МТС банк
244 отзыва
21 февраля
Могу судить только про Премиум. В самый пик в 7 вечер буднего дня - быстро и четко. Отдельное помещение. Менеджер Константин Инюткин все рассказал, быстро сделал, помог и отпустил за 15 минут. Позже всю информацию прислал в мессенджер.
29 апреля
С моими паспортными данными под другим номером телефона был создан профиль в мтс банке и делались переводы. Мне посоветовали составить обращения, что я и сделала, а также сказали обращаться в офис. В итоге прихожу в офис, а мне проявляют полную незаинтересованность сотрудница. На мой вопрос, это мне нужно бороться с мошенниками или банку, сотрудница ничего не ответила. Предложила написать заявление, если я очень хочу. Ничего не зафиксировала, не проверила, не спросила, что за переводы и т.д.
Ехала в офис 5 часов в одну сторону, зачем я туда ездила не знаю. Один вывод сделала - доверять средства этому банку нельзя. Безопасность на нуле, службы безопасности видимо вообще у них нет.
7 марта 2024
Крайне выигрышная локация на Мясницкой: офис банка равноудален от Лубянки и Чистых прудов. Просторное светлое помещение в красных тонах узнаваемого бренда. Доброжелательный и вежливый персонал, компетентный менеджер Агван. Отработанные процедуры оформления документов, располагающая манера общения, обстоятельная и грамотная консультация по банковским продуктам. Поскольку в зале работал одновременно квартет операционистов, время ожидания в «рабочий полдень» оказалось нулевым. Для посетителей с детьми есть детский уголок – мило, заботливо. Немного смутило оформление кредитной (комплексной) cashback карты, которую не просила. Время и бумага на оформление кредита, а потом заявления на его обнуление и активацию карты были потрачены зря. Если клиент не планирует пользоваться заёмными средствами банка, то лучше, наверное, и не заводить эту карту вовсе, чтобы случайно не перепутать «личную шерсть с государственной» (отсылка к «Кавказской пленнице») и не попасть на драконовские %% по просроченному кредиту. А так всё очень достойно и пристойно. Обслуживанием в целом довольна
2
1
14 декабря 2023
Офис удобно расположен в центре. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Предоставляют большой спектр услуг, помогают в выборе банковского продукта
1
1
23 января 2024
Быстро Качественно Удобно. Решают все вопросы клиента проффесионально и правильно. Регулярно бываю в этом офисе по своим картам. Мне все нравится здесь. Спасибо сотрудникам банка за грамотную четкую работу.
1
15 августа 2024
Посещала отделение банка на Мясницкой для оформления заявки на кредитные каникулы, после операции на глаза очень плохо видела и не могла сама заполнить документы, сотрудник Акопян Агван очень мне помог, человек очень ответственно подходит к своей работе, я хочу выразить огромную благодарность и надеюсь что руководство банка оценит его работу на все 10 баллов!
2
19 июня 2024
Рекомендую этот офис, хоть он и далеко от метро. Посетил офис в будний день в середине рабочего дня. Сотрудников навалом, посетителей ноль. Обслужили, соответственно, мгновенно. Очень сложное и бестолковое меню терминала записи в очередь. После запутанной ходьбы по нескольким экранам пришлось выбрать «Другое». В следующий раз ткну в первый попавшийся вариант. Потомушто без разницы.
25 декабря 2024
Отзывчивый персонал, не заметил очередей в кассу, но банкомат на входе очень уставший и сильно тормозит.
5 апреля 2023
Просторное, стильное и ухоженное отделение. Был приятно удивлëн скоростью обслуживания, будучи последним в очереди я быстро и оперативно получил интересующую меня услугу. Персонал был вежлив и компетентен. Удобное расположение офиса в шаговой доступности от метро.
1
2
28 ноября 2023
Очень благодарен сотруднице отделения Софье за помощь в решении сразу нескольких вопросов и написание очень подробных инструкций, благодаря которым даже я, несмотря на инвалидность 2 группы, полученную после сильнейшей травмы головы, из-за чего я не всё понимаю, разобрался с тем, как внести деньги на счёт без карты. Прошу руководство отметить работу Софьи любым удобным для вас способом. Если вы решите отметить её работу денежной премией, буду рад поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, Софье будет приятно.
Спасибо,
Филипп
1
2
10 июня 2024
Ситуация была путанной, но Светлана, если не ошибаюсь, первое окно на лево, выслушала и без суеты решила все вопросы, и через 20 минут я вышел из банка со всеми решенными проблемами. Был в середине апреля, убедительно прошу поощрить хорошего сотрудника, специалиста за отзывчивость и профессионализм.
10 апреля
Отказался общаться с первым консультантом. Зато второй консультант оказался отличным специалистом!
19 октября 2023
Открывал расчетный счет , очень грамотные и вежливые сотрудники. Быстро открыли счет , проконсультировали по продукту.Так же очень удобное расположение. Вообщем я остался доволен.
1
2
14 марта 2024
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудника Светлану Леваеву отд.Мясницкая д.11.
Очень внимательная и владеет вопросами.
Оперативно обслуживает.
1
14 сентября 2023
Очень приятное и заботливое обслуживание, операционист Фархунда как-то очень легко разрулила все осложнения, и дала полезные советы: спасибо большое! (Захотелось прийти еще раз, правда).
4
15 марта 2024
Огромная благодарность сотруднице офиса по имени Фархунда, за профессионализм и клиентоориентированность, она настоящий профессионал своего дела, разобралась в моей ситуации, оперативно и грамотно решила мой вопрос при том что на горячей линии и чате банка мне помочь не смогли. Ещё раз ей спасибо, на таких грамотных, ответвенных и вежливых сотрудниках и держится банк!
2
6 октября 2023
Сегодня оформляла кредит в офисе на Мясницкой. Отличное обслуживание клиентов. Специалист Фархунда, действительно знающий и хорошо делающий свою работу сотрудник. Всё понятно объяснила, разложила по полочкам. СПАСИБО ей большое!!!
1
2
10 октября 2023
Мне безумно приятно было общаться с сотрудником мтс банка, грамотно - быстро и вежливо. Спасибо большое за доброе отношение к моей проблеме и полное удовлетворение от его решения
1
2
14 сентября 2022
Большой, светлый офис в шаговой доступности от метро!
Персонал дружелюбный и ответственный, есть периодически очереди в час пик, но в целом хороший офис!
Почитала отзывы, мягко говоря удивлена!
Отравтительного ничего не заметила! Господа коментаторы наверно давно зелёный банк не посещали, вот где Нарния 🙄взял талон и пропал в очереди.
Будьте добрее господа!
3
2
8 августа 2024
Очень хороший персонал. Очередей нет. Всё делается очень быстро и профессионально.
24 сентября 2023
Привет,
Плюсы — Просторное приятное помещение, конфетки, вода
Минусы — космический курс, хамство, безразличие
ждали кассира 10 минут в кассе, хотя по эл очереди нас пригласили
Кассир, которому все должны, одарила меня и трехлетнего сына отборной порцией хамства (мы не произнесли практически ни слова)
Никогда не имел дел с банком МТС, и сделаю все возможное чтобы не иметь
Спасибо за бесценный опыт!
2 из 5 за конфетки и воду)
4
16 апреля
Хочу поблагодарить сотрудника банка МТС на Мясницой, Светлану Петровну за помощь в оформлении справки! Все было сделано очень быстро, с большим вниманием и обратной связью 🙌🏻🙏🏻
31 января 2024
Быстро получила услугу. Удобный офис. Менеджеры - приятные. Есть диванчики. Жаль, офисов банка мало. Пришлось специально сюда ехать. Спасибо сотрудникам за помощь.
1
31 мая 2024
Принимают заявление на разблокировку с милым выражением лица (при этом обязанность банка рассмотреть и совершить перевод в течение 5 раб.дней). Потом, звоню на горячую линию, пишу в чат, поскольку истекли сроки для рассмотрения заявления, снова отправляют "ногами" в это отделение. Зачем тогда существует горячая линия? БРЕД
2
7 июля 2023
Оформлял карту, проконсультировали полностью по продукту и по всем преимуществам, консультанты приветливые, сразу встретили, обязательно буду советовать офис для посещения.
2
29 апреля 2023
В восторге от данного отделения банка. Удобное расположение, приветливый персонал, особенно хотелось отметить руководителя по продажам Артура, объяснил все условия по моей кредитной карте и все преимущества. Успехов Вам в дальнейшей работе!
1
2
22 декабря 2024
Хорошее отделение, быстрое обслуживание
25 апреля 2023
Очень понравилось отделение банка, внутри очень уютно. Обслуживание сотрудника Коваль Софья заслуживает особенного внимания, очень компетентная, помогла быстро решить вопрос с кредитом. До этого не один банк не смог решить вопрос. Данное отделение рекомендую, ценность каждого клиента чувствуется.
1
2
11 октября 2022
Отличный офис! Вопрос решился быстро и без проблем. Огромное спасибо сотруднику МТС-банка Азамату! Вежливый, отзывчивый и внимательный. Дал разъяснения по всем интересующим вопросам и даже проконсультировал по проблеме с другим банком. Спасибо большое!
2
3
20 сентября 2023
Все здорово, все понравилось.Чисто , просторно.Персонал квалифицирован. Открыл счёт без каких либо трудностей, быстро. Всем советую. Спасибо менеджеру Алесе .
2
5 декабря 2023
Обратился за консультацией по вкладу. Сотрудник Светлана грамотно проконсультировать, помогла с установкой приложения,. Спасибо
3
27 апреля 2023
Отличное отделение, сотрудники знают свою работу и помогают клиентам. Очень порадовало быстрое обслуживание и качественная консультация. Буду рекомендовать!
1
1
4 марта 2023
Бываю в этом банке каждый месяц. И всегда только приятное впечатление. Позитивные молодые сотрудники. И одновременно грамотные и знающие свое дело ребята. Всегда все спокойно расскажут, доходчиво обьяснят.
1
14 июня 2023
Два дня подряд заходил в офис банка на Мясницкой. Мне повезло, что оба дня мной занималась Фархунда. Грамотный, знающий специалист. Спокойно и доходчиво отвечала на все имевшиеся у меня вопросы. Побольше бы таких специалистов.
18 мая 2023
Получала в данном отделении кредит наличными, очень понравился персонал и атмосфера.
Милые и доброжелательные сотрудники, конечно буду рекомендовать!
1
25 октября 2023
Отличный офис, спасибо большое сотруднице Архиповой Дарье, очень грамотно проконсультировала)
2
1
9 декабря 2022
Выражаем свою благодарность коллективу МТС Банка на ул.Мясницкая, а в частности менеджеру по работе с юридическими лицами – Кляжевой Анне Владимировне. Помогла профессионально и грамотно решить сложный вопрос, быстро отвечала на возникающие вопросы. Спасибо
1
2
12 июля 2023
Специалист знающий, доброжелательный. Все сделал, помог. Все специалисты молодцы. Мне нравится этот офис.
1
17 декабря 2022
Была вчера в офисе на Мясницкой. Мою проблему решили в момент. По всем пунктам 5+. Спасибо за отличное качество поедоставляемых услуг, высокий проффесионализм сотрудников и достойный уровень обслуживания клиентов!
1
3 апреля 2023
Зашёл в отделение снять наличные (крупную сумму). У меня виртуальная карта, прислонил к NFC-сканеру- не срабатывает, (пишет:" Карта не подтверждается.. "). Я в отделение, молодой человек на вопрос почему не срабатывает:" Я не знаю.., давайте через кассу". Комиссия заоблачная. Вопрос: "Что мне делать, комиссия меня не устраивает". Ответ: "Я не знаю.., переведите в другой банк, пробуйте починить телефон (улыбнуло).." Оказывается можно через QR-код( это я потом самостоятельно нашёл в приложении), посоветовать мне этот способ снятия наличных сотрудник банка почему-то не удосужился. В итоге потеря драгоценного времени и нервов.
3
2 июня 2023
Прекрасное отделение банка, квалифицированный персонал, отзывчивые , быстро решают проблемы, уважают своих клиентов , что очень приятно.
1
26 сентября 2023
Отделение просторное,достаточно уютное.Приходила по вопросам с Ип быстро решили мой вопрос ,грамотно.
1
20 ноября 2023
Спасибо огромное за обслуживание, очень вежливые и грамотные сотрудники!
3
19 мая 2023
Оформляла кредит в данном банке, понравилась атмосфера и заинтересованность сотрудников помочь в моем запросе. Спасибо за качественную работу и решение всех вопросов.
1
1
31 декабря 2023
Великолепный менеджер Артур. Работать с таким профи и интеллектуалом одно удовольствие. А воспитание как у дворянина 19 века.
1
4 июня 2024
Фархунда просто супер специалист и ещё и красивая девушка!!!
2
2 октября 2023
Пришла а офис мтс банк для получения дебетовой карты,девушка все объяснила и ответила на мои вопрос спасибо большое
Приду еще уже за кредитной :)
1
1
27 мая 2023
Отличный банк, и обслуживание на высшем уровне:)
Спасибо менеджеру Фархунде за оперативную помощь.
3
5 мая 2023
Доброжелательные сотрудники , приняли оперативно, проконсультировали по ипотеке и кредитам , помогли в решении вопросов
1
1
19 июля 2023
Прекрасное обслуживание и работа специалиста.
Спасибо МТС банк за таких работников всегда придут на помощь.
1
3