Ужасный банк,решила закрыть досрочно кредит,для этого необходимо было оформить у них кредитную/детовую карту(от кредитной через сутки можно отказаться),пополнить эту карту и только с неё перевести деньги на свой расчетный счет и погасить досрочно кредит.К чему такие сложности??Пока оформляли карту с кредитной сняли деньги за обслуживание,не успев её получить и уже я им должна,а так же много доп.опции с оплатой этой карты.В общем хуже банка не встречала,завтра поеду снова разбираться почему закрыв кредит я снова в минусе.Советую обходить банк стороной и не связываться с ним.
Зашел закрыть кредит, в МТС салон. Некий Кондратьев Виктор не правильно показал объяснил и деньги ушли в не тот счёт.
Вернулся хотел все высказать его уже нет. Второй такой же работник салона не признал вину Кондратьева и дискуссировал...
г.Казань, в Южном.
Позвонил на горячую линию, надеюсь разберутся и вернут деньги.
Сегодня (8 декабря 2020г.) без проблем закрыли досрочно кредит. Кредит был оформлен на мою маму, я прочитав здесь отзывы, поехал за компанию мало ли поругаться придеться, маме нервничать нельзя. Был приятно удивлен, 5 минут и готово. Карту для закрытия не предлогали, обычный перерасчет и квитанция к оплате. Ну кассу подождали немного, технический перерыв был.
Отвратительный банк,взял кредит.карту платил исправно и решил сверить платежи,в итоге по двум месяцам их как будто нет,соответственно это отобразилось в БКИ на моей истории,до сих пор они корректируют историю.
Дозвониться до сотрудника - невозможно
Воспользоваться приложением - нереально
Понять, что происходит - бесценно (то есть невозможно + нереально)
Не уверена, что могу придумать что-то позитивное. Ведь оплачивая кредит вы можете закинуть себе на телефон несколько тысяч рублей и просто не смочь их вывести:) Удачи
Точно больше не воспользуюсь услугами этого банка, была держателем карты для использования скидки на сотовую связь, срок действия карты истек, банк , конечно, же об этом не предупредил, в итоге, сняли комиссию за то, что картой не пользовалась. Пришла в отделение, чтобы забрать свои деньги с карты, за минусом комиссии, а мне говорят, что еще надо 2% заплатить, а сумма на карте немаленькая, почему я должна терять деньги не понятно. Обещали решить этот вопрос, менеджер оставила номер телефона, но трубку не берет, на сообщения не отвечает, придется опять ехать в отделение и выяснять всё там. Отделение на Бутлерова в очень неудобном месте, припарковаться проблематично. Хорошо, что хоть недолго ждала в очереди, деньги забрать то так и не смогла. Как заберу деньги, больше туда ни ногой.
самый худший банк, закрыла кредитную карту, заблокировала, через месяц без моего ведома заново активировали и открыли кредитный лимит, по горячей линии нет операторов, только автомат, опять отправила запрос на закрытие, не закрыли, буду обращаться с жалобой в прокуратуру
Из плюсов отмечу вежливость сотрудников.
Предложения: Хорошая продажа это не увиливание от вопросов любыми способами. Каждый клиент должен получать достоверную и максимально полную и честную информацию. Будь он финансово грамотный или нет. Финансово грамотный, прошу заметить, не значит что он возьмёт кредит без дополнительных услуг.
Треш полный! Хочу досрочно погасить кредит - нужно через лк запросить заявление, через приложение нельзя, это почему? У всех банков все вопросы модно решить через приложение. В лк зарегиться не могу, видимо неверно внесли данные, вы колл центре вообще ничем помочь не могут, обмораживаются... жесть