Очень медленное обслуживание. Мне нужно было подтвердить данные, ходила 2 дня. Первый день пришла была толпа народа и живая очередь вообще не двигалась. В одном окне никого не было, но человека по очереди не приняли потому что е щ е обслуживали человека который был в кассе (минут 10 как минимум) он пришёл сделал 2 подписи и ушёл. То есть это время было отнято у всех людей находящихся в отделении. На следующий день пришла, людей мало электронная очередь работает, но открыты только 2 окошка. В одном из них человек сидел больше часа, за это время сотрудница что- то усиленно печатала потом сканировала, потом опять печатала. Пока сканировала поговорила с коллегой (в это время работа у неё вообще остановилась) А мы продолжаем сидеть. По моим подсчётам я или 3 или 4 сижу больше часа и у меня вопрос, когда меня примут и хватит ли у меня терпения дождаться этого события
Более двух часов ожидание в очереди. Сотрудники не торопятся обслуживать клиентов, а если и обслуживают, то ОЧЕНЬ долго.
На обычное закрытие счета в этом банке у меня ушло более 2 часов.
Не советую этот банк из-за плохого и долгого обслуживания.
Добавлю свой отзыв ещё. В очереди встретил знакомого, стояли общались на неповышенных тонах, так сотрудница окна 1, которая вернулась с обеда и не обслуживала клиентов минут 20, пожаловалась охране, что мои разговоры со знакомым её отвлекали. Получается, что в банке в клиентской зоне нужно сидеть с закрытым ртом и не издавать звуков.
Оценка обслуживания не заслуживает даже одной звезды!
Были в банке 13.05 пришли не работает терминал электронной очереди, пришли с ребенком 2 года, просидели 30 минут, сообщили что электронная очередь не работает возьмите заново талоны, никто на встречу не пошел, 5 человек кто брал ранее талоны пропустили очередь. Руководитель вышла сказала что это не ее проблемы технический сбой. Спасибо менеджеру дала в подарок наклейки, поговорила чтобы ребенок хоть как-то отвлекся.
Не советую данный банк, но пониманию что иногда он необходим, больше не обращусь в крайнем только случае...