Сегодня 28 декабря 17.40
Приехал , обслуживание быстрое. Хотя оставалось работать всего 20 минут, девушка приняла и быстро все решила . Юлия и кассир Азалия. Чистое уютное отделение.
Очень долгое обслуживание, отправляют от окна к окну, тратят время. Чтобы решить несложный вопрос, потребовалось 2 часа. Сначала отправили к кассиру, тот сказал, что он не может помочь. Потом отправили к специалисту Алине, она сказала, что не может помочь. Дальше был уставший специалист Светлана, которая тоже не может решить вопрос, хотя отправили к ней. Не извинилась за ожидание, только съязвила. И уже наконец специалист Юлия помогла решить вопрос, к ней 0 претензий. Хотя с ней я сидела около часа, оформляя карту и решая вопрос. Благодарность ей за вежливость, отзывчивость и извинения.
27.09.2024 долгое обслуживание, работают 3 сотрудника, но 2 принимают, а третья не берет клиентов, сидит в телефоне. Зачем быть на рабочем месте и сидеть в телефоне? Раздражать ожидающих клиентов?
Самый наихудший банк,заказал деньги,получить в этом банке,у меня мтс счет,3 ноября сказали только 7 ноября закажут деньги.ладно смирился.приезжаю в банк,заказа на деньги нет,звоню на горячую динию,отвечают,вы не заказывали,говорю им посмотрите был звонок 3 ноября,да был,но это ни о не чем не говорит,давайте будем перезаказывать,у меня человек ждет деньги,а они так легко и просто кинули меня,это что за такие безобразия и некому жаловаться,сам положил и сам выбивай.да у оператора банка спрашиваю ,а где мои проценты,отвечают в системе сбой проценты и деньги сможете получить только 13 ноября и тоесли наладят.вот такой это банк.спасибо большое заведущей за понимания ситуации и хорошего отношения. ЕЙ 5 а банку 1.и желательно я хотел бы узнать какие меры приняли.
Большое спасибо кассиру Диане за оказанную помощь. Помогла оплатить ежемесячный платёж через мобильное приложение и всё терпеливо объяснила. Благодарю.
Удобное расположение, чистый офис. Доброжелательный коллектив, давно пользуюсь услугами банка, в основном в Уфе. Была в гостях в Стрмк, возникли сложности при переводе. В офисе объяснили что делаю неправильно. Мерси)
Отличный банк, обращался по поводу кредита и по банковским картам. Сотрудник Регина очень грамотный сотрудник, помогла и подсказала по всем интересующим вопросам. Очень приветлива и вежлива. Знает свою работу от и до. Спасибо за качественное обслуживание.
Добрый день,перидически бываю в этом офисе.Здесь очень дружный коллектив,отзывчивые менеджеры.Всегда можно найти ответ на интересующие вопросы и претворить их в жизнь
Красивый, современный офис. Радует, что переехали в центр и на дорогу меньше времени уходит. Сотрудники активные, всегда помогают. Убедили оформить карту, теперь получаю кэш за покупки и оплачиваю сотовую связь этим кэшом, выгодно.
Уютный, доступный офис в городе. Сотрудники очень вежливые и хочется каждый раз при необходимости заходить, чтобы сотрудники помогли в решении. Открыл дебетовую карту, спасибо большое
Обратилась с проблемой по кредитной карте, понравилось качество консультации, компетентность сотрудника Елены. Сотрудник сохранял приветливость, выдержанность,заинтересованность в решении моего вопроса.Не в первый раз обращаюсь в офис, всегда довольна качеством обслуживания
Уютное, чистое отделение. Вежливый и высокопрофессиональный персонал. Заходил в кассу с операциями по валютам. Сотрудница преветливо отвечала подробно на мои вопросы
Давно уже работаю с этим банком, еще когда офис был на мира, в новом офисе хороший ремонт, уютное помещение и конечно приветливые сотрудники, спасибо за хорошее обслуживпние
Обслуживаюсь в данном офисе давно, ещё на мира был офис, сейчас по новому адресу офис новый с хорошим ремонтом и приятным коллективом, очередей почти не бывает. Спасибо за обслуживание
Хорошее обслуживание , специалисты помогают оплатить кредит в терминале , удобное расположение
1
Посмотреть ответ организации
Соня
Знаток города 5 уровня
10 мая 2023
Ужасно. Попросила пополнить счёт кредита через кассу зачем-то меня пытались обмануть отправляя пополнять через терминал и приложение. Мне нужно было ТОЛЬКО через кассу. Девушки наотрез не давали это сделать. Отправили снимать наличные в Сбербанк. Зачем? У них в терминале без комиссии от 3 тысяч можно снять наличку с карты тинькоф. Работают абсолютно некомпетентные сотрудницы, их всех нужно заново переучивать.
Обслуживаюсь в МТС банке, оформил дебетовую карту, пользуюсь все устраивает, сегодня обратился за консультацией, очереди не было, сразу подошел к сотруднику, она все рассказала, объяснила. Офис расположен удобно, светлое помещение. Сотрудники всегда приветливые и вежливые
Обращалась по переводу денег в Казахстан.Оформили карту и теперь перевожу деньги без процентов через приложение банка. Офис хороший и удобно расположен.Сотрудники банка грамотные и вежливые
Сегодня в очередной раз посещал отделение МТС банка и как всегда остался доволен обслуживанием. Большое спасибо за корректное отношение и доступное разъяснение.