не "заказной", просто, на самом деле ... пишу "от Души" - всё КОМФОРТНО !!!
Всем советую, посетите и сами убедитесь !!!
1
1
25 октября 2022
Время ожидания и персонал . Очень все быстро, приятно и понятно. Извиняюсь за недописанный отзыв,из за которого у сотрудников были непричтности. 🫢🙏Все отлично!!! Только не одобрили кредит наличными , когда он нужен! 150 т 😉но раньше предлагали до 1 млн ,когоп он бвл не нужен🧐Сейчас все хорошо! Спасибо всем
2
14 октября 2024
Все вопросы были решены быстро и качественно
2
12 мая 2023
Расположение отличное.самый центр!.Обслуживание быстрое всегда.никаких очередей!девочки всегда вежливы и предупредительны.советую!
3
22 августа 2022
Самый прекрасный и хороший офис банка вежливый персонал обслуживания в данном офисе без очереди , и это очень радует.Хочу отметить сотрудницу данного офиса Жанну Юзаевну за професиолизм видно сразу что сотрудница банка знает свою работу на 100% всегда объяснит ,подскажет проконсультирует очень грамотна персоналу и офису банка ставлю оценку 10 из 10 .
2
1
7 марта 2023
Был в первый раз, февраль 2023 года, ощущения неприятные. В середине рабочего дня работала только одна сотрудница, а второго сотрудника пришлось ждать более 10 минут. При этом, было видно её в соседнем помещении не занятую работой. Дождавшись я узнал , что перевод по Золотой Короне я получить (не по моей вине, а что то там не срабатывает в банке), просто не смогу. При этом , я предварительно пояснил работающей сотруднице цель своего визита. Сотрудники либо ленивые и клиентонеорентировпнные либо просто бестолковые...
5
19 июня 2023
Хорошее расположение, рядом с центром. Вежливые сотрудники, которые всегда рады помочь. Спасибо!
1
1
13 мая 2023
Обслуживание клиентов быстрое , к каждому трепетное и внимательное отношение. Помещение не большое, но приятное. Вообще это один из лучших банков нашего времени!!!
1
13 сентября 2023
Хороший банк,вежливый,внимательный персонал.Любой вопрос объясняют подробно,доходчиво.Всем советую этот банк.
1
1
5 августа 2022
Самый прекрасный офис с компетентным обслуживанием. Хочу отметить сотрудника Светлану, за то, что всё объяснила по кредитным картам. Офис очень чистый, сотрудники приветливые и улыбчивые. Всем советую.
1
7 апреля 2023
Сегодня посетил отделение МТС банка
у меня случилась ситуация что потерял случайно карту и решил ее перевыпустить
оказалось что к карте привязан другой номер
сотрудница Анна очень вежливая и приветливая
помогла решить мою проблему
сменили номер на новую сим-карту которую мне тут же и оформили
я остался очень доволен и самое главное я решил свою проблему
спасибо большое отделению банка города Сочи
воровского
2
9 сентября 2022
Замечательный, добрый и вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Помогли решить все вопросы очень быстро. Удобное расположение банка в самом центре.
1
13 сентября 2023
Спасибо сотрудникам за быстрое обслуживание, прекрасный офис, удобное расположение!!!
1
1
18 мая 2023
Много лет обслуживаюсь у сотрудницы Жанна. Компитентная и грамотная. Всегда решит мои вопросы и посоветует хорошие варианты
1
1
9 декабря 2022
Очень было приятно! Вежливое и профессиональное обслуживание! Светлана очень любит свою работу. Вела себя заботливо и доброжелательно!
1
22 сентября 2022
Отличный банк! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение в центре города. Банк меня выручил не первый раз! Рекомендую!
26 августа 2022
Обращаюсь уже не раз, специалист Жанна очень отзывчива всегда поможет, обьяснить , в банке всегда чисто , все приветливо встречают , не раз еще сюда обращусь 👍🏻
1
22 ноября 2022
Ужасное место , как и сотрудники , непонимающие зачем они там находятся , не умеющие решить какой либо вопрос , не знающие работы и вообще что нужно делать! Особенно хочу отметить Жанну Юзаевну, которую в отзывах все хвалят ! Благодаря ее квалифицированной работе вы никогда не решите своих вопросов , так как человек не профессионал своего дела 100%! Как говорят смотрю в книгу вижу ……. !!!!!! Как и на горячей линии предлагают решить проблему следующим образом : прийдите в отделение банка и напишите на сотрудника банка , который не выполнил своих обязанностей !!!! Великолепный банк !!!! Указывают неверные телефоны , дают номера заявок , которые нигде не зарегистрированы !!!!! Ужас
3
1
11 мая 2023
Прекрасный офис! Давно не встречала таких доброжелательных сотрудников в банковских отделениях. Спасибо огромное за помощь при каждом моем посещении вашего офиса!
10 апреля 2023
Обратился в МТС банк г Сочи на ул. Воровского 41 по вопросу исправления орфографической ошибки в кредитном договоре, которую допустила работник мебельного магазина при оформлении кредита на покупку мебели. В банке меня принимала специалист Анна, очень внимательная и вежливая работник. Мой вопрос она решила в течение пяти минут, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем буду пытаться попадать на обслуживание только к ней. Анна заслуживает самого высокого балла при оценке её работы.
1
13 июля 2023
Спасибо за сим карту получил на выгодных условиях,удобно в центре города ,есть кондиционер,пользуюсь кэшбэком
1
1
9 января 2023
Вежливый персонал, обслуживание на хорошем уровне! Сотрудники работают оперативно! Плохо что не работает электронная очередь) но сотрудники решают этот вопрос) обращаясь к клиентам в рамках живой очереди!
1
13 сентября 2023
Подошла уточнить информацию. Проконсультировали и предложили выгодные условия. Чуткое внимание со стороны Жанны очень порадовали
1
1
2 сентября 2023
Приятно встретили сотрудники банка, объяснили все по карте.Обстановка в банке дружелюбная.
1
9 августа 2022
Удобное расположение, внимание со стороны сотрудников, Приятная обстановка. Благодарю сотрудника Жанну Б. за профессионализм и помощь в оформлении продуктов банка.
27 августа 2022
Хорошее месторасположение, удобный график работы, чистый офис, имеется обменник валюты. Всё устраивает, всё отлично.
1
24 августа 2022
Не однократно обращалась в данный одобрили кредитование , так ещё и кредитные карты, пользуюсь с удовольствием. Спасибо Светлане все рассказала подробно. Буду советовать друзьям ваш банк. Девочки в офисе все приветливые и улыбчивые .